Сведения о рекламациях

Порядок предъявления рекламаций.

Рекламационный акт составляется потребителем совместно с представителем предприятия-изготовителя, или, в случае его неявки в 15-дневный срок, самостоятельно.

В рекламационном акте необходимо указать:

1) время и место составления акта;

2)   точный адрес получателя насоса (почтовый или железнодорожный);

3)   марку, заводской номер и дату получения насоса;

4)   дату установки насоса;

5)   условия эксплуатации;

6)   наработку  насоса   (в часах) с момента его получения;

7)     подробное описание возникших неисправностей и дефектов с указанием обстоятельств, при которых они обнаружены;

8)   сведения о проведенном ремонте насоса   (если таковой был);

9)   фамилии и занимаемые должности лиц, составивших акт.

Рекламационный акт составляется в трех экземплярах: один экземпляр акта   высылается заводу-изготовителю, второй —разработчику изделия, третий —остается у потребителя.

Рекламационный акт на электродвигатель направляется на завод-изготовитель.