Рекомендации для ДОУ при применение маркетингового подхода при разработке программы развития.

Руководитель дошкольного образовательного учреждения (ДОУ) является «проводником» государственной образовательной политики и в своей управленческой деятельности должен выстраивать стратегию развития образовательного учреждения в соответствии с ее приоритетами (Статья 3 Федерального закона РФ «Об образовании в Российской Федерации» от 29.12.2012г. № 273-ФЗ) и реальной образовательной практикой . Для успешной работы руководителю необходимо не только иметь представление о стратегических ориентирах развития образования и своевременно знакомить с этой информацией педагогический коллектив, но и уметь работать с различными источниками информации, определять главное, существенное.

В управлении образованием существует множество подходов: процессный, корпоративный, децентрализованный, мотивационный и др. Однако, на наш взгляд, применительно к ДОУ следует говорить, прежде всего, о программно-целевом подходе. На основе этого подхода разрабатывается теория и методология создания и реализации Программы развития образовательного учреждения. Программно-целевой подход в управлении – это подход, при котором руководитель ориентируется на достижение конечного результата в логике поэтапных действий: формирование древа целей, разработка адекватной «исполняющей» программы, реализация «управляющей» программы. В логике программно-целевого подхода на практике реализуется последовательность: входные параметры, процесс их преобразования, конечные результаты. Программно-целевой подход помогает увязать поставленные цели с имеющимися ресурсами. Программа развития проживает несколько этапов:

 – отбор проблем для программной разработки;

– принятие решения о разработке программы и ее формировании;

 – экспертиза и оценка программы;

 – утверждение программы;

– управление реализацией программы;

 – контроль хода выполнения программы .

Программа развития ДОУ рассматривается как потенциально мощный и действенный инструмент, обеспечивающий гарантированный, результативный, экономичный и своевременный переход образовательного сообщества в новое качественное состояние, и одновременно – инструмент, обеспечивающий управление им. Такой документ предполагает взаимосвязанное решение трех задач:

1. Зафиксировать достигнутый уровень жизнедеятельности учреждения (обычно выделяют следующие режимы жизнедеятельности: выживание, функционирование, развитие или преобразование). Эта фиксация позволит определить точку отсчета для дальнейших шагов к развитию, что, в свою очередь, предусматривает фиксацию и констатацию существующего положения дел, выявление достижений детского сада и ее конкурентных преимуществ, определение организационной структуры управления, а также ключевых проблем развития образовательного учреждения на данном этапе в контексте меняющихся потребностей и задач.

2. Определить желаемое будущее состояние общеобразовательного учреждения, соответствующее потребностям, ценностям и возможностям детского сада   и социума (важно иметь в виду: речь идет не об идее идеального детского сада вообще или некоторого ее типа, а о концепции будущего состояния конкретного учреждения).

3. Определить стратегию и тактику перехода от достигнутого состояния учреждения к желаемому будущему.

При разработки Программы развития ДОУ нами был применен маркетинговый подход.

Структурные и динамические компоненты развития ДОУ с помощью маркетингового подхода можно представить  схемой 1.

Схема 1 - Структурные и динамические компоненты развития ДОУ

При соотнесении и сопоставлении изучения спроса на образование и условий для его реализации  закладывается основа Программы развития ДОУ, где формулируются миссия и задачи деятельности. Это функция планирования маркетинга, результатом реализации, которой должны быть формулировка цель и задач ДОУ, направленных на удовлетворение образовательного спроса. Выделяют равнозначные принципы развития учреждения: 

- открытость ДОУ, т.е. возможность равнодоступного получения обучающимся по направленности, способа и формы образования;

 - демократичность ДОУ, т.е. распределение прав и обязанностей между субъектами образовательного процесса; 

- гуманитарность ДОУ – приоритет общечеловеческих ценностей в образовательном процессе; 

- соблюдение государственного минимума образовательного стандарта;

- дифференциация и мобильность, т.е. многопрофильность, многоуровневость, множественность форм воздействия как своевременная и быстрая рефлексия на данный контингент обучающихся;  государственно-общественный характер образования;

- смещение акцента по целям образования (не передача знаний, а формирование целевых ориентиров);

- педагогический центризм на обучающемся и его потенциале;

- ситуационность управления ДОУ; 

- маркетинговая ориентация, позволяющая осуществлять поиск и работать в инновационном режиме с учетом достигнутых результатов.                                     

В целом исследование показало, что применение маркетингового подхода к разработке Программы развития  демонстрирует проявление демократичного и гибкого управления развитием ДОУ (приложение 2). Каждый субъект образовательного процесса становится заинтересованным в реализации общих целей и несет ответственность за результат. Такая интеграция человеческих ресурсов делает ДОУ более конкурентоспособным, что и является главной целью маркетинговой деятельности .

На основание исследования нами были разработаны рекомендации по применению маркетингового подхода при разработке Программы развития на примере ДОУ:

1.    Разработка плана маркетинговых мероприятий ДОУ.

Первоначально руководителем ДОУ совместно со специалистами разрабатывают модель организации маркетинга в ДОУ (таблица 11) и определяется содержание маркетинговой деятельности в учреждении (таблица 12).

Таблица 11 -  Модель организации маркетинга в ДОУ

Таблица 12 - Содержание маркетинговой деятельности в учреждении

На основе модели маркетинга и содержании маркетинговой деятельности в ДОУ разрабатывается карта – план маркетинговых действий (приложение 3).

План действий должен содержать подробное описание, каким образом выбранная линия действий будет реализовываться на практике. Предложенные мероприятия должны быть четко определенными и количественно оцениваемыми, должна быть предусмотрена возможность контроля и оценки результатов реализации намеченного плана. План мероприятий разрабатывается в соответствии со стратегией ДОУ, с перечислением исполнителей и их обязанностей, с указанием сроков на выполнение каждого этапа.

2. По итогам деятельности ДОУ рекомендуется провести внутреннюю экспертную оценку эффективности маркетинговой деятельности по шкале (приложение 4).

3. Разработка Программы развития ДОУ.

После проведения маркетингового исследования и выявления стратегий развития ДОУ, разрабатывается Программа развития по структуре (таблица 13).

Таблица 13 - Примерная структура и содержание Программы развития