Анализ результатов исследования особенностей межличностных конфликтов младших подростков

 Для определения особенностей межличностных конфликтов у младших подростков нами было проведено анкетирование. Результаты анкетирования  предоставлены в приложении 5 и на рисунках 1-6.

Результаты исследования частоты возникновения межличностных  конфликтов со сверстниками  отражены на рисунке 1.

Рис. 1. Показатели частоты конфликтов у подростков со сверстниками

Как мы видим из рисунка 1,  у большинства (48%, 22 чел.) конфликты со сверстниками возникают довольно часто,  4% (2 чел) подростков отмечают, что почти всегда с кем-нибудь конфликтуют, то есть дети конфликтуют по различным поводам, и склонны к конфликтному поведению чаще, чем к  вербальному решению возникших противоречий.

У трети младших подростков конфликты со сверстниками возникают иногда.

Редко конфликтуют со сверстниками лишь 15 %(7 чел.) младших подростков.

Для определения кто является инициатором конфликтов среди подростков, ними был задан соответствующий вопрос, результаты ответа на который отражены на рисунке 2.  

Рис. 2. Ответы  подростков на вопрос «Кто является инициатором конфликтов?»

Анализ результатов показал, что 65%(30 чел.) младших подростков склонны винить других детей в возникновении конфликтов и лишь 35% (16 чел.) признают себя виновными в конфликтах.  Такие результаты могут свидетельствовать об осознании негативной роли конфликтов и отрицании причастности к их возникновению, также как и других плохих поступков. 

Результаты исследования причин конфликтов среди младших подростков представлены на рисунке 3.

Рис. 3 . Представления подростков о том, что является причинами их конфликтов со сверстниками

Как мы видим из рисунка 3, 30% (14 чел.) младших подростков считают, что причинами их конфликтов со сверстниками является несправедливый поступок или обман. Это говорит о том , что у младших подростков начинает формироваться система ценностей и рефлексия как личных поступков, так и поступков других. Наряду   с ростом нравственного сознания и морили, они начинают на сознательном уровне дифференцировать «плохие» и «хорошие» поступки,  выражать свое несогласие с «плохими» посредством конфликтов.

Грубость и оскорбление является чаще всего  причиной конфликтов, по мнению 26% (12 чел.) младших подростков. Младшие  подростки очень восприимчивы к оценке  их личности, и проигнорировать грубый выпад сверстников не могут. Именно это и становится довольно часто причиной деструктивных отношений.

23% (10 чел.) младших подростков считают, что причиной их конфликтов является несовпадение точек зрения на что-либо. Для  данных детей является принципиально важным дружба только с единомышленниками и с теми, кто разделяет их вкусы, взгляды, идеи, если этого не происходит,  то дружеские  отношения прекращаются, и начинается конфликт.

17% (8 чел.) подростков видят причинами конфликтов со сверстниками рассогласование ролевых позиций  и стремление одних занять лидирующую позицию по отношению к другим  и несогласие последних с данным обстоятельством («А почему я должен делать, так как он хочет », «Почему он командует» и прочие можно услышать во время подобных конфликтов)

Результаты исследования продолжительности конфликтов со сверстниками представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Продолжительность конфликтов у подростков

Анализ результатов исследования продолжительности конфликтов со сверстниками показал, что у  48% (22 чел.) младших подростков конфликты со сверстниками  непродолжительны и быстро заканчиваются, это может быть обусловлено стремлением быть принятым в группу сверстников, а конфликты с кем-то из ее членов могут быть препятствием этому.  Также это можно объяснить тем, что   из-за не достаточно развитых рефлексии и самосознания, которые еще находятся на стадии становления  в младшем  подростковом возрасте, нет большой глубины проживания  того,  что является причиной конфликтов.

По мнению стольких же младших подростков их конфликты не продолжительны, но и не быстротечны, и часто зависят от обстоятельств.

Лишь 4% (2  чел.) отмечают,  что по долгу конфликтуют со сверстниками.

Результаты опроса младших подростков по поводу того, кто идет первым на примирение,   представлены на рисунке 5.

Рис. 5. Ответы подростков на вопрос: «Кто чаще идет на примирение в конфликтах?»

Как мы видим из рисунка 5,  среди подростков в почти  равном количестве представлены ответы, которые отражают,  как личное стремление к примирению и готовность первым сделать шаг на встречу, так и ожидание первого шага со стороны других, так и обоюдное стремление к примирению.

Также нами было изучены наиболее часто встречающиеся  варианты поведения подростков. Результаты отражены на рисунке 6.

Рис.6. Формы поведения подростков в конфликте

Как мы видим из рисунка 6, большинству младших подростков (37% , 17 чел.) свойственно активное поведение в конфликте, по средствам унижения личности оппонента, демонстрации своего отношения к нему. 11% (5 чел.) младших подростков  считают приемлемым физически доказать свою правоту, то есть дерутся  с оппонентами.

15% (7 чел.)  стремятся втянуть в конфликт других детей или взрослых

Треть младших подростков избегают общения с конфликтующей стороной. 

Лишь 4% (2 чел.) во время конфликта стремятся как можно быстрее примериться, ищут возможности поговорить с оппонентом.

Таким образом, по результатам опроса мы можем отметить, что межличностные конфликты среди младших подростков возникают довольно часто, но  отличаются не большой продолжительностью, при этом  подростки часто отрицают свою причастность к их возникновению, отмечают основными их причинами несправедливые поступки и оскорбления.

Также было установлено,  в конфликте подростки часто ведут себя активно, стремясь унизить и оскорбить оппонента.

Далее мы изучили личностные особенности младших подростков.

Результаты исследования конфликтности представлены в таблице 1,  на рисунке 2 и в Приложении 6

Таблица 1

Результаты исследования уровня конфликтности младших подростков

Результаты исследования уровня конфликтности показали, что высокий уровень конфликтности выражен у 45% подростков.

Для подростков с высоким уровнем конфликтности свойственно мелочность, стремление найти  поводы для споров, большая часть которых излишня. Они любят критиковать, но только когда это выгодно им, стремятся  навязать свое мнение, даже если они  не правы.

37% подростков имеют средний уровень конфликтности.  О таких подростках говорят, что они конфликтные  люди. Они  настойчиво отстаивают свое мнение, невзирая на то, как это повлияет на их отношения с окружающими, однако за это качество их уважают окружающие.

18% подростков не склонны к конфликтам. Они умеют их сгладить, легко избежать критических ситуаций. Когда им  приходится вступать в спор, они склонны учитывать, как это может отразиться на их  отношениях с окружающими, так как стремятся  быть ими  приятным.

Рис.7. Показатели выраженности конфликтности у подростков

В ходе определения стратегий поведения в конфликте подростков  были получены результаты, представленные в таблице 2,  на рис. 8 и в приложении 7.

Таблица 2

Результаты исследования ведущих стратегии поведения в конфликте у подростков

Анализ результатов показал, что 28% (13 чел.) подростков  имеют ведущей стратегию конкуренция. Данных подростков  отличает  стремление при взаимодействии настоять на своем путем открытой борьбы за свои интересы, занятие жесткой позиции непримиримого антагонизма в случае сопротивления.

Столько же (28%, 13 чел.)  подростков  имеют ведущей стратегией в поведении, стратегию сотрудничества. Для данных подростков характерно стремление найти решения, полностью удовлетворяющих интересы обеих сторон в ходе открытого обсуждения, а также совместный и откровенный анализ разногласий в ходе выработки решений,  инициатива, ответственность и исполнение распределяются по взаимному согласию.

Для 24% (11 чел.) подростков  характерен тип поведения в конфликте – компромисс. Данным подросткам свойственны стремление урегулировать разногласия, уступая в чем-то в обмен на уступки другого,  поиск средних решений, когда никто много не теряет, но много и не выигрывает.

11% (5 чел.)  подростков  имеют выраженным типом поведения в конфликте  приспособление. Они стремятся сохранить или наладить благоприятные отношения, обеспечить интересы партнера путем сглаживания разногласий, при этом  готовы уступить, пренебречь собственными интересами, претензиями. Для них также характерно стремление поддержать партнера, чтобы не затронуть его чувств путем подчеркивания общих интересов, замалчивания разногласий.

У 9% (4 чел.) подростков  ведущей стратегией является избежание, т.е. для них характерно стремление не брать на себя ответственность за принятие решения, не видеть разногласий, отрицать конфликт, считать его безопасным; стремление выйти из ситуации не уступая, но и не настаивая на своем, воздерживаясь от споров, дискуссий, возражений оппоненту, высказывания своей позиции.

Рис. 8. Ведущие стратегии поведения в конфликте у подростков

Анализ результатов исследования поведения в конфликте  показал, что для большинства подростков  характерна активная позиция поведения в конфликте, целью которого является либо  поиск взаимоудовлетворяющих решений  противоречивых ситуаций,  либо  стремление решить спорные вопросы в свою пользу и  любой ценой.

 Наименее  характерными стратегиями для членов группы является стратегия избежание, приспособление, то есть для подростков  не характерно стремление уйти от конфликта, сделать вид, что конфликта нет.

Результаты исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования представлены в таблице 3 , на рисунке 9 и в приложении 6

Таблица 3

Результаты исследования самооценки с помощью процедуры ранжирования у подростков

Анализ результатов показал, что среди подростков 37%(17 чел) имеют средний уровень самооценки, такие ученики  уважают себя, но знают свои слабые стороны и стремятся к самосовершенствованию, саморазвитию.

22% (10 чел) подростков  имеют высокий уровень самооценки, такие ученики  заслуженно ценят, уважают себя, довольны собой.

19% (9 чел.) подростков  имеют низкую самооценку, а у 7% она неадекватно-низкая,   для них свойственно неуверенность в себе, робость и отсутствие дерзаний, невозможность реализовать свои способности. Такие ученики не ставят перед собой труднодостижимых целей, ограничиваются решением обыденных задач, слишком критичны к себе.

15% (7 чел.) подростков  имеют неадекватно-высокий уровень самооценки. На основе неадекватно завышенной самооценки у человека возникает неправильное представление о себе, идеализированный образ своей личности и возможностей, своей ценности для окружающих, для общего дела. В таких случаях человек идет на игнорирование неудач ради сохранения привычной высокой оценки самого себя, своих поступков и дел. Происходит острое эмоциональное «отталкивание» всего, что нарушает представление о себе. Восприятие реальной действительности искажается, отношение к ней становится неадекватным – чисто эмоциональным. Рациональное зерно оценки выпадает полностью. Поэтому справедливое замечание начинает восприниматься как придирка, а объективная оценка результатов работы – как несправедливо заниженная. Неуспех предстает как следствие чьих-то козней или неблагоприятно сложившихся обстоятельств, ни в коей мере не зависящих от действий самой личности.

Рис. 9. Показатели выраженности самооценки у подростков  

Результаты исследования коммуникативных и организаторских способностей с помощью методики КОС представлены в таблице 4 Приложении 6 и на рисунке 10.

Таблица 4

Результаты исследования коммуникативных и организаторских способностей у младших подростков

Анализ результатов диагностики  коммуникативных способностей с помощью методики КОС показал, что 43% (22 чел.) подростков  имеют средний уровень коммуникативных способностей и столько же подростков имеют средний уровень организаторских способностей.  Данные подростки  стремятся к контактам с людьми, не ограничивают круг своих знакомств, отстаивают свое мнение, планируют свою работу, однако потенциал их склонностей не отличается высокой устойчивостью. Эти подростки нуждаются в дальнейшей серьезной и планомерной воспитательной работе по формированию и развитию коммуникативных и организаторских склонностей.

15% (7 чел.) подростков  обладают высоким уровнем коммуникативных и  20% (9 чел.) - организаторских способностей, для них характерно отсутствие страха первого контакта и незнакомой обстановки, умение, быстро находить друзей, стремление расширить круг своих знакомых, заниматься общественной деятельностью, помогать близким, друзьям, проявляют инициативу в общении.

7% (3 чел.) испытуемых имеют очень высокий уровень коммуникативных способностей.  Организаторские способности на очень высоком уровне не выражены ни у одного подростка.  Они испытывают потребность в коммуникативной деятельности и активно стремятся к ней, быстро ориентируются в трудных ситуациях, непринужденно ведут себя в новом коллективе, инициативны, предпочитают в важном деле или в создавшейся сложной ситуации принимать самостоятельные решения, отстаивают свое мнение и добиваются, чтобы оно было принято товарищами, могут внести оживление в незнакомую компанию. Они сами ищут такие дела, которые бы удовлетворяли их потребности в коммуникации.

У 17% (8 чел.) уровень коммуникативных способностей  ниже среднего, а уровень организаторских способностей ниже среднего у 20% (9 чел.) подростков .  Они не стремятся к общению, чувствуют себя скованно в новой компании, коллективе, предпочитают проводить время наедине с собой, ограничивают свои знакомства, испытывают трудности в установлении контактов с людьми и, выступая перед аудиторией, плохо ориентируются в незнакомой ситуации, не отстаивают свое мнение, тяжело переживают обиды, проявление инициативы в общественной деятельности крайне занижено, во многих делах - они предпочитают избегать принятия самостоятельных решений.

17% (8 чел.) подростков имеют низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей.

Рис. 10. Показатели выраженности  коммуникативных  и организаторских способностей у подростков.

Таким образом,  результаты исследования личностных характеристик подростков показали, что большинство из них имеют высокий уровень конфликтности, активные стратегии поведения в ситуации конфликта, адекватную самооценку и средний уровень коммуникативных и организаторских способностей.

Проанализируем особенности  протекания межличностных конфликтов у младших подростков с различными личностными характеристиками.

Сопоставим показатели личностных характеристик с частотой возникновения конфликтов среди подростков.

В ходе сопоставления мы выявили,  что среди подростков,  которые утверждают,  что  конфликты ос сверстниками у них случаются  довольно часто большинство (77% , 17 человек) имеют высокий уровень конфликтности,  31% из них имеют неадекватно высокую самооценку. 

У 18% (1 чел) младших подростков  самооценка низкая, у оставшихся самооценка средняя или высокая.

У 27% этих подростков низкий уровень коммуникативных и организаторских способностей  и у 23% данные способности ниже среднего.

Половина из них склонна в конфликте добиваться удовлетворения собственных интересов.

Таким образом, подростки, у которых чаще всего возникают конфликты со сверстниками, имеют высокий уровень  конфликтности, стремятся к достижению собственных целей и при этом имеют низкоразвитыми коммуникативные и организаторские способности.

Среди подростков, у которых конфликты со сверстниками возникают редко,  большинство имеют низкий уровень конфликтности, склонны избегать открытой конфронтации имеют средний или высокие коммуникативные и организаторские способности, но при этом чаще выбирают пассивные стратегии поведения в конфликте , такие как избегание и приспособление.

Далее оценим личностные характеристики подростков, которые видят себя виновными конфликтов и, которые виновниками конфликтов считают других.

Анализ показал, что среди подростков, которые признают вину в возникновении конфликта за собой,  большинство имеют низкий уровень конфликтности и низкую самооценку, при этом уровень коммуникативных и организаторских способностей у большинства из них высокий или средний, а стратегии поведения в конфликте преобладают компромисс, избегание и приспособление.

Подростки же,  которые винят других в возникновении конфликтов,  чаще имеют высокий уровень конфликтности высокую самооценку, но не достаточно высокие коммуникативные и организаторские способности, а стратегии поведения в конфликте конкуренцию или сотрудничество.

Взаимосвязи  между причинами возникновения конфликтов и выраженностью  тех или иных личностных характеристик у подростков  не отмечены.

 Анализ продолжительности конфликтов и личностных характеристик младших подростков показал, что среди подростков,  у которых конфликты со сверстниками скоротечны,  большинство имеют низкий или средний уровень конфликтности и низкую или адекватную  самооценку, при этом уровень коммуникативных и организаторских способностей у большинства из них высокий или средний, а из стратегии поведения в конфликте преобладают компромисс,  сотрудничество, избегание и приспособление.

Среди  подростков,  у которых конфликты со сверстниками более продолжительны,  большинство имеют высокий  уровень конфликтности и высокую или неадектватно-высокую самооценку, но низкий или  ниже среднего уровень коммуникативных и организаторских способностей, а среди стратегии поведения в конфликте ведущими являются  конкурирующая стратегия.

Также было установлено, что первыми делают шаг к примирению подростки с низким  и средним уровнем конфликтности и самооценки и более высоким уровнем коммуникативных и организаторских способностей. Ждут от других шагов к примирению подростки с высокой  самооценкой и конфликтностью.

Анализ результатов опроса о поведении в конфликте и личностных характеристик показал, что грубят и оскорбляют оппонентов, физически доказывают свою правоту  чаще подростки с низкими коммуникативными и организаторскими способностями, высокой конфликтностью и самооценкой,  в то время как перестают общаться с оппонентами при  конфликте подростки с низкой или средней конфликтностью, высоким или средним уровнем коммуникативных и организаторских способностей. 

Таким образом, мы можем отметить наличие взаимосвязи между особенностями  конфликтов среди младших подростков и выраженностью у них личностных характеристик.

 Для определения статистической значимости выявленных взаимосвязей воспользуемся  коэффициентом корреляции Пирсона.

Подсчет эмпирических значений производился с помощью  программы Microsoft Excel. Результаты представлены в таблице 5

Таблица 5

Результаты проверки достоверности связей между особенностями протекания конфликтов и личностными особенностями младших подростков с помощью коэффициент  корреляции  Пирсона (N=46)

Для n= 46 , v=45 *  при р ≥ 0,05 (p крит=0,28) ** - при р ≥ 0,01 (p крит=0,34)

Как мы видим из таблицы 5, существуют достоверные прямые связи между частотой конфликтов и уровнем конфликтности, самооценкой, выраженностью стремления к конкуренции. Эти же прямые связи  отмечены и в отношении инициативности в конфликте и продолжительностью конфликтов. То есть,  чем более конфликтны младшие подростки, чем выше их самооценка и чем более они стремятся к конкуренции, тем чаще у них возникают конфликты со сверстниками, тем более они стремятся других обвинить в возникновении конфликта и тем продолжительнее конфликты

Обратные связи установлены между частотой возникновения конфликтов и коммуникативными  и организаторскими способностями, а также стремлением к избеганию конфликтов. Это свидетельствует о том, что чем больше уровень организаторских и коммуникативных способностей и чем более у них выражено стремление избегать конфликтов,  тем реже у подростков возникают конфликты.

Обратная связь установлена только между инициативой конфликта   и избеганием:  чем больше у подростков выражена стратегия избегания конфликта,  тем меньше он стремиться обвинить другого в нем.

А между продолжительностью конфликта были установлены обратные связи с коммуникативными и организаторскими  способностями, то есть чем больше уровень организаторских и коммуникативных способностей у подростков, тем менее продолжительны их конфликты.

Корреляционные связи между личностными характеристиками  и другими особенностями конфликтов установить в рамках данного исследования вызывает трудности, но нами были отмечено наличие качественных связей.

Таким образом, наличие у подростков таких черт как мелочность, стремление найти  поводы для споров, большая критичность, стремление   навязать свое мнение, настоять на своем, а также неадекватно завышенной самооценки,  неправильного представления о себе,  способствует тому,  что подростки часто стремятся к конфликтам, не признают своей вины и поэтому не желают сделать шаг к примирению и  продолжительно конфликтуют со сверстниками. При этом у таких подростков отмечено стремление унизить и оскорбить собеседника во время конфликтного взаимодействия.

В свою очередь, если подростки умеют устанавливать контакт с окружающими,   умеют  быстро находить друзей, стремятся заниматься общественной деятельностью, помогать близким, друзьям, проявляют инициативу в общении,  они менее часто конфликтуют со сверстниками, готовы сами проявить инициативу к примирению,  и поэтому их конфликты более скоротечны.