Понятие нестабильности организации. Показатели нестабильности. Методика измерения. Причины динамики нестабильности.

Общая ситуация в организации измеряется индексом нестабильности, который измеряется следующими характеристиками:

1.        Степень первичности новых задач и проблем. Шкала: - первичная задача; - в пределах экстраполяции опыта; - неожиданная, но имеющая аналоги в прошлом; - неожиданные и совершенно новые.

2.        Темпы изменения задач:

-          медленней чем реакция организации

-          равные реакции организации

-          быстрее чем реакция организации в пределах управления

-          быстрый темп управления, с ним не справляются.

3.        Предсказуемость будущего:

-          по аналогу с прошлым

-          путем экстраполяции

-          предсказуемость с новыми серьезными проблемами

-          частичная предсказуемость, завышен риск и малой вероятностью.

Нестабильность условий предпринимательской деятельности прошла на протяжении 20 века несколько последовательных стадий:

-          1900 г – стабильность

-          1930 г – реакция на проблемы

-          1950 г – предвидение

-          1970 г – исследование

-          1990 г – творчество

До начала 50-х годов прошлый опыт представлял ценное руководство для будущего, распознавая знакомые ситуации, экстраполируя привычные тенденции, фирма могла ясно видеть будущее. Острой потребности в предвидении нового тогда не было, т.к. перемены проходили медленно, чтобы подготовить продуманные решения. Но начиная с 50-х годов перемены уже нельзя было связывать с прежними тенденциями. Они случались все быстрее и являлись все менее предсказуемыми. В 80-90-х годах некоторые тенденции еще можно предсказывать, опираясь на анализ глубинных процессов.

Причины нестабильности:

1.        авторитарное управление (с 1900)

2.        дифференцированный спрос (с 1930)

3.        нестабильность технологий, насыщенность спроса для отраслей первого поколения, утрата фирмой неприступности со стороны общества, требования социальной ответственности, рост власти монополии (1930-1970)

4.        потеря контроля над внешней средой, ограниченность ресурсов, увеличение разрыва между нагрузками на системы управления и их возможностями, изменения в характере труда, управление на основе власти и влияния (с 1970).

Проблемы, выявляемые в ходе наблюдения за внешней обстановкой, по-разному обеспечены информацией. Одни настолько очевидны и конкретны, что фирма в состоянии дать оценку их значимости и принять соответствующие меры для решения. Назовем их проблемами, определяемыми по сильным сигналам.

О других проблемах известно лишь по слабым сигналам  - ранним и неточным признакам наступления важных событий.

Такие слабые сигналы со временем крепнут и превращаются в сильные. Когда уровень нестабильности находится в пределах значений 3,5-4, фирма еще может позволить себе дожидаться более сильного сигнала, т.к. у нее хватит времени подготовить решение к моменту, когда проблема назреет.

Но при значении нестабильности порядка 4 и 5, когда ситуация меняется быстро, фирма, дожидаясь сильного сигнала, может либо опоздать с решением, либо оказаться не в состоянии принять его в тот момент, когда возникшая проблема поставит интересы фирмы под удар. Поэтому при высоких уровнях нестабильности появляется необходимость готовить решение еще тогда, когда из внешней среды поступают слабые сигналы.