Концепция «развитие организаций». Стили организационных изменений. Стратегии развития организаций.

Организационные изменения - изменения, которые необходимо произвести в организации, чтобы существующий уровень поднять до требуемого (нормативного, исходя из новых целей и задач, адаптация к изменениям условий внешней среды).

В теории менеджмента существует трехэтапная модель поэтапного организационного изменения:

1. создание готовности к ОИ (связано с человеческим фактором); существуют различные факторы, влияющие на ОИ: экономические, технико-технологические, социальные.
2. переход к новым критериям, оценкам, позициям и поведению
3. закрепление - создание механизмов, поддерживающих новую деятельность организации и гарантирующих эффективность ее деятельности.

Существует более общая теория организационных изменений - "концепция развития организации". Она основана на идеях Макгрегора, Лайкерта, Маслоу, Шонесси. Исходная предпосылка - окружающая среда становится все сложнее, старые бюрократические системы не могут справляться с возрастающей нестабильностью, поэтому необходимы новые адаптированные системы управления.

Развивающимся организациям должны быть присуще следующие черты:

1. способность приспосабливаться к новым целям в зависимости от требований окружающей среды,
2. сотрудничество членов организации  (СПК – социально-психологический климат),
3. сильная вовлеченность сотрудников в процесс развития и управления.

Концепция организационного развития возникла в середине 60-х годов.

Организационное развитие определяется как «долговременная работа по усовершенствованию процессов решения проблем и обновления в организации путем более эффективного совместного регулирования культурных постулатов организации – при особом внимании к культуре внутри формальных рабочих групп, - применяя теорию и технологию прикладной науки о поведении».

Выделяют следующие мероприятия, предназначенные для совершенствования функционирования организации путем предоставления членам организации возможности лучше управлять культурой их группы и организации:

1. Диагностические меры включают сбор информации о состоянии организации.
2. Меры по использованию результатов обследования включают передачу информации, полученной в результате диагностических мер, членам организации и разработчику планов действий на основе этой информации.
3. Меры по обучению и повышению квалификации.
4. Меры по изменению техноструктуры или структуры предназначены для усовершенствования организационной структуры или процедур выполнения заданий.
5. Консультирование по групповым процессам предназначено для того, чтобы помочь членам организации более точно воспринимать и оценивать события в их организации и действовать соответствующим образом.
6. Меры по формированию групп, предназначены для повышения эффективности в рабочих группах.
7. Меры по межгрупповому воздействию предназначены для повышения эффективности взаимозависимыми рабочими группами.

Большое значение в концепции «развития организаций» уделяется стилю развития, который зависит от компетенции руководителя, производящего организационные изменения. Компетентность руководителя может заключаться в его технико-технологических знаниях (в этом случае подчёркивается его роль как специалиста). С другой стороны, компетентность может относиться к управлению людьми, использования человеческого фактора.

1 – «связующий стиль» - развитие на основе совместной деятельности

2 – «стиль, ориентированный на дело» - жестко управляемое технократическое развитие

3 – «объединяющий стиль» - руководитель реализует запланированное развитие, наиболее оптимальный стиль

4  - «обособляющий стиль» - естественное развитие

Существуют 3 стратегии ОИ:

1. Стратегия специалиста: в организацию приглашается внешний специалист, который анализирует систему управления и планирует необходимые изменения в ней. Затем предложения специалиста оценивают и начинают осуществлять в том виде, как оно разработано, не учитывая возможное сопротивление.
2. Стратегия обучения: чтобы сгладить сопротивление людей до начала  и в процессе ОИ, проводят обучение в организации с целью привлечь персонал на свою сторону.
3. Стратегия совместной деятельности: администрация совместно с персоналом и привлечённым со стороны специалистом организует и направляет процесс ОИ.