Особенности коммуникационного менеджмента органов публичной власти, государственного предприятия и бизнеса

Недостаточно иметь значительные материальные накопления, необходимо грамотно и умело ими распорядиться, применяя не только финансовые технологии, но и методы коммуникационного управления, утверждения корпоративной и личностной репутации и имиджа. Благодаря КМ успешно реализуется инвестиционная политика в мировой экономике и международных отношениях. В сферу КМ входит информационно-технологическое обеспечение деловой структуры. Информационное - источник внутренней информации (внутрикорпоративная информационная сеть - голосовая связь, единая компьютерная сеть, корпоративное издание, корпоративное телевидение, независимые электронные блоки в бизнес-организациях для финансового департамента, бухгалтерии, маркетинга, других структурных подразделений). Технологическое - для внешнего пользования (технические средства обеспечения сотовой связи, компьютерной связи, издания СМИ, телевидения и тд) и для внутреннего пользования( информационно-компьютерная сеть, средства технологической поддержки деловой структуры, телефонно-факсовая связь и тд). Функции корпоративного КМ: коммуникационная безопасность, защита бизнеса, проведение целевых акций, коммуникативная этичность.

Служба PR призвана обеспечивать дозированную подачу информации о компании, следить за ее освещением в позитивном ракурсе. Основная тенденция развития деловой структуры - повышение открытости для общественности, инвесторов, партнеров. Ключом к успеху служит сбалансированное развитие всех ее составляющих: менеджмента, производства, информационных технологий, финансов, маркетинга, PRслужбы. Однако основным недостатком большинства деловых структур в современной России остается крайне неограниченное применение коммуникационных технологий, которые в основном исчерпываются автоматизированной системой бухгалтерского учета. На многих предприятиях и в бизнес-организациях созданы службы корпоративной коммуникации. Они состоят из службы информационно-технической поддержки, или так называемой Help Desk, куда входят техническое обеспечение, обновление, инсталляция средств внешней и внутренней связи и пресс-службы.

Государственная власть-система законодательных, исполнительных и судебных органов, призванных обеспечивать жизнедеятельность населения, развитие экономики, культуры, науки и образования. КМ призван наладить коммуникационные связи между властными структурами на всех уровнях, а также между органами власти и внешней средой (народом). В этой связи выделяют внешние и внутренние коммуникационные связи органов публичной связи. КМ выступает своеобразной объединительной силой всех властных структур и общества.