Характеристика открытых вопросов

Открытый вопрос - Вопрос, заданный в количественном исследовании, предполагающий ответ респондента в произвольной форме. Для ответа оставляют пустое место, которое должно быть обязательно пролиновано, куда интервьюер дословно вписывает ответ респондента. Есть две технологии обработки открытых вопросов: лексикометрия и посткодирование. Посткодирование: На стадии контроля собранных анкет все возможные варианты ответов кодируются. Так как в реальной жизни возможно многозначное толкование одного ответа или же респондент называет несколько, например, причины своего поведения, то для кодировки может быть предусмотрено от пяти до семи полей (переменных). Лексикометрия: изучение особенностей авторского стиля путем исследования лексических конструкций, то есть подсчет частоты слов и установление устной связи.

Достоинства открытых вопросов:

1. Не надо составлять ответы

2.    Можно использовать, когда недостаточно хорошо знаешь проблему;

3.    Дают свободу для выражения мнения;

4.    Возможно получение информации о: схемах мышления респондента; о словаре используемых слов; о новаторских идеях и представлениях; выявление новых практик;

5.    Богатство информации;

6.    Создают впечатление у респондентов, что ими интересуются.

Недостатки открытых вопросов:

1.    Ограничение в сборе информации;

2.    Трудность в  кодировки и в обработке полученной информации;

3.    Полученные ответы могут быть поверхностными.

Открытый вопрос можно назвать промежуточным между качественным и количественным исследованием.

Контекст использования открытых вопросов:

1.    Когда хотим получить спонтанный ответ;

2.    Хотим получить дополнительные качественные сведения, для дополнения информации полученной количественным методом;

3.    Для получения разнообразной информации о практиках, представлениях, ожиданиях респондентов;

4.    Обогащение анкеты;

5.    Если нельзя составить исчерпывающую шкалу, так как не знаешь достаточно тему.

Типы открытых вопросов:

1.    Текстуальные (ответ: несколько фраз):Каким Вы видите идеальный автомобиль?

2.    Номинальные (ответ: несколько слов):Какие телепередачи Вы смотрите чаще всего?

3.    Количественные (ответ числа): Сколько у вас детей?