Описание процедуры проведения исследования

Цель: выявить влияние темперамента на поведение человека в конфликтной ситуации в организации.

Гипотеза: темперамент оказывает влияние на выбор стратегии поведения в конфликте.

Задачи исследования:

1) рассмотреть теоретические подходы по изучению темперамента в зарубежной и отечественной психологии;

2)   подобрать методики для исследования;

3)   выявить тип темперамента, стили поведения в конфликте;

4)   установить влияние темперамента на  выбор стратегий поведения в конфликте.

Методы и методики:

1)    Личностный опросник Айзенка

2)    Тест К.Томаса

Экспериментальная база:  клуб ЦВС.

Выборка:  сотрудники клуба ЦВС 10 человек (32-58 лет; 7 женщин, 3 мужчин).

Сроки исследования: декабрь 2009 г.

Практическая значимость исследования состоит в том, что                                                                проблема влияния темперамента на выбор стилей поведения в конфликтной                           ситуации не до конца не изучена. Наблюдая за поведением другого человека, зная его темперамент, можно предположить, как он будет себя вести в конфликтной ситуации. Также это актуально в педагогическом процессе, в семейной жизни, то есть, в любой ситуации, где происходит взаимодействие личности и группы.

          Для достижения поставленной цели применялся метод тестирования, для которого были выбраны следующие методики:

1.   Личностный опросник Айзенка для определения основных типов темперамента и качеств личности типа интроверсия – экстраверсия эмоциональная устойчивость – нейротизм, состоящий из 57 вопросов. Испытуемым предлагалась следующая инструкция: Вам предлагается ответить на 57 вопросов. Вопросы направлены на выяснение Вашего обычного способа поведения и ваших особенностей. Постарайтесь представить типичные ситуации и дайте первый "естественный" ответ, который придет Вам в голову. Отвечайте быстро и точно. Помните, нет "хороших" или "плохих" ответов. Если вы выбрали ответ "да", поставьте крестик или галочку в графе "да". Если Вы выбрали ответ "нет", поставьте крестик (галочку) соответственно в графе "нет".

2. Тест К.Томаса предназначен для изучения стиля поведения в конфликтной ситуации. К. Томас выделяет следующие стили регулирования конфликтных ситуаций:

а) соперничество – наименее эффективный способ поведения, выражается в стремлении добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;

б) сотрудничество – когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон;

в) компромисс – как соглашение между участниками ситуации, достигнутое путем взаимных уступок;

г) избегание – (уход), для которого характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей;

д) приспособление – означающее принесение в жертву собственных интересов ради другого.

В опроснике по выявлению типичных форм поведения К.Томас описывает каждый из пяти перечисленных возможных вариантов двенадцатью суждениями о поведении индивида в конфликтной ситуации. В различных сочетаниях  они сгруппированы в тридцать пар, в каждой из которых респонденту предлагается выбрать то суждение, которое является наиболее типичным для характеристики его поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению соответствующих форм поведения в конфликтных ситуациях.

Полученные в результате исследования данные соотносятся с ключом, и подсчитывается частота проявления каждого типа поведения. Количество баллов, набранных индивидом по каждой шкале, дает представление о выраженности у него тенденции к проявлению того или иного стиля поведения.