Франчайзинг – один из путей реализации стратегии международной диверсификации, относящейся к группе корпоративных (портфельных) стратегий

О франчайзинге часто говорят, что это - великолепный способ расширить бизнес для компаний, уже добиваются успеха, и наилучшая возможность организовать очень надежное собственное дело дня частных предпринимателей. Во многих странах франчайзинг переживает настоящий бум. Например, в США существует более 1,5 тыс. франчайзинговых систем по 75 видам деятельности, около 75 тыс. франчайзинговых точек, на одного франчайзора приходится в среднем 230 франчайзи.

Годовой объём продаж по системе франчайзинга достигает в Соединенных Штатах 1 трлн.$, при этом 40% предприятий розничной торговли являются франчайзинговыми. В Западной Европе это показатель приближается к 30%

Некоторые эксперты называют франчайзинг гарантированной американской мечтой. Может, через некоторое время он станет и гарантированной украинской мечтой?

Термин Франчайзинг в переводе с английского — право, льгота или привилегия (так называли право сбора налогов в др. Англии).

Сегодня франчайзинг - популярная на Западе стратегия развития бизнеса.

ФРАНЧАЙЗИНГ - это такая форма сотрудничества между независимыми компаниями, при которой одна из сторон (ФРАНЧАЙЗОР), имеющая успешную технологию ведения бизнеса, известную торговую марку, фирменный стиль, ноу-хау, торговые и/или производственные секреты, знания, опыт, репутацию и прочие достижения, разрешает использовать их другим компаниям (ФРАНЧАЙЗИ) за вознаграждение.

Другими словами, ФРАНЧАЙЗОР сам предлагает уже испытанную на практике и доказавшую свою эффективность бизнес-концепцию. Предприниматели, которые хотят повторить подобный успех, могут купить комплекс прав на организацию данного бизнеса (ФРАНШИЗУ) и развивать его согласно условиям франчайзингового договора.

Чтобы войти в бизнес и получить лицензию на использование торговой марки и других объектов интеллектуальной собственности франчайзора, франчейзи выплачивает ему первоначальный взнос, а затем делает ежемесячные отчисления (роялти, сервисную плату) за своего рода "аренду" товарного знака, ноу-хау, технологий,, а также за предоставляемые франчайзором поддержку, обучение и консалтинг. Помимо этого все франчайзи вносят платежи в общий рекламный бюджет.

Франчайзи сам несет расходы на создание бизнеса. Зато очень часто франчайзор предоставляет ему значительные скидки на важные поставки. Это позволяет сэкономить и открыть дело с меньшими затратами.

Договоры франчайзинга носят долгосрочный характер обычно они заключаются на 5-10 лет и более.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ФРАНЧАЙЗОРА

Зачем франчайзору продавать права на свой бизнес и в какой-то мере утрачивать контроль над ним?

Ответ прост - дополнительные преимущества.

1. франчайзинг позволяет франчайзору быстро расширяться на новых рынках и укреплять свою репутацию на существующих.

2. выплаты франчайзи — дополнительный источник дохода

3. тиражируя бизнес по франчайзингу, франчайзор снижает свои риски, поскольку его собственный капитал участвует в деле с минимальной степенью риска.

4. с появлением новых франчайзи потребитель все больше узнает о продукте и услугах компании, широкая известность среди потребителей увеличивает продажи и прибыль каждого предприятия франчайзинговой системы.

ПРЕИМУЩЕСТВА ДЛЯ ФРАНЧАИЗИ

Франчайзинг для франчайзи это уникальная возможность открыть собственный бизнес, причем такой, который зарекомендовал себя на практике и всесторонне опробован.

1. профессиональная поддержка франчайзора (управленческие и маркетинговые услуги, обучение персонала, повышение квалификации)

2. использование ТМ франчайзора и, одновременно его репутацию

3. по условиям франчайзингового договора франчайзор определяет своему франчайзи территориальные границы ведения бизнеса

НЕДОСТАТКИ ДЛЯ ФРАНЧАЙЗОРА.

1. франчайзинговый договор предусматривает ряд положений, защищающих франчайзи, в частности, невозможность расторгнуть контракт. Если какой либо из франчайзи ведет свой бизнес плохо, то это бросает тень на всю франчайзинговую сеть. Избежать риска для имиджа компании можно только при помощи жесткого контроля стандартов во всей франчайзинговой системе. Важно сплотить участников франчайзинговой системы и сделать из них команду единомышленников.

2. проходя обучение по программе франчайзора, франчайзи получает доступ к секретам, являющимся основой успеха всего бизнеса. И хотя разглашение информации строго запрещено и обговорено в договоре, все равно это происходит.

3. успешно работающий франсчайзи может выйти из франчайзинговой системы и, возможно открыть аналогичный бизнес - прямого конкурента.

Как защитить свои секреты?

Чтобы избежать перечисленных трудностей франчейзор должен тщательно отбирать будущих франчайзи. А затем после организации нового франшизного предприятия - постоянно общаться с франчайзи; наблюдая за тем, как идут его дела.

Существует три стадии развития отношений между франчайзором и франчайзи

«детская» фаза, - благоприятная для франчайзора. В это время франчайзи находится в полной зависимости от своего наставника, остро нуждается в его технической поддержки, опыте, советах, добрых словах и подбадривание. Франчайзи, который знает о новом бизнесе мало, быстро обучается, буквально ловит информацию на лету.

Через 1,5-2 года франчайзи осваивает новый бизнес и вступает в «подростковую» фазу. Он ставит под сомнения ценность франчайзора, начинает думать, что может и вовсе обойтись без поддержки франчайзора. Эта фаза самая сложная во взаимоотношениях между сторонами. Если одна из сторон допускает ошибки, они чаще всего приводят к разрыву отношений. Чтобы избежать этого, франчайзор должен продемонстрировать, что он способен на деле вносить свой вклад в растущий успех франчайзи.

Если подростковую фазу удается пройти успешно, у франчази появляется уважение к франчайзору. Он начинает осознавать, что его успех невозможен без всей франчайзинговой системы. Франчайзор к франчайзи постепенно достигают «взрослой» фазы развития, когда они могут работать и приносить друг другу прибыль.

Все тонкости взаимоотношений и работы между франчайзором и франчайзи необходимо описать во франчайзинговом договоре.

НЕДОСТАТКИ ДЛЯ ФРАНЧАЙЗИ

Дело в том, что франчайзинговая система ограничивает инициативу франчайзи, поскольку он должен действовать в соответствии с правилами и положениями установленными франчайзором. Залог успеха франчайзинговой системы - в однообразие продукта/услуги во всех франшизных предприятиях.

Франчайзи жгут вносить свои предложения, но они не могут менять систему.

Другая: отрицательная сторона - слабая поддержка или не предоставление её вообще, со стороны франчайзора.

Бизнес франчайзи во многом зависит от финансовой прочности франчайзора Если тот объявит себя банкротом, франшиза может быть аннулирована.

ВИДЫ ФРАНЧАЙЗИНГА.

Различают основных три вида франчайзинга: производственный, товарный,

бизнес-формат.

Суть производственного франчайзинга - в том, что франчайзи покупает у франчайзора технологии и сырьё дня изготовления определенного продукта Классический пример производство сладких напитков с использованием концентратов и технологий компании Coca-Cola.

При товарном франчайзинге франчайзором обычно является крупный производитель, который предоставляет право на продажу и сервисное обслуживание товаров соответствующей марки дилеру - франчайзи. При этом франчайзи работает под торговой маркой франчайзора. Товарный франчайзинг распространен в розничной торговле.

Франчайзинг бизнес-формата предполагает покупку лицензии на полную технологию организации и ведение бизнеса Этот вид франчайзинга, широко применяется в сферах быстрого питания, бытового обслуживания, отдельного бизнеса и т. д.

Рассмотрим более подробно франчайзинг бизнес-формат и товарный.

БИЗНЕС-ФОРМАТ

Во франчайзинге бизнес-формата классическая идея о покупке лицензии на использование торговой марки и операционных технологий ведения бизнеса реализована в чистом виде.

Первоначальный взнос франчайзи покрывает расходы франчайзора, связанные с налаживанием бизнеса франчайзи (обучение, поставка оборудования, методические пособия и документация, консалтинг). В среднем величина первоначального взноса составляет 5-10% от объёма инвестиций, необходимых для запуска предприятия франчайзи. Величина отчислений на рекламу - 1,2-1,4% от объёма продаж. Прибыль от деятельности франчайзинговой системы франчайзор получает при условии создания большой сети франчайзи.

ТОВАРНЫЙ ФРАНЧАЙЗИНГ

В отличие от франчайзинга бизнес-формата, товарный франчайзинг зачастую связан с отсутствием от рассмотренных ранее классических правил. Так, среда выплат, которые обязан делать франчайзи, может отсутствовать первоначальный взнос, а нередко даже роялти. Если так, то основной доход франчайзор получает от наценки на свои товары при продаже франчайзи. Понятно, что ставка делается не на размер наценки, а на объёмы реализации товаров через франчайзинговую сеть.

СИТУАЦИЯ В УКРАИНЕ

Франчайзинг в Украине делает первые шаги. Существует довольно много факторов сдерживающих его развитие (законодательство, менталитет, ограниченный доступ к финансовым ресурсам и т.п.), но уже сейчас можно назвать ряд компаний, работающих в этой сфере.

В общественном питание это "Ростик'с", "Швидько", «Пицца Челентано», «Картошшна Хата» и мн. др.

В розничной торговле «Span Ukraine», «Арго Трейдинг», «Laura Ashley», торговый дом «Чай, Кофе», Украинская мебельная группа «Венетто» и др.

Пока, что преобладает покупка отечественными компаниями западной франшизы. Украинских же франчайзоров еще слишком мало, и их прирост незначителен.

Вследствие молодости украинского бизнеса многие отечественные компании еще не обладают авторитетной торговой маркой, отлаженными бизнес технологиями, уникальными стилем, имиджем и методами работы, позволяющими потребителям безошибочно отличить этот бизнес от аналогов. Иногда такие «франчайзоры» ничего кроме вывески и самых общих рекомендаций предложить не могут. Не удивительно, что ценность покупки подобной франшизы довольно сомните льна.