Особые условия делового общения, повторяемые управленческой ситуацией определяют общие требования предъявляемые к официально-деловому письму. Эти требования лежат в основе понятия культура официальной переписи, она определяется тремя принципами:
1. Локализм - предполагает полноту и глубину излагаемых вопросов, которые зависят от цели задания документа. Недостаток информации вызывает необходимость дополнительного запроса сведений или порождает неоправданную переписку. Избыточная информация приводит к плохому восприятию документа.
2. Объективность - достоверность информации. Деловое сообщение, отражающее фактическое состояние дел, давать непредвзятую, бесстрастную оценку событий.
3. Ясность - недвусмысленность языка сообщения. Оно напрямую связано с предметной и коммуникативной точностью. Предметная точность - точность факта, или соответствие слова предметам и явлениям окружающей действительности. Коммуникативная точность - точное соотношение смысла слов, контекста грамматических конструкций и всех соответствующих частей текста.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему