Слухи как пример неформальной коммуникации

Слухи - сведения, достоверность которых не установлена и которые передаются от человека к человеку посредством устной речи.

Слухи различают по содержанию, по информационному наполнению, по потребностям.

• слух-мечта
• слух-пугало
• слух-разделитель

Факторы распространения слухов

• проблемная ситуация, создающая информационную потребность
• неудовлетворительность или отсутствие информации; информационная неопределенность
• уровень тревожности индивидов

Распространителями и пользователями слухов оказываются высокостатусные группы.

Результаты воздействия слухов (по уровням взаимодействия)

а) индивидуальный уровень

• адаптация к среде
• дезинтеграция индивида

б) групповой уровень

• сплочение
• разобщение

в) массовый уровень

изменения общественного мнения и коллективного поведения

Неоднозначность результатов воздействия слухов делает их практически неуправляемыми. Профилактика слухов может быть сведена к распространению своевременной обширной и убедительной информации.