Конец XX столетия ознаменован возникновением уникального и чрезвычайно перспективного средства массовой информации — глобальной компьютерной Сети «Интернет». Его история начинается с 1969 г., когда, выполняя заказ Министерства обороны США, объединились первые четыре американские компьютерные фирмы. В 1973 г. к ним подключились Англия и Норвегия, а в 1992 г. — новое влияние: ARPANet объединилась с сетью CSNnet Национального фонда США. Это стало рождением Интернет, в которой — две основные технологии: электронная и всемирная паутина на 100 тысяч серверов. Появление нового носителя информации, доступного массам людей, не могло не привести к превращению его в «паутину» в последнее время пришли все ведущие информационные агентства многие издательства, рекламные агентства, представлены политики, многие правительства и парламенты. Свои странички имеют американский и российский президенты. Появилась специфическая журналистика, основные жанры которой - дайджесты новостей и обозрения. В глобальной сети широко представлены российские печатные издания и радиостанции. Пользователь (предприятие или частное лицо) может получить текущие материалы российской прессы — интервью, репортажи, хронику, статистику, информацию о работе органов власти и крупных организаций.
Доступность информации делает Интернет грозным соперником любого традиционного средства массовой информации. Уже сегодня многие фирмы, предприятия пользуются электронными версиями газет (их называют еще газетами электронного формата — с текстом, цветными фотографиями, звуком и видеообразами.) Достоинство электронной версии — в возможности углубленного изучения интересующей темы: различные статьи в газете имеют графическое обозначение о поступлении дополнительной информации, общественном резонансе.
За короткое время — с ноября 1999 г. до июня 2000 г. число российских пользователей Интернетом (Рунетом — русским Интернетом), по данным агентства «Мониторинг», выросла с 5,4 до 9,2 миллиона человек. Конечно, этого недостаточно Для сравнения: Интернетом дома и на работе пользуются 40 % американцев, 33 % немцев, 18 % испанцев, 4,5 % населения Южно-Африканской Республики. Сказывается низкий уровень компьютеризации и использования телефонных каналов связи, не способных технически обеспечить современные скорости передачи данных. Среди россиян-пользователей Интернетом специалистов с высшим образованием — 34 %, студентов и учащихся — 27 %, предпринимателей 7 %, обслуживающего персонала - 7 %, руководителей — 7 %, рабочих и крестьян — 5 %, домохозяек — 4 %, военных и милиционеров — 4 %, безработных -пенсионеров — 2 %. Их интересуют новости (30,7 % пользователей), наука и образование (21,1 %), бизнес и финансы (19,6%), информация о товарах и услугах (19,1 %), поиск работы (14,3 %).
Российский Интернет развивается весьма активно. Уже в 2000 г. 50 телекомпаний, программ и передач, 60 радиосайтов, свыше 30 информационных агентств предлагали свое содержание пользователям Интернета. В нем представлены более 1200 газет и журналов, причем треть их существует только в сетевом варианте. В Интернете было создано информационное агентство «Страна.РУ», которое представляет официальную версию и, кроме того, располагает региональными отдела-ми — их деятельность посвящена семи федеральным округам России. Сегодняшний Интернет предвосхищает некоторые черты будущего электронного общества (э-общества). Доступ к газетам, умение читать и понимать их стали в середине XIX в. своеобразными показателями грамотности формировавшегося индустриального общества. Приходящее ему на смену общество — постиндустриальное, информационное, цифровое, электронное требует от специалиста и активного гражданина достаточного уровня медиаобразования, основанного на Интернет - и компьютерной грамотности.
Организации, фирмы используют Internet для укрепления своего имиджа через формирование фирменного стиля; информирования общественности путем предоставления оперативной информации; установления и поддержания взаимного общения; поддержания обратная связи; изучения общественного мнения.
В Интернете организация представлена через сайт, создание которого является довольно сложным процессом. Его можно разделить на несколько этапов: определение целей, определение целевой аудитории, создание информационной архитектуры, подбор материалов, разработка дизайна, обработка материалов, техническая реализация, обновление информации, отслеживание обратной связи. На первом этапе определяются цели вхождения в глобальную сеть: информирование, поддержание обратной связи с общественностью, создание имиджа и т. д. Что же касается целевой аудитории, то по характеру воздействия сайт может быть направлен на внешнюю аудиторию, и тогда нужно выделить общественные группы со специфическим интересами, на которые следует ориентироваться; на внутреннюю (например, на сотрудников компании или организации, работающих в разных филиалах, разбросанных территориально) или на обе аудитории одновременно (тогда для внутренней аудитории выделяют в сайте особую область, защищаемую паролем). Информационная архитектура — это подробная схема сайта, определяющая количество страниц и уровней, местоположение текстов, картинок, движущих изображений, звуков, создание системы навигации (поиска). При подборе материалов (от текстов и звуков до видеороликов) учитывается их привлекательность, эстетичность и соответствие определенной теме. Разработкой дизайна лучше всего заниматься профессиональному дизайнеру, поскольку внешний вид сайта играет исключительно важную роль. Все в нем — от цветовой палитры до вида шрифта — должно соответствовать фирменному стилю. Если на сайте есть музыкальное сопровождение, то и оно должно отвечать общему настроению. Не следует перегружать страницы большим количеством картинок, движущихся изображений и различных шрифтов. Это утомляет посетителей и уменьшает скорость загрузки информации.
Материалы должны быть обработаны и представлены в удобных для использования электронных форматах, фотографии и изображения не слишком «тяжелыми» (на загрузку одного фотоснимка из сети должно уходить не более 15 секунд). Техническая реализация ведется программистами и wеЬ-дизайнерами. После открытия сайта представленная на нем информация должна регулярно обновляться и корректироваться в соответствии с изменением ситуации и требованиями фирмы-заказчика.
Отслеживание обратной связи позволяет узнать о потребностях аудитории, ее реакции на публикации издания, откликах посетителей сайта о его содержании и оформлении, предложениях о сотрудничестве, отзывах и вопросах.
Существуют несколько методов привлечение на сайт посетителей:
• регистрация на поисковых машинах, новый сайт может быть включен в их базу данных и без участия его создателей;
• размещение ссылок в каталогах, куда можно попасть, только зарегистрировавшись в них;
• размещение ссылок в «Желтых страницах», виртуальном аналоге телефонного справочника, где можно разместить краткую информацию о фирме и ссылку на странице в Интернете;
• размещение ссылок на других сайтах — например, партнеров по бизнесу, при этом возможен обмен ссылками;
• размещение платных рекламных объявлений на других серверах; обычно это серверы с высокими показателями посещаемости, где можно разместить рекламу в виде ссылки, текстового сообщения на странице или баннере;
• участие в телеконференциях, аудитория которых совпадает с аудиторией, на которую ориентирован данный сайт; способ используется редко, поскольку существуют десятки тысяч телеконференций и часто сложно найти нужную тему и определить аудиторию: телеконференция позволяет трем и более людям, находящимся в разных местах, общаться друг с другом в режиме реального времени;
• использование имени сайта во всех видах традиционной рекламной продукции фирмы;
• использование традиционных видов рекламы (на радио и телевидении, в печатных изданиях и т.д.).
WеЬ-сайт обычно выглядит следующим образом.
1. Главная страница.
2. История фирмы, организации.
3. Структура организации: администрация, отдел продаж, технический отдел, бухгалтерия.
4. Техническая информация, тренинги и обучение, техническая документация-
5. Интерактивная канцелярия: предложение и вопросы к руководству, консультации, медицинское пенсионное страхование и льготы, часто задаваемые вопросы, интерактивные бланки.
6. Ящик для предложений, доски объявлений, объявление о вакансиях.
7. Корпоративные события: сотрудник месяца, календарь корпоративных событий, бюллетень новостей компании, годовой отчет.
8. Список наиболее часто посещаемых web-сайтов.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему