Различают две большие группы конфликтов: конструктивные и деструктивные. Разнятся они, в основном, тем, что первые направлены на содержание конфликтной ситуации и поиск вариантов решений, тогда как вторые связаны с "выяснением отношений". Конструктивные конфликты не возбраняются. Они способствуют прояснению позиций и выработке нового единства учебной группы. Деструктивные разрушают учебный коллектив и его связь с педагогом.
Симптомы конфликтов
1. Ограничение и удержание информации. Учащийся явно показывает – вербально и невербально, что он знает ответ на вопрос, но не скажет его.
2. Ложь. Намеренное искажение информации для сохранения своих позиций.
3. Группировка. Обычно применяется как средство группового давления.
4. Нокдаун. Вербальная (иногда физическая) агрессия. В этом случае участники конфликта награждают друг друга необщепринятыми прозвищами.
5. Избегание. Сюда относятся частые пропуски занятий, демонстрация незаинтересованности происходящим в учебной группе, игнорирование учителя (преподавателя) и т.п.
6. Экспертирование. В этом случае, прервав учителя, учащийся высказывает свое мнение, при этом ссылается на свой опыт или заимствованный у родителей либо из книг. Педагоги тоже нередко прибегают к этому приему.
7. Подавление эмоций и рационализирование. Вместо того, чтобы разрядиться эмоционально, участник конфликта зажимает чувства внутри себя и, оставаясь внешне спокойным, пытается рассуждать логически.
8. Перемена темы.
9. Самые ранние симптомы напряженности — вздохи, явно не к месту, когда человек вздыхает, как будто у него на плечах — все тяготы мира.
Подобные вздохи – признак раздражения, что-то не устраивает ребенка (или взрослого) в вас, в ситуации, и если оставить их без внимания, взрывчатый материал для конфликта будет накапливаться.
10. Нерешительное молчание. Вы можете заметить, что учащийся вроде бы делает попытки заговорить с вами, речевые усилия видны на лице — но почему-то слова остаются невысказанными (а ведь они могли быть очень важными, могли помочь разобраться в ситуации). Если не облегчить ученику выведение эмоций "наружу", опять-таки может пополниться склад взрывчатых конфликтных веществ.
11. Напряженные движения лицевых мускулов. Человек может "играть" желваками и когда просто смотрит на вас, и когда говорит (взгляд при этом "хищный"). Это признак очень большого напряжения и раздражения.
12. Отворачивание. Раньше учащийся смотрел на вас, когда говорил, либо его лицо было, по крайней мере, развернуто в вашу сторону. Теперь же он старательно отводит глаза и отворачивается, что бы он вам ни говорил, вплоть до сообщения сегодняшнего числа. Создается впечатление, что ему сам вид ваш противен. Однако тон его высказываний — фальшиво-оптимистичен.
13. Использование укороченных фраз. Он и раньше был не очень речист, но сейчас может побить все рекорды составителей телеграмм. Ни одного лишнего слова, а иногда некоторые пропускает. В речи превалируют существительные и глаголы "Приду. Сдал. Сделаю. Это не так. Я напишу. Нет. Не буду. Устал".
14. Дудлинг – рисование различных узоров и фигурок, когда говорит с вами. Это пример ухода – с одной стороны, вроде бы и слушает и кивает головой, а с другой, – показывает, что все ваши слова – явная чепуха, ради них не стоит отказываться от замалевывания бумаги.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему