Возникновение ситуационного подхода в менеджменте. Использование новых системных  информационных технологий.

В менеджменте используется ситуационный подход, согласно которому вся организация внутри предприятия есть не что иное, как ответ на различные по своей природе воздействия. Центральным моментом в этом подходе является ситуация, т. е. конкретный набор обстоятельств, которые оказывают действие на организацию в данное время. Отсюда вытекает признание важности специфических приемов, с помощью которых выделяются наиболее значимые факторы, воздействуя на которые можно эффективно достигать цели.

Важным моментом в управленческой работе стала проблема не только адекватного действия в соответствии со сложившейся в данный момент времени конкретной ситуацией, но и определения путем системного анализа базы стратегических данных, возможных направлений развития ситуации.

Ситуационный подход не является простым набором предписаний руководства, это скорее способ мышления о возникших организационных проблемах и механизме их решения. В этом подходе сохраняется концепция процесса управления. Однако для ситуационного подхода, хотя общий процесс и одинаков, специфические приемы для достижений целей инвариантны.

По своей сути ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Он пытается определить значимые переменные ситуации и их влияние на эффективность организации.

Если процессный и системный подходы применяются в предвиденных обстоятельствах, то ситуационный подход чаще используют в нестандартных и непредвиденных обстоятельствах, когда за несколько минут необходимо правильно оценить сложившуюся ситуацию и принять верное решение. В таких ситуациях от менеджера требуются особые качества, такие как гибкость мышления, эрудиция, дар предвидения, т. е. готовность к программным решениям в нестандартных ситуациях.