Современный этап развития менеджмента можно назвать интегративным, так как он включает ряд различных и, на первый взгляд, взаимно противоречивых концепций, превращающих науку управлений в некое искусство, которому, тем не менее, можно и нужно учиться. Характерным представителем данного направления является Питер Друкер, главный труд которого «Эффективное управление» не потерял своего значения и поныне.
К основным составляющим интегративного менеджмента относят следующие принципы:
1. Системный подход - управленческие решения должны приниматься с учетом всей совокупности факторов внешней и внутренней среды и их возможных взаимосвязей и взаимовлияний. В деятельности предпринимателя можно выделить три взаимосвязанные подсистемы: экономическую, правовую и психологическую. К первой из них относятся товарно-денежные отношения, ко второй — совокупность законов страны, к третьей - взаимоотношения предпринимателя с окружающими людьми (покупателями, конкурентами, членами его семьи и т. д.). Понятно, что некоторые элементы подсистем будут тесно связаны. Так, взаимоотношения с покупателями его продукции будут подчиняться экономическим закономерностям,
на них будут влиять психологические факторы межличностного общения, и они должны соответствовать действующему законодательству.
2. Ситуационный подход - конкретное решение, зависит от конкретной ситуации. Нет рецептов, годных на любой случай. В силе остаются только принципиальные соображения. Применительно к предпринимательству это означает, что бизнес начинающего бизнесмена невозможно рационализировать до конца и свести к набору простых алгоритмов. Законы экономики и психологии столь сложны, что в каждом конкретном случае предпринимателю приходится принимать решения в ситуации неопределенности,
когда часто приходится полагаться на прошлый опыт и интуицию.
3. Автоматизация процессов управления - все, что может сделать компьютер, нужно переложить на него, оставив людям наиболее сложные виды работ, требующие принятия решений в условиях неопределенности.
Это означает, что предприниматель, желающий достичь успеха в своем деле, должен максимально использовать возможности компьютеров, начиная от внедрения современных автоматизированных систем бухгалтерского учета до специальных программ прогноза тенденций товарного и валютного рынка.
4. Демократизация управления - формирование корпоративного сознания работников, когда проблемы фирмы воспринимаются ими как личные, а рядовые сотрудники активно участвуют в управлении
производством. Данный принцип в наименьшей степени приложим к деятельности предпринимателя, особенно на начальной стадии его карьеры. Дело в том, что на первых порах он часто действует самостоятельно, не имея в своем распоряжении подчиненных. Ему некому делегировать полномочия, он вынужден все делать сам, и от этой привычки ему придется избавляться впоследствии. Однако, когда предприниматель расширяет свое дело и привлекает других людей к процессу производства товаров и их продажи, он может использовать данный принцип в своей деятельности для сплочения коллектива и повышения активности своих работников.
Ранее мы уже отмечали, что эффективное управление складывается из ряда вполне конкретных качеств, к числу которых, как правило, относят:
- способность правильно выбирать стратегические цели;
- умение грамотно подбирать персонал;
- навыки организации своего рабочего времени;
- способность мотивировать персонал к производительному творческому труду;
- владение искусством эффективного делегирования полномочий подчиненным;
- навыки, позволяющие учитывать корпоративную культуру организации и влиять на нее;
- способность управлять стрессом и умение разрешать конфликты.
Набор приоритетных направлений, на которых должен сосредоточиться лидер бизнес-организации, зависит, по крайней мере, от трех факторов:
1) личностных особенностей самого руководителя;
2) требований социальной среды;
3) текущей ситуации, складывающейся на рынке товаров или услуг.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему