Поделись с друзьями
Нужна помощь в написании работы?

Организационная коммуникация– это процесс, с помощью которого руководители предоставляют информацию большому количеству людей внутри организации и отдельным индивидуумам и институтам за ее пределами. Она служит необходимым инструментом координации деятельности подразделений организации, позволяет получать необходимую информацию на всех уровнях управления.

Необходимость коммуникаций:

Тест на внимательность Только 5% пользователей набирают 100 баллов. Сколько баллов наберешь ты?

Узнать

1.      Способствуют эффективному управлению

2.      Необходимы для утверждения авторитета и выражения воли руководителя

3.      содействуют обеспечению организационной эффективности.

Принято различать четыре основные функции коммуникативности в группе или организации: контроль, мотивация, эмоциональное выражение и передача информации.

Коммуникативный поток может перемешаться в горизонтальном или вертикальном направлении. Вертикальное направление, в свою очередь, подразделяется на нисходящее и восходящее.

Нисходящее направление. Коммуникативный поток, перемещающийся от одного уровня к другому, более низкому, является нисходящим.

Восходящее направление. Восходящая информация в организациях перемещается от более низкого к более высокому уровню.

Горизонтальное направление. Общение происходит между членами одной группы или рабочих групп одного уровня, между руководителями или персоналом одного уровня.

Коммуникации:

1.      Межличностные:

  • Формальные
  • Неформальные

2.      Организационные

  • Внешние (коммуникации организации  внешней средой)
  • Внутренние (между подразделениями и уровнями управления):

¾    Горизонтальные

¾    Вертикальные

o   По нисходящей линии

o   По восходящей линии