Нужна помощь в написании работы?

Закрытые вопросы – это вопросы, на которые опрашиваемый человек отвечает, выбирая из предложенных ему вариантов ответа.

Правила составления закрытых вопросов:

1.      Список ответов должен быть исчерпывающим;

  • Если феномен слабо изучен, то необходимо разработать и провести серию ненаправленных интервью, чтобы сформулировать основные вопросы.
  • Провести поисковое исследование с вопросами в открытой форме и потом классифицировать ответы.

2.      Варианты ответов должны быть исчерпывающими и взаимоисключаемыми;

  • Варианты ответа должны соответствовать одному подходу и давать ответы на один вопрос, а не на скрытый другой: как вы оцениваете качество продукции марки Х?
  • 1. Плохое
  • 2. Приемлемое
  • 3. Хорошее
  • 4. Соответствует цене -->   данный ответ относится к другому вопросу

«Хорошее» лучше «спрятать» для достоверности ответов, так как респонденты как правило, отвечают то, что находится вначале списка ответов.

3.      Должны составлять уравновешенное целое.

  • Один ответ должен исключать другой.
  • В области взаимоисключения есть ИСКЛЮЧЕНИЕ: частота практики: -почти каждый день; -минимум раз в неделю; -минимум раз в месяц; -минимум раз в полгода; -минимум раз в год.
  • Стоит помнить, что ответы должны соответствовать детализации.

Контекст использования закрытых вопросов:

1.      Соответствие фундаментальным целям анкетного опроса;

2.      Полное использование статистических ресурсов;

3.      Обеспечение простоты в сборе информации;

4.      Можно опрашивать большое количество людей.

Поделись с друзьями