Количество участников колеблется от 7 до 10 человек. Хотя оптимальный объем группы – 8-9 человек. Некоторые авторы полагают, что оптимальное количество людей в группе еще меньше – 5-7 человек. Требование такого небольшого количества участников обусловливается опасениями социологов, что фокус-групповое интервью в противном случае приобретает черты, снижающие качество получаемой информации:1) стиль работы модератора вынуждено становится более директивным, жестким; 2) уменьшается возможность высказаться для каждого участника; 3) в такой ситуации, когда каждый из участников выступает не часто, увеличивается вероятность «длинных речей», содержащих информацию лишнюю, не относящуюся к обсуждаемой теме; 4) возрастает вероятность «кулуарных» обсуждений, когда часть участников «выпадает» из общего разговора.
Рекрутирование в фокус-группу людей происходит в соотвествии с целями и задачами исследования.
Гипотезы, выдвигаемые исследователем, могут быть завязаны на уровень доходов, на социально-демографические характеристики. В подобных случаях возникает необходимость проведения нескольких фокус - групп, участники которых отличаются по выделенным параметрам: возрасту, образованию, полу и т.д.
Правила формирования фокус-групп включают:
1) фокус-группы должны быть гомогенными (однородными) по своим социальным характеристикам. Гомогенность означает, что участники не должны значительно различаться по статусу (должности), уровню образования, возрасту.
2) фокус-группы должны формироваться из рядовых участников обсуждаемой ситуации, так называемых «людей с улицы». Поэтому, для участия не допускаются, с одной стороны, «знатоки», специалисты в обсуждаемой области деятельности, а с другой – социологи, психологи, журналисты, специалисты в области рекламы.
3) участники фокус-группы не должны быть знакомы друг с другом: предварительное («до того») знакомство может существенно повлиять на искренность участников, их мотивацию к участию. В целом окончательный отбор участников производится организатором группы с помощью анкеты-фильтра. Эта анкета содержит критерии отбора, разработанные исследователем, в форме закрытых вопросов.
Процедура фокус-группового интервью.
Интервью происходит в комфортабельно оборудованном помещении за «круглым столом»: участники должны видеть друг друга и модератора. Оптимальное время обсуждения 1 час-1 час. 20 мин. Вся процедура интервью записывается с помощью аудио- или лучше видеотехники. Необходимость использования этой техники диктуется как чисто процедурными соображениями (модератор участвует в дискуссии и не может записывать информацию), так и методологическими: фиксируется не только вербальная, но и невербальная жестовая информация.
Модератор обязан рассказать участникам о назначении используемой техники, а также о наблюдении со стороны. Модератор является руководителем дискуссии, с целью умерять повышенную активность одни участников и стимулирования к разговору других (молчаливых и застенчивых). Модератор может демонстрировать различные стили, отличающиеся мерой директивности и особенностями его техники (конструктивный, авторитарный, попустительствующий, чересчур активный и т.д.). Опытный модератор может менять стили ведения фокус-группы в зависимости от социальных характеристик респондентов, а также целей и задач исследования.
Модератор в процессе интервью достигает двух целей: 1) содержательную. Процесс направлен на получение информации для решения задач исследования и доказательства гипотез. Он стремится обсудить все грани темы, представленные в гайде и как можно детальнее. 2) процедурно-техническую. Процесс управления дискуссией направлен на респондентов для решения содержательных задач.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему