Коммуникативные неудачи и возможности их предотвращения. Метатекстовые речевые акты.

Коммуникативные неудачи могут возникать как по вине говорящего, так и по вине слушающего; коммуникативные воздействия собеседников не всегда соответствуют правилам речевого взаимодействия, что приводит к возникновению сбоев. Коммуникативные неудачи в общении могут быть вызваны лингвистическими и экстралингвистическими факторами.

Л. Славова приводит подробную классификацию сбоев дискурса. Она выделяет:

 1. коммуникативные неудачи языкового характера, обусловленные неправильным выбором лексических единиц, ошибочным выбором грамматической формы слова, неправильным или нечетким произношением и неправильным восприятием или незнанием лексических единиц и/или их грамматических форм со стороны говорящего и со стороны слушающего;

2. коммуникативные неудачи речевого характера

3. коммуникативные неудачи лингвокогнитивного характера, обусловленные

различием в концептуальных и языковых картинах мира коммуникантов;

4. коммуникативные неудачи  паралингвистического характера, обусловленные несоответствием невербальных средств вербальному процессу общения.

Б. Ю. Городецкий классифицирует коммуникативные неудачи по различным основаниям, выделяя среди них: явные и скрытые, полные или частичные, стратегические или тактические, глобальные или частные коммуникативные неудачи.

О. В. Вечкина выделяет фонетический (орфоэпические и произносительные нормы), морфологический, лексический и лексико-синтаксический уровни. Особое внимание уделяется прагматике коммуникативных неудач).

Выясняя  причины возникновения коммуникативных неудач, которые в целом можно разделить на языковые и прагматические, многие ученые приходят к единому мнению, что коммуникативные неудачи являются следствием непонимания или недопонимания, возникших между собеседниками в диалогическом общении.

Среди причин появления коммуникативных неудач можно назвать: 1. негативную оценку речевых действий собеседника,

2. проявление неуважения и грубости;

3. речевая избыточность;

4. использование разговорно-сниженной лексики;

5.неблагоприятное для общения эмоциональное состояние собеседников;

6. использование невербальных средств коммуникации, противоречащих речевому

высказыванию;

7. нежелание адресанта продолжать коммуникативный контакт.