Основные категории  и понятия: конфликт, конфликтность, конфликтная ситуация, безработица, социальный статус.

Конфликт - это столкновение противоположных целей, позиций, мнений и взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия. Английский социолог Э. Гидденс дал такое определение конфликта: «Под конфликтом я имею в виду реальную борьбу между действующими людьми или группами, независимо от того, каковы истоки этой борьбы, ее способы и средства, мобилизуемые каждой из сторон». Конфликт - это повсеместное явление. Каждое общество, каждая социальная группа, социальная общность в той или иной степени подвержены конфликтам.

Конфликтность  - интегральная свойство личности, которое отражает частоту её вступления в межличностные конфликты. Мерой конфликтности является микроклимат, который характеризуется эмоциональной удовлетворенностью членов группы, групповой психологической атмосферой, общим тоном и стилем групповых отношений, социальных ценностей, взаимодействием (Л.И.Уманский). Фоновый уровень конфликтности характеризуется тем, как люди переживают напряженные, стрессовые ситуации. Перерастание сложных, напряженных ситуаций в совместной деятельности в конфликтах чаще наблюдается в коллективах с невысоким уровнем развития, отличающихся разобщенностью его членов, отсутствием между ними единства по вопросам совместной деятельности. Скрытая конфликтность характеризуется внутренним противостоянием отдельных группировок в коллективе.

Конфликтность личности  – степень готовности человека к развитию и завершению проблемных ситуаций социального взаимодействия путем конфликтов, а также относительная частота участия человека в реальных конфликтах по сравнению с другими людьми. По своей психологической природе является сложным интегральным образованием и определяется тремя составляющими компонентами: внешней характеристикой человека со стороны других людей или представленностью конфликтностью личности в индивидуальном мире через разные показатели социальной жизни; индивидуальными свойствами, симптомо-комплексы которых способствуют проявлению разных форм конфликтности личности; влиянием на других людей или воплощенностью конфликтности личности во внутреннем мире других субъектов (Т. И. Марголина, 1995). Количественная и содержательная представленность этих трех компонентов определяет вариативность проявления конфликтности личности, степень ее выраженности, направленности, стабильности или ситуативности. При высокой конфликтности личности индивид становится частым инициатором напряженных отношений, независимо от того, предшествуют ли этому проблемные ситуации.

Конфликтная ситуация - такое совмещение человеческих интересов, которое создает почву для реального противоборства между социальными субъектами.

Безработица - не зависящее от воли работника приостановление трудовой деятельности на длительный срок из-за невозможности трудоустройства, возникшего вследствие расторжения соглашения между работником и работодателем; безработица бывает временной (следствие недостаточной мобильности или квалифицированности рабочей силы); структурной, технологической (результат перемен в структуре экономики); циклической (следствие серьезных экономических кризисов); добровольной; неполной (сокращенное рабочее время и размер зарплаты); сезонной и т.п.

Анцупов А.Я. и  Шипилов А.И. определяют безработицу  как не зависящее от воли работника приостановление трудовой деятельности на длительный срок из-за невозможности трудоустройства по своей профессии и квалификации, возникшее вследствие расторжения работодателем соглашения с работником не по его вине. Безработица в экономическом плане – это превышение числа нуждающихся в трудоустройстве над количеством тех свободных рабочих мест, которые может представить общество своей активной части на конкретный момент времени. Безработица бывает временной (следствие недостаточной мобильности или квалифицированности рабочей силы); структурной, технологической (результат перемен в структуре экономики); циклической (следствие серьезных экономических кризисов); добровольной; неполной (сокращенное рабочее время и размер зарплаты); сезонной и т. п. Высокий уровень безработицы, как правило, усиливает конфликтогенный потенциал общества – растет социальная напряженность, преступность.

Социальный статус - это общее положение личности или социальной группы в обществе, связанное с определенной совокупностью прав и обязанностей. Статус может оказывать значительное влияние на положение (позицию) того или иного субъекта и участника в реальном конфликте.