Цели организации. - Планирование как процесс в стратегическом управлении

Формирование целей компании происходит из оценки потенциальных возможностей фирмы и обеспеченности ее соответствующими ресурсами. Ценности,  формируемые нашим опытом,  направляют или ориентируют руководителей,  когда они сталкиваются с необходимостью принятия критических решений. Западные ученые установили шесть ценностных ориентаций (табл.  1),  которые  оказывают воздействие на принятие управленческих решений,  и связали эти ориентации со специфическими типами целевых предпочтений.

                                                                                                          Табл.1.

Связь целей предприятия и ценностной ориентации руководства

Ценности	Категория ценностей	Типы целей предприятия
Теоретические	Истина. Знание. Рациональное мышление	Долгосрочные иссле- дования и разработки
Экономические	Практичность. Полезность. Накопление богатства	Рост. Прибыльность. Внимание! Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы. Расчет стоимостиГарантииОтзывы Результаты.
Политические	Власть.Признание.	Общий объем капитала, продаж, количество  работников
Социальные	Хорошие человеческие отношения. Привязанность. Отсутствие конфликта.	Социальная ответственность относительно прибыльности. Косвенная конкуренция. Благоприятная атмосфера в организации.
Эстетические	Художественная гармония. Состав. Форма и симметрия.	Дизайн изделия. Качество. Привлекательность, даже с ущербом для прибыли.
Религиозные	Согласие со Вселенной.	Этика. Моральные проблемы.

 В теории управления цели организации подразделяются на цели общие, разрабатываемые для фирмы в целом, и цели специфические, разрабатываемые по основным видам деятельности подразделений фирмы на основе общей стратегии.1. Общие (глобальные) цели должны отражать концепцию фирмы; должны быть разработаны на длительную перспективу; определять основные направления программ развития фирмы; должны быть четко сформулированы и увязаны с ресурсами; должны ранжироваться по принципу приоритетности.2. Специфические цели выражаются в количественных и качественных показателях (рентабельность, норма прибыли).3. Другие специфические цели (подцели): - по маркетингу (уровень продаж, диверсификация, система распределения, объем сбыта); - научные исследования и разработки (новые товары, качество продукции, технологический уровень); - производство (издержки, качество, экономия материальных ресурсов, новая и усовершенствованная продукция); -  финансы (структура и источники финансирования, методы распределения прибыли, минимизация налогообложения);Цели должны быть:1. конкретными и измеримыми;2. ориентированными во времени (долгосрочные, среднесрочные, краткосрочными);3. достижимыми;4. совместимыми. Задачи выбора цели определяются каждой фирмой самостоятельно зависимости от деятельности, которой она занимается. В целом же цели любой фирмы сводятся к следующему:1. Повышение контролируемой доли рынка;2. Предвидение требований потребителя;3. Выпуск продукции более высокого качества;4. Обеспечение согласованных сроков поставок;5. Установление уровня цен с учетом условий конкуренции;6. Поддержание репутации фирмы у потребителей;

    Ниже приведена таблица, в которой показана значимость (с помощью ранжирования) основных целей деятельности фирмы, выявленная в ходе социологического опроса высших менеджеров различных американских компаний.

Ранжирование основных целей современных фирм

Основные цели	Оценка цели
	Ранг	%
Прибыльность Рост Доля рынка Социальная ответственность Благосостояние работников Качество продукции и услуг Научные исследования и разработки Диверсификация Производительность Финансовая стабильность Ресурсное обеспечение Развитие системы маркетинга Превращение в международную компанию Консолидация Прочие цели	1 2 3 4 5 6 7 12 8 9 10 11 13 14 15	89 82 66 65 62 60 54 31 50 49 39 35 29 17 18

Цели фирмы должны быть понятны не только работникам фирмы, но и потенциальным ее клиентам. В качестве примера можно привести цели корпорации IВМ .

― развиваться такими же темпами, какими развивается производство компьютеров в стране;

― производить самую дешевую продукцию в отрасли;

― предоставлять потребителю самую совершенную технологию;

― обеспечивать получение высоких прибылей.

Для достижения указанных целей руководство корпорации опирается на следующие принципы:

― уважение к человеку (клиенту, сотруднику, поставщику и др.);

― стремление к совершенству;

― превосходство в обслуживании клиентов.

Понятно, что достижение таких диаметрально противоположных целей, как производство дешевой продукции и получение высоких прибылей, требует сложной и точной организации управления, высокой культуры бизнеса.

   В заключение следует отметить, что для достижения компанией поставленных  целей необходимо наличие сильных связей внутри организации, которые определяли бы общую стратегию, структуру и стиль менеджмента.