Социологическое интервью.

Специфика метода интервью состоит:

а) в непосредственном контакте интервьюера с опрашиваемым;

б) в целенаправленности такого контакта, состоящего в навязывания одним лицом (интервьюером) необходимости такого общения с нужным ему лицом с целью получения необходимой исследователю информации в виде его мнений и оценок;

в) в строгой дифференциации ролей интервьюера и респондента;

г) в получении информации от респондента в ее «чистом виде», эта «чистота» информации может быть нарушена либо ошибками интервьюера, либо неготовностью;

д) в сочетании функций получения информации непосредственно от респондента и наблюдения за его поведением. По словам Макса Вебера, этот метод сам по себе является источником информации.

Таким образом, социологическое интервью — это метод научного исследования, который использует процесс вербальной коммуникации для получения необходимой информации в зависимости от намеченной цели исследователя.

Преимущества метода интервью создают следующие факторы:

— личный контакт интервьюера и респондента; снижение количества пропусков в ответах; лучшую реализацию функции контрольных вопросов; абсолютный процент возврата;

— возможность получения достаточно полной информации о мнениях, оценках, мотивах респондентов;

— непосредственное общение, способствующее созданию благоприятной обстановки, повышающей искренность ответов и серьезность отношения к делу;

— возможность получить дополнительные сведения, важные для объекта исследования.

Различают следующие Виды интервью в зависимости от степени формализации:

1. Свободное (или Клиническое) интервью. Заранее определяется только тема беседы. Этот вид интервью применяется на подготовительном этапе исследования, когда необходимо сориентироваться в проблемах, целях и гипотезах исследования, для разработки его программы, анкеты.

2. Фокусированное (направленное) интервью организуется по поводу конкретного факта, события, его последствий и причин. Респонденты заранее знакомятся со статьей, статистическими материалами, или отбираются из числа участников события, например, телезрители недавно состоявшейся телепередачи, популярного телесериала. Интервьюер должен заранее спланировать ход обсуждения, круг вопросов, обязательных для собеседования. Такое интервью может быть групповым, но ведущий должен дать возможность всем участникам беседы выразить свое мнение.

3. Интервью с открытыми Вопросами предполагает строго предопределенную последовательность вопросов и их формулировки. Ответы на вопросы записываются дословно или кодируются сразу по заранее предусмотренной схеме (таблице). Этот вид интервью широко используется в пилотажных исследованиях для составления перечня вариантов ответов в закрытых вопросах анкеты.

4. Формализованное (стандартизированное) интервью – самый распространенный вид. Беседа при этом регламентируется вопросником и инструкцией по его заполнению, предназначенной для интервьюера. Вопросы, как правило, — закрытые. Если перечни ответов большие и плохо воспринимаются на слух, респонденту предъявляют карточку с вопросом и вариантами ответов на него, и просят назвать номер соответствующего варианта.