Условия и динамика контактного взаимодействия в ситуациях правоприменительной деятельности.

Специфика профессионального общения юриста

Профессиональное общение юристов обладает рядом особенностей, относящихся ко всем направлениям их деятельности. Среди них:

1. Специфичность поводов для вступления в общение. В большинстве случаев поводом для вступления в общение является совершенное либо готовящееся преступление, правонарушение, асоциальное поведение. Это обстоятельство ограничивает круг участников общения, определяет содержание общения, его цели.

2. Наличие множественности целей в каждом акте общения. Кроме получения информации о конкретном преступлении, правонарушении и личностях участников, в каждом акте общения, вне зависимости от того, сотрудниками какой службы проводится общение, должна реализовываться задача воспитания человека, преодоление социально-негативных свойств и качеств личности, предупреждение преступлений и правонарушений со стороны как данного лица, так и его окружения.

3. Конфликтный характер общения. Специфика поводов вступления в общение — преступление или правонарушение — ведет к тому, что цели участников общения либо не совпадают, либо не понимаются в полной мере друг другом.

4. Формализация общения, т. е. регламентация целей, характера и способов общения различными документами. Формализация может быть жесткой, предусматривающей принудительный характер регламентации общения и гибкой.

5. Специфика психических состояний участников общения: повышенное нервное напряжение в связи с высокой ответственностью за результаты общения; доминирование отрицательных эмоциональных состояний.

6. Особое значение психологического контакта. В связи с вышеперечисленными особенностями особое значение приобретает начальная фаза взаимодействия, в ходе которой происходит формирование тенденции дальнейшего общения.

Структура психологического контакта включает несколько элементов.

1. Прогнозирование общения и формирование модели партнера. Главная задача этапа — сбор информации о партнере по общению.

2. Создание внешних условий, облегчающих установление контакта, т. е. выбор времени, места, ситуации, обеспечивающих реализацию намеченной стратегии поведения.

3. Проявление внешних коммуникативных свойств в начале зрительного контакта, т. е. формирование образа и его демонстрация партнеру. Цель этапа — снять у партнера предубеждение и заинтересовать предстоящим общением.

4. Оценка психического состояния, отношения партнера к начавшемуся общению. Источник: мимические, топомимические, проксемимические знаки, речь, интонации партнера.

5. Устранение помех в общении.

6. Стимулирование интереса к продолжению общения.

Второй этап — информационный обмен — передача сведений в ответ на запрос, обмен мнениями, замыслами, решениями.

Третий этап — побуждение партнера к активному обмену информацией.

Четвертый этап — координация общения — согласование планов, действий, позиций юриста с партнером по общению.

Пятый этап — установление взаимопонимания — понимание смысла сообщаемой информации. Но главное — понимание партнерами намерений, установок, переживаний, целей и т. д.

Шестой этап — эмоциональное воздействие — побуждение в партнере нужных эмоциональных состояний, приведение его реакций к специфике общения.

Седьмой этап — установление отношений — определение взаимных позиций, правил, принципов взаимоотношений, условий и взаимных уступок.

Восьмой этап — регуляция поведения партнера — изменение поведения (намерений, решений, установок, представлений партнера в контексте взаимодействия.