Нытик, остро чувствуя несовершенство мира, не вериг, что может хоть что-нибудь в нем изменить. Он не хочет даже думать о принятии какого-либо решения. Вместо этого он размышляет о чем угодно, что может послужить подтверждением его масштабного обобщения. Этот человек любит зудеть и ныть: «Ой, все не так, все плохо, все неправильно, просто невыносимо».
Пессимист просто теряет всякую надежду, так как уверен, что ошибки не то что никогда не исправить, а их просто не обнаружить. Конечно, этот человек с удовольствием сообщает всем вокруг: «Забудьте о том, что у вас что-нибудь получиться, - мы уже сто раз пробовали, и ничего не вышло. Не обманывайтесь и не надейтесь, что из этого положения есть выход. Бросьте, не стоит понапрасну тратить драгоценное время на бесполезное дело». Безнадежность доводит людей до полного отчаяния.
Человек в кустах считает, что не все получается так, как хотелось бы. При малейшей неудаче он готов «спрятаться в кусты». Поэтому при одном только намеке на то, что сделать все наилучшим образом невозможно, готов издать вопль: «Прекрасно! Делайте все сами. Только не приходите ко мне потом и не жалуйтесь, что у вас ничего не вышло». После этого он преспокойно «умывает руки» и ничего не делает.
2. Выполнить задачу. Когда намерение выполнить задачу терпит крах, становится заметно, как одни люди теряют понапрасну время, отклоняясь от цели, а другие просто затягивают работу. Это приводит к тому,
что потребность выполнить задачу усиливается, человек берет себя в руки и начинает хоть как-то управлять своим поведением. В этой ситуации трудности возникают у Танка, Снайпера, Всезнайки.
Танк, взявшись за работу, уже не способен пользоваться тормозами. Этот человек атакует вас со всех сторон и запросто может раздавить: его ничто не сдерживает. Причем не удивляйтесь, в этом нет ничего личного, вы просто попали ему на пути. При попытке контролировать порученное дело и управлять людьми поведение Танка меняется от легкого давления до стремительной атаки.
Снайпер - настоящий стратег; когда работа не клеится, он старается манипулировать всеми без разбора. Он добивается этого, безжалостно унижая вас и ставя в тупик. Любой человек боится оказаться в глупом и неловком положении. Снайпер умеет выбрать самый подходящий момент для «стрельбы» когда вы наиболее уязвимы, представляете для него отличную мишень.
Всезнайка подавляет любое сопротивление своим многословием и постоянными возражениями. Его цель - все контролировать и управлять людьми и событиями. Он выискивает слабые места и несуществующие недостатки оппонентов, чтобы заставить их изменить свое мнение. А поскольку этот человек действительно обладает кое-какими знаниями и сведущ в некоторых вопросах, то от его напора большинство людей тушуются и быстро сдаются.
3. Ладить с людьми. Намерение «ладить с людьми» не может реализоваться, когда человек сомневается в хорошем к нему отношении окружающих. Его легко распознать по поведению. Стремятся во что бы то ни стало получить одобрение окружающих Молчун, Всегда согласный. Сделаю потом.
Молчун робок и не уверен в себе, он постоянно чем-то обеспокоен. У него хорошо подвешен язык, но поскольку сказать людям ему нечего, ТО приходи гея молчать. Впрочем, во многих случаях для Молчуна это -возможность избежать конфликтов, ссор и взаимных обид. Молчун не умеет искренне и откровенно разговаривать с людьми, как следствие, он не может по-настоящему ладить с ними.
Всегда согласный постоянно ищет одобрения, поэтому никому не отказывает в просьбе, всегда говорит «да», совершенно не думая ни о том, что обещает, ни о последствиях: сможет он выполнить просьбу или нет. Жизнь его превращается в мучение, приходится все время выбирать^Чью просьбу попытаться выполнить сегодня. Люди, мнение которых для него
важно, все, с кем он хотел бы дружить, теперь просто его не переносят.
78
Поскольку Всегда согласный занят исключительно чужими проблемами, он становиться нервным и обидчивым. В конце концов он пытается вообще отказаться от какой-либо работы.
Человек типа «сделаю потом» старается не портить отношения с окружающими, поэтому он изо всех сил избегает самой незначительной ответственности, ведь нервный приказ или указание может кого-нибудь огорчить, что-то пойдет не так. И кто будет виноват? Конечно, тот, от кого исходило неправильное решение. С этой мыслью он выбирает единственный способ: ни в коем случае ничего не решать, пусть это сделает кто-нибудь другой!
4. Получить оценку. Если намерение получить оценку не реализуется, то люди, считая, что ими не дорожат и не восхищаются, начинают болезненно реагировать на самые обычные слова окружающих, их жесты и даже мимику. Невинную улыбку такой человек воспринимает на свой счет, и его реакция может быть совершенно неожиданной. Намерение быть оцененными людьми усиливается прямо пропорционально недостатку внимания с их стороны у Гранаты, Снайпера и Выскочки.
Граната. Эти люди любят повторять, что никто их не любит, не уважает. Когда Гранате кажется, что равнодушие достигло апогея, она взрывается: «Трах-тарарах!.. Здесь ничто никого не волнует! Выбиваюсь из последних сил, зачем?! Никто этого не ценит! Шли бы вы все...!» Такое злобное поведение обращает на себя внимание, но лишь исполненное отвращения. Однако Гранату это не останавливает. Отличие Гранаты от Танка заключается в том, что Танк обычно ведет прицельный огонь, а Граната взрывается в самом неподходящем месте, накрывая осколками своего гнева всех, кто подвернулся под руку.
Когда река выходит из себя - это наводнение. Эмиль Кроткий
Шутник. Его стрельба - это лишь дружеская «шутка», цель которой привлечь внимание: «Знаете, я не забываю лиц, но ваше ... надеюсь, что не вспомню и в страшном сне». В своих отношениях с окружающими Шутник любит «пострелять» ироническими шуточками по чужому самолюбию. Лучшая защита от такого дружеского обстрела - крепко, по-настоящему обидеться, высказав все, что вы по этому поводу думаете. Ес-и и вы этого не сделаете, а ответите «дружеским выстрелом», то Шутник ii«>tпримет это как положительную оценку своих выпадов. Если вы прочите, то нанесете обиду и себе, и Шутнику, так как он не получит от ii.ii ответа на свои «дружеские» эскапады.
Выскочка, Этот человек умеет преувеличивать действительность так,
цто все принимают его слова за чистую монету. Естественно, уж его-то советы и идеи не имеют себе равных! Выскочка отчаянно жаждет всеобщего внимания. С необыкновенной одаренностью и воодушевлением этот человек легко может убедить целую группу вполне нормальных людей в чем угодно и довести их до серьезных неприятностей.
Способы общения с конфликтными, или невыносимыми, людьми.
Итак, вам не повезло и вы столкнулись с конфликтной личностью, причем это может быть ваш однокурсник, преподаватель, знакомый, коллега или начальник, с которым вы до этого вполне ладили. Но возникла ситуация, невыносимая для вашего оппонента, и он стал невыносимой личностью. Что делать?
Первый вариант - можно вообще ничего не делать, а терпеть. Тогда возникает вопрос: насколько вас хватит?
Второй вариант: это побег - «голосуете ногами», потому что «с какой стати я это должен терпеть?!».
Эти варианты - первое, что приходит в голову. Однако личный опыт, подкрепляемый экспериментами психологов, свидетельствует о том, что первая эмоциональная реакция нередко оказывается ошибочной.
Третий вариант. Известное изречение гласит: «Кто владеет информацией, тот владеет ситуацией». Это имеет прямое отношение к разрешению конфликта с невыносимым человеком. Зная типологию конфликтных личностей, вы можете достаточно легко понять основное позитивное намерение данного человека и, исходя из этого, выбрать оптимальный способ поведения. Любое намерение всегда имеет несколько вариантов осуществления. Выбираем вариант, разрешающий ситуацию. Здесь работает основной принцип решения конфликтов: мы даем человеку то, что надо ему (например, внимание); он дает то, что необходимо нам (уважение, признание, которое может иметь и материальную форму выражения, например, в форме премии, повышения по службе).
Четвертый вариант. «Вели не можешь изменить человека или ситуацию, измени свое отношение к ним» (вспомни прием «полярная инверсия»). Попробуйте взглянуть на них другими глазами, услышать другие интонации в их голосе, по-другому почувствовать себя в их присутствии. И тогда, возможно, зануда-преподаватель для вас превратится в человека, ответственно относящего к делу, желающему максимально эффективно донести до вас свои знания и опыт. Поменяв свое отношение, вы увидите чудо - общение с конфликтным человеком перестает быть невыносимым.
Пятый вариант (взаимосвязан с четвертым). Попробуйте понять, каков ваш вклад в проявления невыносимого человека, как вы - прямо или
косвенно - спровоцировали его, каков ваш урок, вытекающий из данного
конфликта, что вы о себе узнали нового, что вам стоит изменить в себе. Здесь речь идет не о вашей вине, а о вашем поведении как причине, может быть и косвенной, конфликта.
Если невыносимым человеком оказались вы сами (кто никогда не бывал в этой роли - бросьте в меня камень), что делать? Первый шаг уже сделан, раз вы это поняли. Второй шаг - осознание своего позитивного намерения. И третий шаг - отыскать другие эффективные и психологически «экологичные» способы реализации своего намерения.
Один из вас - Мессия (притча). Один монастырь пользовался огромной популярностью. В его стенах толпились молодые искатели истины. Но вот пришли тяжелые времена, и поток молодых монахов иссяк, монастырь погрузилась в тишину. Настоятель решил обратиться за советом к гуру, живущему высоко в горах. Он хотел узнать. «Не попал ли монастырь в такое бедственное положение из-за грехов наших?». - «Да, - ответил гуру, - из-за греха неведения». - «А что это за грех такой?» - «Один из ваших монахов - переодетый Мессия. Но вы об этом не догадываетесь», -сказав это, гуру закрыл глаза и вернулся к медитации.
На пути в монастырь сердце настоятеля учащенно билось при мысли о том, что сам Мессия вернулся на землю и пребывал именно в его монастыре. Как же могло случиться, что он не смог его распознать? И кто это может быть? У каждого в монастыре есть недостатки. И каждый может оказаться Мессией!
Монахи, услышав от настоятеля о словах гуру, посмотрели друг на друга с недоумением. Мессия? Здесь? Невероятно! Но он искусно замаскирован Все может быть.... А вдруг это брат такой-то... А может, это брат такой-то... А может ... Одно было ясно: если Мессия прятался среди них, то вряд ли им суждено обнаружить его. Поэтому они стали относился друг к другу с большим уважением и вниманием. «Вдруг Мессией окажется твой сосед?»
Атмосфера монастыря стала наполняться радостью. Вскоре десятки молодых MOHIXOI попросили принять их в ряды Ордена, и вновь церковь отозвалась эхом на священные и С ИСТЛИ вые песнопения монахов, чьи сердца пламенем
Поможем написать любую работу на аналогичную тему