Выбор участником конфликта оптимального для себя способа его разрешения, предпочтительного в данных  условиях, позволяющего действовать более раскованно и свободно

        Особенно важным для третьей стороны, которую, как правило, наряду с работниками службы управления персоналом представляет и руководитель конфликтующих, является работа по анализу негативных факторов принятия решений по урегулированию конфликтного противоборства.

        Сформулируем важнейшие факторы, приводящие к негативным последствиям разрешения конфликтов:

•   симпатии, антипатии к одной из конфликтующих сторон не должны отражаться на результатах разрешения конфликта, так как предвзятое отношение приводит к ошибочным решениям по урегулированию конфликта;

•   желание быстрей разрешить конфликт приводит к видимому урегулированию противоборства, не устраняя причины его появления;

•   стремление третьей стороны извлечь для себя пользу из конфликтного взаимодействия приводит к субъективной, предвзятой оценке причин и предмета конфликта и к ошибочному решению по его урегулированию;

•   учет заслуг и авторитета одной из конфликтующих сторон может оказать давление на принятие решения третьей стороной по урегулированию конфликта;

•   отсутствие учета при формировании комиссии по разрешению конфликта служебного положения хотя бы одного из представителей противоборствующих сторон (руководитель комиссии по должности ниже или является подчиненным одной из сторон конфликта);

•   принуждение со стороны субъекта управления конфликтом, направленное на склонение одной из сторон к отказу от борьбы или необоснованной уступке сопернику. Исход такого конфликта является нежелательным для принуждаемого к уступке участника конфликта;

•   предоставление третьей стороне неполной или искаженной информации о причинах, предмете конфликта и поведении конфликтующих сторон;

•   намеренное пренебрежение третьей стороной неугодной ей информацией при принятии решения по урегулированию конфликта;

•   отсутствие условий для свободного выбора противоборствующими сторонами вариантов их поведения в конфликте;

•   ущемление интересов третьей стороны в результате исхода конфликтной ситуации.