Показатели являются основной для формирования молодой транспортной системы

Объем перевозок грузов = масса(т)

Грузопоток – объем перевозимого груза в к-л конкретном направлении –односторонний двусторонний.

Прямой (большего объема) грузопоток.

Обратный (меньшего объема) грузопоток.

Грузооборот- объем транспортной работы за к-л период.

Характеризуется величиной, структурой, временем распространения, неравномерностью, повторностью.

- величина = количество;

- структура =доля каждого груза в объеме перевозок.;

- постоянные, временные, сезонные перевозки.

- неравномерность по времени суток года.

К (неравном) = Qmax / Qср

 Qср = Q1+Q2+….+Qn / n

К (неравном) = Pmax / Pср

- повторность = одни и те же грузы перевозят несколько раз

К (повтор) = Q (за опр. период времени) / Q (пр-ва, потребления)

Качество может быть измерено количественно.

Основные показатели качества:

1)    степень удовлетворения спроса по объёму перевозок.

2)    Регулярность перевозок.

3)    Выполнение установленных сроков перевозки.

4)    Степень сохранности перевозимых грузов.

5)    Уровень безопасности перевозок.

Основные показатели качества перевозок:

1.     Сохранность грузов

- сохранность качества грузов

- сохранность количества грузов

     2. Своевременность выполнения (надёжность)

- своевременность отправления грузов

- своевременность доставки грузов

     3. Удобство пользования системой перевозок

- подготовка грузов к перевозке

- удобство подачи заявок на перевозки

- степень участия клиента в процессе доставки

- удобство выполнения экспедирования

- удобство получения информации о перевозке

     4. Экономичность перевозок

- экономичность производства у отправителей и получателей, связанная с перевозками

- экономичность поставки

Показатели качества в России:

Степень удовлетворённости спроса

К c.y. = ∑Q факт / ∑Q план ≤ 1

К уд.с. = 0,90 – 0,94

Степень ритмичности периода

Кр = n (факт) / n (общ)

n (факт) – фактическое количество поставок, доставленных с соблюдением нормативного интервала

n (общ) – общее количество поставок за тот же период

K р = 0,75 – 0,78

Уровень выполнения сроков доставки

К с.д. = ∑Q (факт) / ∑Q (общ) ≤ 1

Q (факт) – фактический объём перевозок груза с соблюдением нормативного интервала

Q (общ) – общий объём перевезённого груза

К с.д. = 0,80 – 0,82

Степень сохранности

К (сохр) = Q (общ) – Q (потерь) / Q (общ) ≤1

К (сохр) = 0,70 – 0,75

Причины потерь грузов:

- хищение, аварии и порча в процессе транспортировки

- недостатки в подготовке грузов и подвижного состава

- нарушение в технологии грузовых работ и перевозок

- низкий уровень специализации подвижного состава и контейнеризации перевозок

Ко = α (у.с.) * k (у.с.) + α (р) * k (р) + α (ед) * k (ед) + α (с) * k (c)

Колесо качества:   

α – учитывает потребительские оценки отдельных показателей и их взаимовлияние:

α1 + α2 + …. + α (n) = 1

α (уд) = 0,40             k (уд) = 0,92 – 0,94              0,368 – 0,376

α (ритм) = 0,15         k (ритм) = 0,75 – 0,78         0,075 – 0,078

α (дост) = 0,20          k (дост) =  0,80 – 0,82         0,16 – 0,164

α (ср.д) = 0,25           k (ср.д) =  0,70 – 0,75          0,175 – 0,1875

Колесо качества 0,778 – 0,81 / ko