Все ведущие специалисты в области психологии общения отмечают, что умение правильно слушать собеседника является важнейшим гарантом успешности Вашей деятельности. Слушание может быть продуктивным и непродуктивным. Непродуктивное слушание – неспособность сосредоточиться на словах и позиции партнера. Продуктивное слушание - дать высказаться и не дать понять, что Вам неинтересно. Продуктивное слушание бывает рефлексивным и нерефлексивным.
Затраты энергии на восприятие возрастают:
Слушать
Слушать, чтобы понять содержание;
необходимо выделять ключевые моменты в речи.
Слушать, чтобы запоминать;
записывать, перефразировать, зарисовывать.
Слушать, чтобы оценивать и анализировать содержание;
фиксировать сходство и различие позиций сторон, отделять эмоции от фактов.
Слушать, чтобы поддержать другого.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему