Ролевая структура характеризует коллектив по участию в творческом процессе на производстве, коммуникационным и поведенческим ролям. Виды ролевых структур
Ролевая структура коллектива определяет состав и распределение творческих, коммуникативных и поведенческих ролей между отдельными работниками и является важным инструментом в системе работы с персоналом.
Творческие роли свойственны энтузиастам, изобретателям и организаторам и характеризуют активную позицию в решении проблемных ситуаций, поиске альтернативных решений и вариабельности мышления.
Коммуникационные роли определяют содержание и уровень участия в информационном процессе, взаимодействие в обмене информацией в процессе принятия решений.
Поведенческие роли характеризуют типовые модели поведения людей на производстве, в быту, на отдыхе, работе, в конфликтных ситуациях и играют важную роль в коллективе.
Конечно, каждому человеку приходится исполнять в той или иной степени все три вида ролей, и можно говорить лишь о степени проявления его личности в той или иной творческой, коммуникационной и поведенческой роли. Поведение человека имеет разнонаправленные тенденции как к лучшему, так и к худшему и зависит от внешней среды.
Основными методами для определения ролевой структуры являются социально-психологические методы, тестирование, наблюдение, анализ биографических и кадровых данных, материалы аттестации персонала, результаты проведения ролевых игр. Хорошие результаты самооценки и диагностики личности дает компьютерная система САДКО.
Умение руководителя правильно использовать ролевую структуру в управлении коллективом способствует повышению эффективности совместной деятельности коллектива, уменьшению деструктивных и психологических конфликтов, гибкому применению "мозгового штурма" при принятии сложных решений.
В табл. 2.2.13 приводятся наиболее характерные творческие, коммуникационные и поведенческие роли с их краткой характеристикой.
|
Название рели |
Содержание роли |
|
Организатор |
Организует работу группы, увязывает в процессе "мозгового штурма" работу •<с отдельных членов группы с позиции достижения конечной цели Внимание!
Если вам нужна помощь в написании работы, то рекомендуем обратиться к
профессионалам. Более 70 000 авторов готовы помочь вам прямо сейчас. Бесплатные
корректировки и доработки. Узнайте стоимость своей работы.
|
|
2. Коммуникационные роли |
|
|
Лидер |
Человек, обладающий в группе высоким личным и профессиональным авторитетом, оказывающий влияние на поведение группы е целом и отдельных ее членов |
|
Делопроизводитель |
Выполняет важную рутинную работу по фиксации идей, справок, мнений и составлению итогового отчета группы |
|
Связной |
Связывает на неформальной межличностной основе членов группы, иногда конфликтующих между собой, обеспечивает внешние взаимосвязи группы |
|
"Сторож" |
Распределяет и контролирует потоки информации, оценивая важность или второстепенность сообщений, и доводит их до лидера |
|
Координатор |
Осуществляет увязку действий отдельных членов группы с точки зрения достижения конечной цели в контакте с лидером |
|
Проводник |
Человек, хорошо знающий географию и историю района, структуру организации и обеспечивающий связи группы с внешней средой |
|
3. Поведенческие роли |
|
|
Оптимист |
Всегда уверен в успехе общего дела, находит пути выхода из кризисных ситуаций, заражает своим позитивным поведением членов группы |
|
Нигилист |
Всегда не уверен в успехе общего дела, имеет критическую точку зрения, чаще всего отличную от общепринятой, выглядит "черной вороной" |
|
Конформист |
Следует общепринятым нормам поведения, пассивно соглашается с решением группы, представляя "молчаливое большинство" |
|
Догматик |
Упорно держится известных норм, стоит до последнего з своем мнении, не соглашаясь с рациональным решением группы |
|
Комментатор |
Фиксирует и комментирует события, происходящие в жизни людей, в мире, на работе, в спорте и быту |
|
Кляузник 1 |
Собирает и способствует распространению слухов, часто не проверенных и ложных. Во всем видит личную обиду и готов писать жалобы во все инстанции |
|
Борец за правду |
Является носителем и выразителем общественной морали, философии предприятия, прав человека. Может играть как прогрессивную, так и консервативную роль |
|
Общественник |
Увлечен общественной работой, нередко придумывает и выполняет "почины" и "мероприятия" в рабочее время. К своим обязанностям по службе относится посредственно |
|
"Важная птица" |
Напускает на себя загадочный важный вид, давая понять, что он многое знает и у него есть "рука" |
|
_ „ ! Ищет сочувствия у окружающих, жалуясь на свое бедственное положение и Казанская сирота I непонимание в коллективе и среди руководства |
|
|
"Ерш" |
Обычно пребывает в раздраженном состоянии, отталкивая от себя друзей и наживая врагов, конфликтует с руководством и коллегами |
|
"Себе на уме" |
Занимается преимущественно личными делами на работе (читает лекции, пишет диссертацию, обустраивает квартиры и дачи и пр.), при этом используя свое служебное положение |
|
Лентяй |
Не проявляет никакой активности в труде, занимается второстепенными делами (спит, читает газеты, курит, ходит по отделам), ведет пустые разговоры |
|
"Наполеон" |
Тщеславный человек обычно маленького роста с манией величия, гениальности. непризнанности, стремящийся занять руководящее кресло, любит рассказывать о своих успехах и достижениях |
Поможем написать любую работу на аналогичную тему