Общение ¾ многофункциональный процесс, обслуживающий практически все сферы человеческой жизнедеятельности. К основным функциям общения можно отнести следующие: информационная, побудительная, координирующая, социализирующая, эмотивная, влияющая, гедонистическая.
1) информационная: прием и передача сведений, обмен мнениями, идеями, замыслами, решениями, намерениями;
2) побудительная: стимуляция активности партнера по общению, направляющая его на выполнение тех или иных действий;
3) координирующая: взаимное ориентирование и согласование действий партнеров при организации совместной деятельности;
4) социализирующая: передача и усвоение социальных опыта, норм, ценностей, правил поведения;
5) эмотивная: обмен эмоциями и чувствами, возбуждение у партнера нужных переживаний и изменение с его помощью своих собственных переживаний и состояний;
6) влияющая: изменение поведения и личностных образований партнера (психологических установок, намерений, мнений, интересов, потребностей, решений);
7) гедонистическая (от греч. hedone ¾ наслаждение): получение удовольствия от общения, удовлетворение потребности в общении.
В. Н. Панферов предлагает посмотреть на эту проблему несколько иначе, а именно с позиций функций человека как субъекта общения. Тогда выделяются шесть его функций.
1. Коммуникативная: осуществление взаимосвязи людей и их социальной интеграции в различные общности.
2. Информационная: передача сведений. В зависимости от цели и характера сообщения, заключенная в нем информация несет различную нагрузку: осведомительную, побудительную или эмоциональную.
3. Когнитивная: познание и понимание других людей.
4. Эмотивная: первичное переживание человеком своих отношений к другим людям и вторичное преобразовниае этих переживаний в устойчивые виды взаимоотношений (симпатия ¾ антипатия, дружба ¾ вражда, любовь ¾ ненависть и т. д.).
5. Конативная: регуляция поведения партнеров и координация их взаимодействий.
6. Креативная: изменение и воспитание личности через действие механизмов эмоционального заражения, подражания, внушения и убеждения (о них см. дальше).
Общение характеризуется прежде всего содержанием, которое может быть различным: передача информации или обмен ею; восприятие друг друга; взаимооценка партнеров.
Средства общения – это способы, с помощью которых оно реализуется. Они могут быть естественными и искусственными. Первые даны человеку от природы: жесты, мимика, звуки голоса и телодвижения. Вторые – это средства общения, которые изобрели или придумали сами люди: многообразные языки, письменность, технические средства записи, хранения и передачи информации.
Передача любой информации возможна лишь посредством знаков, точнее знаковых систем. Существует несколько знаковых систем, которые используются в коммуникативном процессе, соответственно им можно построить классификацию коммуникативных процессов. При грубом делении различают вербальную и невербальную коммуникации, использующие различные знаковые системы. Соответственно возникает и многообразие видов коммуникативного процесса.
Структура общения по Г.М. Андреевой представляется как: коммуникация, перцепция, интеракция. Соответственно, в структуре общения выделяются коммуникативная, перцептивная, интерактивная стороны, между которыми существует тесная взаимосвязь и обусловленность совместной деятельностью.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему