Управление педагогическими конфликтами подразумевает урегулирование, разрешение, или даже инициирование некоторого конфликта для достижения целей образовательно-воспитательного процесса. Правильно организованное управление нацелено на уменьшение деструктивных и усиление конструктивных последствий конфликта.
В условиях образовательного процесса, как учитель, так и ученик могут взять на себя груз управления конфликтным взаимодействием, основываясь на двух основных принципах конструктивного завершения педагогического конфликта:
1) исключить насилие как возможный способ преодоления конфликта;
2) разрешение конфликта должно способствовать личностному росту каждого из его участников.
Психологические основы разрешения конфликта заключаются в том, что разрешение конфликта должно способствовать личностному росту каждого из его участников. Среди методов управления педагогическими конфликтами выделяют:
- методы анализа ситуации (картография конфликта, метод вопросов к эксперту, метод творческой визуализации);
- методы прогнозирования возможных результатов и выбора стратегии взаимодействия (“мозговая атака”, круговая диаграмма, НАОС);
- методы убеждения конфликтующих в общности цели, взаимной выгоды совместной работы;
- метод разделения объекта спора, уточнения границ полномочий, ответственности;
- метод устранения дефицита объекта конфликта;
- методы организации переговорного процесса, посредничество;
- методы контроля за осуществлением соглашения.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему