Психологическая характеристика взаимоотношений малой группы

Взаимоотношения (синоним: межличностные отношения) в малой группе  - это субъективные связи, возникающие в результате взаимодействия ее членов и сопровождаемые различными эмоциональными переживаниями индивидов, в них участвующих.

       Система межличностных отношений в малой группе в большинстве случаев трудно различима, часто организационно не оформлена, особенно в начальный период.

       В структуре взаимоотношений людей обычно выделяют три взаимосвязанных компонента: когнитивный, эмоциональный и поведенческий.

         Когнитивный компонент межличностных отношений в малой группе включает в себя все психические процессы: ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение. Взаимодействующий с другими людьми человек с помощью этих процессов познает индивидуально-психологические особенности партнеров по совместной деятельности. Под влиянием особенностей взаимных восприятий складываются и взаимопонимание, и взаимоотношения.

     Наиболее существенными характеристиками взаимопонимания являются его адекватность и идентификация. Адекватность взаимопонимания представляет собой точность психического отражения одной личностью другой. Идентификация во взаимопонимании представляет собой отождествление индивидом своей личности с личностью другого индивида. Как целенаправленный процесс идентификация заканчивается определением сходства или различия между двумя личностями в сознании каждой из них.

     Эмоциональный компонент взаимоотношений выражает положительные или отрицательные переживания, возникающие у человека под влиянием индивидуально-психологических особенностей других людей. Это могут быть симпатии или антипатии, удовлетворенность собой, партнером, работой и т. д.

        Эмоциональная идентификация проявляется в отождествлении двух субъектов друг с другом и сопровождается эмпатией — эмоциональным откликом на переживания другого, сопереживанием и сочувствием. Сопереживание — переживание тех чувств, которые испытывает другой, а сочувствие — это и личностное отношение к переживаниям другого. Есть и деятельностная эмпатия — соучастие, представляющая собой не только переживание за другого, но и содействие ему. Эмоциональный компонент выполняет основную регулирующую функцию при неофициальных взаимоотношениях.

       Ведущую роль в регулировании взаимоотношений играет поведенческий компонент. Он включает мимику, жестикуляцию, пантомимику, речь и действия, выражающие отношения данного человека к другим людям, к группе в целом.

    Основным критерием оценки межличностных отношений является состояние удовлетворенности—неудовлетворенности группы и ее членов. Важнейшую роль в этом играют симпатии—антипатии, привлекательность—непривлекательность. Первые проявляются только на эмоциональном уровне, а вторые —  включают момент притяжения, отталкивания. Межличностная привлекательность во многом зависит от явления, получившего название совместимость—несовместимость людей, которое сказывается на взаимоотношениях. При несовместимости возникают негативные взаимоотношения и острые конфликты.

Взаимоотношения в малой группе бывают разны видов. Общественно-политические взаимоотношения — это такие взаимоотношения, которые возникают и функционируют в процессе подго¬товки и проведения общественных и других мероприятий в группе.

      Служебные взаимоотношения — это взаимоотношения, складывающиеся в процессе совместной профессиональной деятельности членов малой группы при решении различного рода задач, достижения важных для ее членов целей.

       Внеслужебные взаимоотношения — отношения, складывающиеся между членами малой группы вне их служебной (профессиональной) деятельности: в часы досуга, в процессе совместного отдыха и т. д.

Существенной характеристикой жизни малой группы является функционирование в ней процессов нормативного поведения, т.е. поведения, связанного с реализацией групповых норм.

Общая характеристика функционирования норм в малой группе.

1.                Нормы – есть продукты социального взаимодействия, возникающие в процессе жизнедеятельности группы или вводимые в нее более крупной социальной общностью.

2.                Группа не устанавливает нормы для каждой отдельной ситуации; нормы формируются лишь для действий и ситуаций, имеющих некоторую значимость для группы.

3.                Нормы не могут прилагаться к ситуациям в целом, а могут регламентировать реализацию какой-либо роли в разных ситуациях, т.е. выступать как ролевые стандарты поведения.

4.                 Нормы различаются по степени принятия их группой

5.                Нормы различаются по степени и широте допускаемой ими девиантности (отклонений) и соответствующему ей диапазону применяемых санкций.

В тех членах группы, кто отклоняется от норм, начинают видеть источник социальной угрозы, а, следовательно, большинство группы будет оказывать на него давление, чтобы он стал как все.

Можно выделить следующие функции такого давления:

1)  стремление обеспечить достижение групповых целей;

2)  сохранение группы как целого;

3)  разъяснение членам группы тех принципов жизни и деятельности, на которые они должны ориентироваться;

4)  определение членами группы своего отношения к социальному окружению.

Осуществляется групповое давление в форме санкций, применяемых к тем членам группы, которые не соблюдают общепринятых норм или ведут себя вызывающе, конфликтно по отношению ко всем другим. Санкции обычно бывают двух видов — поощрительные и запретительные.

Возможны четыре варианта поведения человека в группе: сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы;

• вынужденное подчинение группе под угрозой санкций;
• демонстрация антагонизма по отношению к группе;
• свободное, осознанное отвержение групповых норм.

Феномен вынужденного принятия человеком норм и ценностей группы под угрозой потери членства или устойчивого положения в ней получил название конформизма и его можно считать одним из важнейших факторов поддержания целостности группы, укрепления единства в ее рядах.

Причины конформизма:

• необходимость в одобрении и поддержке
• тревога
• неуверенность в себе

Последние исследования В.Э. Чудновского выделяют два типа конформного поведения: внешнее и внутреннее подчинение индивида группе.

Внешнее подчинение проявляется в двух формах:

а) сознательном приспособлении к мнению группы, сопровождающемся острым внутренним конфликтом;

б)  сознательном приспособлении без ярко выраженного конфликта.

Внутреннее подчинение состоит в том, что часто индивид воспринимает мнение группы как свое собственное и придерживается его не только в данной ситуации, но и за ее пределами.

Виды внутреннего подчинения.

а) бездумное принятие неверного мнения группы, так как большинство всегда право;

б) принятие мнения группы посредством выработки собственной логики  объяснения сделанного выбора.

Уровни конформного поведения (в ситуации принятия решения)

1.                  Подчинение – влияние других людей или группы носит внешний характер

2.                  Идентификация – личность стремится оправдать ожидания партнера или уподобиться агенту влияния.

3.                  Интернализация – совпадение внешних мнений с ценностными ориентациями конкретной личности.

Конфликт в малой группе. Конфликт в группе — это сложившаяся дисгармония межличностных отношений между ее членами или нарушение равновесия между существующими в ней структурами.

Конфликты возникают не в силу проявления объективных обстоятельств, а в результате их неправильного субъективного восприятия и оценки людьми. Обычно к конфликтам приводят следующие причины:

•  наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями членов группы;

•  присутствие противоборства между различными людьми

•  разрыв отношений внутри определенных микрогрупп;

•  появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств как фоновых характеристик взаимодействия и общения между членами малой группы.

Конфликт играет как конструктивную роль в малой группе (дает возможность более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности членов группы, оказывает позитивное влияние на эффективность совместной деятельности, устраняет противоречия между людьми, позволяет ослабить состояние психологической напряженности), так и деструктивную (оказывает негативное воздействие на психическое состояние членов группы, негативно отражается на эффективности совместной деятельности). Обычно конфликты имеют следующую динамику:

• при появлении предконфликтной ситуации фиксируется возникновение противоречий между членами группы;
• приходящее через определенное время осознание предконфликтной ситуации активизирует участников конфликта на принятие необходимых мер;
• конфликтное взаимодействие вызывает острое противоборство сторон;
• разрешение конфликта приводит к снятию или избавлению от противоречий конфликтующих людей;
• на послеконфликтной стадии происходит разрядка напряженности

Групповая сплоченность

Групповая сплоченность - один из процессов групповой динамики, характеризующий степень приверженности к группе ее членов. В данном случае исследуется сам про-цесс формирования особого типа связей в группе, которые позво-ляют снаружи заданную структуру превратить в психологическую общность людей, в сложный психологический организм, живущий по своим собственным законам.

В русле социометрического направления сплоченность прямо связывалась с таким уров-нем развития межличностных отношений, когда в них высок про-цент выборов, основанных на взаимной симпатии. В социометрии предложен специальный "индекс групповой сплоченности", ко-торый вычисляется как отношение числа взаимных положитель-ных выборов к общему числу возможных выборов.

Согласно экспериментальным исследованиям, рост сплочен-ности группы сам по себе не обязательно увеличивает (или сни-жает) ее продуктивность. Как минимум, два фактора способны существенно повлиять на взаимосвязь этих переменных: принятые в группе нормы и мотивация к групповой деятельности.

Групповая сплоченность тем выше, чем выше показатели ценностно-ориентационного единства и групповой эмоциональной идентификации.

Процесс принятия группового решения

Групповое принятие решений - осуществляемый группой отбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. В данном случае речь идет о групповом обсуждении какой-либо проблемы, в резуль-тате которого группа принимает определенное решение.

Процесс группового принятия решений состоит из четырех фаз: 1) установление фактов ; 2) оценка фактов; 3) поиск решений (брейнсторминг); 4) принятие решений.

Групповая дискуссия - метод, применяемый в практике руководства коллективами, имеющий поставленной задачей интенсивное обсуждение и продуктивное решение групповой задачи.

Групповая нормализация - социально-психологический феномен, возникающий как результат групповой дискуссии, когда первоначально разнородные и более того экстремальные позиции участников сглаживаются и при ее завершении приобретают характер единого, разделяемого всеми усредненного мнения.

Сдвиг опасности - феномен, проявляющийся в принятии участниками в группе более рискованных решений, чем в одиночку.

Групповая дискуссия может приводить к своеобразному явлению внутри групповой структуры, которое получило название поляризация груп-пы. Групповая поляризация - социально-психологический феномен, возникающий как результат групповой дискуссии, в ходе которой разнородные мнения и позиции участников не сглаживаются, а оформляются к концу дискуссии в две противоположные позиции, исключающие любые компромиссы. В ходе групповой дискуссии противоположные мнения, имевшиеся у различных группировок, не только обнажаются, но и вызывают принятие или отвержение их большей частью группы, а более "средние" мнения как бы отмирают. Для усиления положительного влияния взаимоотношений на функционирование малой группы необходимо строить их на принципах уважения и субординации, сплоченности, гуманизма, групповой устремленности.