Сущность, структура и функции аттитюдов

I. Проблема социальной установки в общей психологии.

Формирование социальных установок отвечает на вопрос: как усвоенный в процессе социализации опыт преломлен личностью и конкретно проявляет себя в ее действиях и поступках?.

По Узнадзе, установка – целостное состояние субъекта, которое выражает готовность к определенной активности. Готовность обусловлена ситуацией и потребностью. Виды установки:

ü Первичная, ситуативная. Пр.: ребенок хватает горячий чайник.

ü  Фиксированная, установки закрепляются в опыте (социальная установка).

II. История исследования социальных установок. Периоды:

1.        От введения термина социальная установка, аттитюд (attitude) в 1918 г. до Второй мировой войны. В 1918 г. Томас и Знанецкий, изучая адаптацию польских крестьян, эмигрировавших из Европы в Америку, установили следующие закономерности:

§  Зависимость индивида от социальной организации;

§  Зависимость социальной организации от индивида.

Аттитюд – психологическое переживание индивидом ценности, значения, смысла социального объекта, это состояние сознания индивида относительно некоторой социальной ценности.

Так же Олпорт дает обобщающее определение аттитюда, которое является и.о. общепринятого:

Аттитюд – это состояние психонервной готовности, сложившееся на основе опыта и оказывающее направляющее и/или динамическое влияние на реакции индивида относительно всех объектов или ситуаций, с которым он связан.

Так же в этот период начинаются разрабатываться методические техники измерения аттитюда (1928 г. шкала Тёрстоуна).  

2.        1940-1950-е гг. Характерная черта – упадок исследований в связи с рядом обнаружившихся затруднений и тупиковых позиций. + переключение интереса на динамику групповых процессов (Левин). НО именно в этот период (1942-1947) Смитом было предложена трехкомпонентная структура аттитюда (см. ниже).

3.        1950-1960-е гг. Характерная черта – возрождение интереса к проблеме, возникновение ряда новых идей, но вместе с тем признание кризисного состояния исследований.

4.        1970-е гг. Характерная черта – явный застой, связанный с обилием противоречивых и несопоставимых фактов. Проблема недостаточного изучения взаимосвязи установки и поведения (см. ниже).

III. Структура аттитюда.

Смит. Трехкомпонентная структура аттитюда (экспериментально было подтверждено в Йельском университете):

1)       Когнитивный компонент. Осознание объекта социальной установки, убеждения относительно объекта установки.

2)       Аффективный компонент. Эмоциональная оценка объекта, выявление чувства симпатии или антипатии к нему.

3)       Поведенческий (конативный) компонент. Последовательное поведение по отношению к объекту.

Аттитюд – осознание, оценка, готовность действовать.

IV. Функции аттитюда.

1.        Приспособительная функция. Аттитюд направляет субъекта к тем объектам, которые служат достижению его целей. Это функция идет от теорий научения. Установки помогают людям достигать положительных результатов и избегать негативных (поощрение/наказание). Пр.: установка одного человека в отношении пиццы будет ассоциироваться с поощрением (м-м-мм… приятный нежный вкус, ароматный запах, воздушный плавящийся сыр, поджаристая колбаска, грибочки, благоухающие весенним лесом, и наконец, сытость), а у другого с наказанием (увеличение веса, гроза сердечного приступа, инсульта, в связи с повышением уровня холестерина в крови, тошнота, тяжесть в желудке, тошнота, диарея, судороги, припадки, клиническая сметь отравление, плохой запах изо рта). Установки управляют нашим поведение, в плане увеличение количества поощрений и уменьшение наказаний (напр., можно позволить себе съесть любимое блюдо, но только один раз в месяц).

2.        Функция знания. Аттитюд дает упрощенное указание относительно способа поведения по отношению к конкретному объекту. Установки экономят наши усилия, позволяют не обдумывать при каждой очередной встрече с объектом, как следует себя вести.

3.        Функция выражения (функция ценности, функция саморегуляции). Аттитюд выступает как средство освобождения субъекта от внутреннего напряжения, выражения себя как личности. Подержание и выражение некоторых установок позволяет человеку идентифицироваться с определенными социальными группами. Пр.: женщина может определить себя как члена социальной группы феминисток, или сторонниц консервативных взглядов, придерживаясь соответственно установок «феминизма» и «консерватизма».

4.        Функция защиты. Аттитюд способствует разрешению внутренних конфликтов личности. Также установки могут выполнять функции поддержания самооценки:

a.        Они могут «отстранять» субъекта от негативных объектов посредством защитных механизмов «я». Вдохновленные психоаналитическими представлениями о механизмах защиты, некоторые авторы полагают, что негативные установки, особенно в отношении меньшинств, или этнических аутгрупп, позволяют индивиду дистанцироваться от угрозы которая содержится в представлении о данном сообществе.

b.        Установки могут помогать связывать себя с позитивными объектами. И тем самым позволять индивиду «греться в отраженных лучах славы». Пр.: становясь чьим-нибудь фанатом и украшая себя значками популярной спортивной команды.

Р. Лапьер (аттитюды и поведение):

Лапьер (1934) с двумя студентами-китайцами путешествовал по США. Они посетили 252 отеля и почти во всех случаях (за исключением одного) встретили в них нормальный прием, соответствующий стандартам сервиса. Никакого различия в обслуживании самого Лапьера и его студентов-китайцев обнаружено не было. После завершения путешествия (спустя два года) Лапьер обратился в 251 отель с письмами, в которых содержалась просьба ответить, может ли он надеяться вновь на гостеприимство, если посетит отель в сопровождении тех же двух китайцев, теперь уже его сотрудников. Ответ пришел из 128 отелей, причем только в одном содержалось согласие, в 52% был отказ, в остальных уклончивые формулировки. Лапьер интерпретировал эти данные так, что между аттитюдом (отношением к лицам китайской национальности) и реальным поведением хозяев отелей существует расхождение. Из ответов на письма можно было заключить о наличии негативного аттитюда, в то время, как в реальном поведении он не проявлен, напротив, поведение было организованно так, как если бы совершалось на основании позитивного аттитюда.