Групповое принятие решения – осуществляемый группой выбор из ряда альтернатив в условиях взаимного обмена информацией при решении общей для всех членов группы задачи. Процедура группового принятия решения предполагает обязательное результирующее согласование мнений членов группы в отличие от групповой дискуссии, которая обычно рассматривается как фаза, предшествующая групповому принятию решения. В отдельных случаях групповое принятие решения используется в условиях ограниченного обмена информацией, когда члены группы могут только сообщить о своих первоначальных решениях. От группового принятия решения следует отличать переход от индивидуальных решений к групповым без взаимодействия участников.
Процесс группового принятия решений по сути сходен с процессом индивидуального принятия решений. В том и другом случаях присутствуют одни и те же стадии:
1) уяснение проблемы,
2) сбор информации,
3) выдвижение и оценка альтернатив,
4) выбор одной из них.
Однако процесс группового принятия решений является более сложным в социально-психологическом плане, так как каждая из этих стадий сопровождается взаимодействием между членами группы и соответственно столкновением различных взглядов.
Плюсы группового решения:
-в группе возникает больше интересных идей;
-групповое обсуждение порождает в два раза больше идей;
-работа в группе стимулирует взаимное доверие, уверенность в коллегах, формирует чувство «локтя»;
-повышается гибкость, оперативность и качество принимаемых решений; это объясняется тем, что группа в целом обладает большим количеством знаний, нежели один индивид, причем эти знания более разносторонние, что обеспечивает большее разнообразие подходов к решению проблемы.
Минусы группового решения:
-не способствуют проявлению творческого потенциала;
-чрезмерные затраты сил и времени; группы часто тратят значительную долю времени на устранение межличностных разногласий;
-доминирование одного из членов группы; индивиды с высоким статусом оказывают большее влияние на решение, чем индивиды с низким статусом;
-члены группы часто испытывают исключительно сильное давление, побуждающее их к конформности.
Негативные эффекты при принятии решений в группе:
1) феномен социальной фасилитации – факт присутствия других людей во время выполнения деятельности улучшает результат, при выполнении знакомой или простой работы.
2) Феномен социальной ингибиции – тенденция выполнять деятельность хуже в присутствии других людей, при выполнении незнакомой или сложной работы.
3) Конформизм – групповое давление, в результате которого изменяется установка отдельной Личности, или изменение поведения или побуждений человека в результате реального или воображаемого давления группы.
4) Социальная леность – тенденция людей прилагать меньше усилий в том случае, когда они объединяют свои усилия ради общей цели, нежели в случае индивидуальной ответственности. Социальная леность проявляется тогда, когда размыта ответственность и, когда не измеряется личный вклад участников групповой Деятельности. Не проявляется же она, когда ставится сложная и захватывающая задача; когда каждого человека мотивируют тем, что его вклад в групповой Деятельности бесценен; когда существуют условия межгруппового соревнования и когда группа сталкивается со стимулирующим препятствием.
5) Деиндивидуализация – утрата самоосознания, возникает в групповых ситуациях, которые обеспечивают анонимность и не концентрируют внимание на отдельном индивиде. Когда высокий уровень социального возбуждения комбинируется с размыванием ответственности, люди могут отбросить свои обычные ограничения и утратить чувство индивидуальности. Такая деиндивидуализация особенно вероятна после возбуждающих и отвлекающих занятий, когда люди ощущают анонимность из-за принадлежности к большой группе или из-за маскирующей одежды.
6) Групповая поляризация – вызванное влиянием группы усиление ранее существующих тенденций членов группы; смещение средней тенденции к своему полюсу вместо раскола мнений внутри группы (группа приходит к более радикальной позиции, нежели усредненное мнение ее членов). На этой почве возникает терроризм (объединение людей с общими обидами и возникновение актов насилия, которые индивидуум в отрыве от группы возможно бы не совершал). Люди могут еще более акцентировать свою позицию в тех случаях, когда, сравнив свои мнения, они обнаруживают неожиданную поддержку своего первоначального намерения.
7) Огруппление мышления – «режим мышления, возникающий у людей в том случае, когда поиски консенсуса становятся настолько доминирующими для сплоченной группы, что она склонна отбрасывать реалистические оценки альтернативного способа действий». Стремление группы к абсолютной внутренней гармонии. Симптомы этого неудержимого стремления к гармонии следующие: иллюзия неуязвимости, рационализация, никем не оспариваемая вера в этичность группы, стереотипный взгляд на противников, давление конформизма, самоцензура сомнений, иллюзия единомыслия и умохранители, защищающие группу от нежелательной информации.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему