Характер развития межличностных отношений в малой группе может быть очень многосторонним и даже противоречивым. В них проявляется множество разнообразных коллизий, ситуаций, отражающихся на поведении, действиях, поступках, самочувствии и настроении не только того или иного члена группы, но и всей группы в целом, на ее сплоченности и результатах деятельности. Могут, например, стихийно складываться неформальные микрогруппы, возникшие вследствие различных причин и предпосылок, носящие положительную или отрицательную направленность, имеющие ту или иную степень влияния на людей. В любом случае их появление является закономерностью развития межличностных отношений, которую всегда нужно принимать во внимание и учитывать.
Малая группа имеет свою психологическую структуру, которая включает в себя следующие подструктуры: композиционную, межличностных предпочтений, коммуникативную, функциональных отношений.
1. Основными характеристиками композиционной подструктуры малой группы являются: количество членов группы, национальные, социально-демографические, половозрастные особенности членов группы, их социальное положение, образование, уровень квалификации, общность интересов, потребностей, ценностных ориентаций и т.д. Высокая степень однородности группы по этим признакам является хорошей основой для возникновения тесных связей между членами группы. Разнородная по указанным признакам группа обычно распадается на несколько неформальных групп, каждая из которых сравнительно однородна по своему составу.
2. Подструктура межличностных предпочтений в малой группе отражает проявления совокупности реальных межличностных связей ее членов, существующих между людьми симпатий и антипатий. Эти отношения фиксируются с помощью метода социометрии. Указанный метод позволяет выявить социометрический статус каждого члена малой группы, отражающий его реальную роль внутри нее. Как правило в группе выделяют:
а) социометрических «звезд», которыми являются наиболее предпочитаемые члены группы, стоящие на вершине иерархии;
б) высокостатусных, среднестатусных и низкостатусных индивидов, определяемых по числу положительных выборов, полученных от других членов группы;
в) изолированных членов группы, у которых отсутствуют любые выборы (как положительные, так и отрицательные);
г) членов группы, которыми пренебрегают, имеющих большое количество отрицательных выборов и малое число положительных;
д) отверженных членов группы («изгоев»), обладающих по результатам социометрии только отрицательными выборами.
Социометрический статус члена группы – величина достаточно устойчивая. Он не только имеет тенденцию сохраняться в данной конкретной группе, но очень часто «переходит» с человеком в другую группу. Объясняется это тем, что статус– категория групповая и вне группы не существует. Человек привыкает выполнять роли, предписываемые ему его постоянным статусным положением. В поведении закрепляются определенные привычные формы реагирования на слова и поступки других людей. Мимика, позы, жесты и прочие невербальные реакции тоже «подстраиваются» под определенную роль. Переходя в другую группу, человек продолжает играть привычные роли, или, по крайней мере, его типичную социальную роль, демонстрирует бессознательные элементы поведения. Члены группы улавливают предлагаемый им образ и начинают «подыгрывать» новичку. Вместе с тем с точки зрения развития личности человеку целесообразно периодически «менять» свой статус, что позволяет приобретать большую социальную гибкость, вырабатывая тем самым более приспособленные к реальности межличностных отношений и более разнообразные формы социального поведения, что обеспечивает меньшую степень его конфликтности в малой группе.
3. Коммуникативная подструктура малой группы – это совокупность позиций членов малой группы в системах информационных потоков, существующих как между ними самими, так и во внешней среде, отражающих, кроме того, концентрацию у них того или иного объема различных сведений и знаний. При анализе информационных групповых связей часто используют термин «коммуникативная сеть», подразумевая, что она может быть двух видов: централизованной или децентрализованной. Централизованные коммуникативные сети характеризуются тем, что в них один из членов группы находится в центре информационных потоков и играет ключевую роль в организации обмена информацией и межличностного взаимодействия. Через него осуществляется общение остальных участников деятельности, которые непосредственно контактировать между собой не могут. Децентрализованные сети отличаются прежде всего тем, что в них присутствует «коммуникативное равенство» всех членов малой группы, при котором каждый из них обладает одинаковыми со всеми остальными возможностями принимать, передавать и перерабатывать информацию, вступая в прямое общение с участниками совместной деятельности.
4. Подструктура функциональных отношений в малой группе – это совокупность проявления различных взаимозависимостей, являющихся следствием способности членов группы играть определенную роль. В силу сложившихся ролевых отношений в малой группе можно говорить о существовании в ней нескольких элементов подструктуры функциональных отношений.
Во-первых, четко выделяются руководитель (руководители) и лидер (лидеры), которые составляют управленческое ядро. Между ними есть определенная разница. Руководитель всегда выступает официальным лицом, реализующим функции управления в малой группе. Лидер же – это лицо, завоевавшее авторитет и право на влияние на других членов группы. Он является порождением структуры взаимоотношений данной конкретной общности. Лидер как бы олицетворяет систему предпочитаемых другими людьми целей и ценностей, выступает их непосредственным проводником в жизнь. За ним признается право вести за собой других членов, быть последней инстанцией в оценке различных новых ситуаций и обстоятельств. Известно, что социометрическая «звезда» не всегда бывает лидером, хотя последний в некоторых группах может быть одновременно и «звездой», и коммуникативным центром группы. В основе лидерской позиции и высокого социометрического статуса лежат разные механизмы. Лидер и «звезда» создаются или выдвигаются группой для решения различных задач. «Звезда» скорее может быть охарактеризована как центр эмоционального притяжения группы, как человек, с которым приятно общаться и проводить свободное время.
Во-вторых, в подструктуре позиционных отношений малой группы выделяют актив, в который обычно входят наиболее предпочитаемые и высокостатусные ее члены. Они являются проводниками политики, ценностей и задач группы, выступают опорой руководителей и лидеров, отличаются большой продуктивностью межличностного общения.
В-третьих, в малой группе присутствует и основная масса людей, к которой обычно относят среднестатусных и низкостатусных ее членов. Они, как правило, ничем не выделяются в общей системе взаимоотношений людей, сдержанно и непродуктивно учавствуют в совместной деятельности и общении и вместе с тем практически полностью одобряют существующие в группе ценности и нормы, послушно следуя за лидерами и руководителями.
В-четвертых, в подструктуре позиционных отношений можно выделить пассивных членов малой группы, к которым обычно относят изолированных, тех, кем пренебрегают, и отверженных индивидов, которые находятся на совершенно особом положении и которых все воспринимают безразлично или же, наоборот, проявляют особую антипатию. Эти же люди практически всегда являются «балластом» группы или же объектом насмешек и отрицательного давления.
Наличие и четкое очертание социально-психологической структуры малой группы обеспечивают реализацию ею своих функций:
- социализации – только в группе человек может обеспечить свое выживание и воспитание подрастающих поколений, именно в ней он овладевает всесторонними необходимыми социальными навыками и умениями;
- инструментальной, состоящей в осуществлении той или иной совместной деятельности людей (многие виды деятельности невозможны в одиночку);
- экспрессивной, состоящей в удовлетворении потребностей людей в одобрении, уважении и доверии;
- поддерживающей, проявляющейся в том, что люди стремятся к объединению в трудных для них ситуациях, ищут психологическую поддержку в группе.
Все составляющие компоненты социально-психологической структуры малой группы могут в определенной степени видоизменяться, что во многом зависит от особенностей протекания и развития социально-психологических процессов в ней. Характер изменений в малой группе определяют такие социально-психологические процессы, как: ее образование и развитие; руководство и принятие решений; сплочение; групповое давление; конфликты.
1. Образование и развитие малой группы обычно включает в себя несколько стадий. На первой стадии осуществляется процесс знакомства ее членов. Вторая стадия обычно является периодом первичного взаимного сближения членов группы, образования основы системы межличностных отношений, формирования групповых норм, возникновения группового самосознания. На третьей стадии отношения между членами малой группы постепенно нормализуются, начинает формироваться ее актив. На четвертой стадии группа полностью консолидируется, становится общностью с ярко выраженным чувством «мы», определяются поддерживаемые всеми единые групповые цели и интересы. В итоге на высшем этапе своего развития малая группа превращается в коллектив, которому присущи строгая организация и регламентация жизни и деятельности, наличие пользующегося уважением руководителя, отсутствие конфликтов, высокий моральный и нравственный климат, добропорядочные отношения и сплоченность между его членами.
Важным показателем эффективности процесса образования и развития группы выступает ее социально-психологический климат. Это своеобразный сплав эмоционального и интеллектуального – установок, отношений, настроений, чувств, мнений членов группы. Социально-психологический климат – это всегда отраженное, субъективное образование в отличие от отражаемого – объективной жизнедеятельности данной группы и условий, в которых она протекает. Конечно, отражаемое и отраженное в сфере общественной жизни диалектически взаимосвязаны, но в то же время они не тождественны.
2. Руководство – процесс управления группой, осуществляемый руководителем как посредником между социальной властью (государством) и членами общности на основе правовых полномочий и норм, данных ему. Оно обеспечивает выполнение группой таких задач, как: целеполагание (выработка ближайших и отдаленных целей своей деятельности); поддержание взаимопонимания членов группы по важнейшим для них проблемам; информирование (передача членам группы необходимого объема сведений и сбор информации, поступающей от них); принятие решений (обеспечивает процесс формирования единого мнения группы по важнейшим вопросам реализации стоящих задач); контроль за деятельностью группы в важнейших сферах. Различают три стиля руководства: демократический, авторитарный и либеральный.
3. Сплочение малой группы – это процесс формирования такого типа связей и отношений между ее членами, которые позволяют достигать ценностно-ориентационного единства, наилучших результатов совместной деятельности, избегать конфликтов и конфронтации. Сплоченность как черта психологии группы, выражающая степень единомыслия и единодействия ее членов, является обобщенным показателем их духовной общности и единства.
4. Групповое давление важный механизм поддержания внутренней однородности и целостности малой группы. Нормы и ценности группы должны принимать и соблюдать все. На тех, кто им не подчиняется или игнорирует их, оказывается психологическое или иное воздействие, которое проявляется как групповое давление. Его функциями являются: а) стремление обеспечить достижение групповых целей; б) сохранение группы как целого; в) разъяснение членам группы тех принципов жизни и деятельности, на которые они должны ориентироваться; г) определение членами группы своего отношения к социальному окружению. Значение группового давления в том, что оно служит поддержанию общего постоянства и сплоченности в изменяющихся условиях совместной деятельности. Оно осуществляется в форме санкций, применяемых к тем членам группы, которые не соблюдают общепринятых норм или ведут себя вызывающе, конфликтно по отношению ко всем другим. Санкции обычно бывают двух видов – порицательные и запретительные.
Возможны четыре варианта поведения человека в группе: сознательное, свободное принятие норм и ценностей группы; вынужденное подчинение группе под угрозой санкций; демонстрация антагонизма по отношению к группе, осознанное отвержение групповых норм.
5. Конфликты в группе возникают не в силу проявления объективных обстоятельств, а в результате их неправильного субъективного восприятия и оценки людьми. Конфликт в группе – это сложившаяся дисгармония межличностных отношений между ее членами или нарушение равновесия между существующими в ней структурами. Обычно к конфликтам приводят следующие причины:
- наличие противоречий между интересами, ценностями, целями, мотивами, ролями членов группы;
- присутствие противоборства между различными людьми (руководителя с неформальными лидерами, неформальными микрогруппами и разностатусными членами группы, разными микрогруппами);
- разрыв отношений внутри определенных микрогрупп;
- появление и устойчивое доминирование негативных эмоций и чувств как фоновых характеристик взаимодействия и общения между членами малой группы.
Конфликт играет как конструктивную роль в малой группе (дает возможность более глубоко оценить индивидуально-психологические особенности членов группы, оказывает позитивное влияние на эффективность совместной деятельности, устраняет противоречия между людьми, позволяет ослабить состояние психологической напряженности), так и деструктивную (оказывает негативное воздействие на психическое состояние членов группы, ухудшает взаимоотношения между ними, негативно отражается на эффективности совместной деятельности).
Для понимания структуры малой группы, характера и динамики содержания и направленности взаимоотношений между ее членами решающее значение имеет характер деятельности группы, который обусловливает ее взаимосвязи с широким социальным окружением.
В принятой многими исследователями классификации К.К. Платонова , выделяются основные типы групп:
- ассоциация – группа, имеющая официальную структуру и общую цель, «но не действующая как целое», поэтому в такой группе не развиты ни организационное единство, ни психологическая коммуникативность;
- корпорация – группа, характеризующаяся высокой степенью подготовленности, организованного единства и психологической коммуникативности, но отличающаяся по нравственной направленности групповым эгоизмом и индивидуализмом, цели общей деятельности определяются как «личные через групповые»;
- кооперация – группа, отличающаяся подготовленностью и организационным единством, однако мотивы, побуждающие к достижению общего результата и цели деятельности, не имеют четкой нравственной направленности;
- коллектив – группа, характеризующаяся внутренней структурой и совместной деятельностью, общие цели которой «вынесены» за пределы группы.
Развитие группы есть процесс превращения группы-ассоциации в группу-коллектив, а воспитание коллектива представляет собой процесс управления.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему