Поделись с друзьями

Выступление перед аудиторией играет значительную роль в деловом общении. Доклад на конференции, речь на митинге, выступление на совещании – все это жанры, которыми должен овладеть тот, кто хочет вести людей за собой, доказывать свою точку зрения, продвигать идеи. Они позволяют установить интеллектуальный и эмоциональный контакт со значительным количеством людей. Выступая публично, вы не только передаёте информацию, но и решаете важную задачу сплочения масс вокруг значимой идеи. Кроме того, удачное публичное выступление положительно влияет на формирование имиджа лидера: не случайно тех, кто убедительно и ярко говорит, в древнем мире приравнивали к богам.

По сути, публичное выступление – это особый вид коммуникативного процесса. В чём же его специфика?

Во-первых, для чего люди выступают публично? Для того чтобы

•                    сообщить другим о положении вещей;

•                    попытаться заставить других совершить нечто;

•                    взять на себя обязательство совершить нечто;

•                    выразить свои чувства и отношения;

•                    высказавшись, изменить существующий мир.

Чаще всего человек, выступающий публично, в качестве цели имеет передачу весьма важной, социально значимой информации. Но вместе с передачей информации говорящий стремится воодушевления слушателей, вызвать в их сердцах отклик, возбудить чувство благодарности, гордости, благоговения или, напротив, протеста, неприятия, возмущения. «Красноречие суть страсти», – сказал великий политик-реформатор М.М. Сперанский.

Во-вторых, публичное выступление – это массовое общение. Сто, тысяча, десятки тысяч, миллионы слушателей! Ваш голос, возможно, услышит вся страна, весь мир! Это огромная честь и великая ответственность. Почему? Потому, что массовое общение – это общение с большим числом абсолютно разных людей, каждый из которых имеет свой опыт, свои убеждения. А ведь суть сказанного должна дойти до ума и сердца каждого! Необходимым условием эффективного публичного выступления является доверие слушателей к говорящему. И надо приложить специальные усилия, чтобы это доверие возникло. Надо стать своим для многих незнакомых людей, а это чересчур сложная задача.

В-третьих, публичное выступление – это всегда двойное сообщение. Оратор сообщает о предмете речи (о правах, предвыборной программе или миграции саранчи), но в то же время он сообщает о себе (кто я, каковы мои убеждения, насколько я компетентен, можно ли мне доверять, искренний ли я человек, как я отношусь к другим).

В-четвертых, выступление перед массовой аудиторией часто происходит в особой обстановке эмоционального накала. Это значит, что и оратор, и слушатели подвергаются эмоциональному воздействию. Очень трудно бывает управлять вниманием и поведением людей, находящихся под влиянием эмоций, распространяющихся по аудитории как волны. И сам выступающий, в особенности начинающий, тоже находится в непривычном эмоциональном состоянии – взволнованности, а порой и ораторского страха.

Отправитель – оратор

Ситуация: массовое общение

 

Получатель – массовая аудитория

Выступление перед аудиторией как коммуникативный процессВыступление перед аудиторией как коммуникативный процесс

 

сообщение

 
Выступление перед аудиторией как коммуникативный процесс

Выступление перед аудиторией как коммуникативный процесс Выступление перед аудиторией как коммуникативный процессВыступление перед аудиторией как коммуникативный процессВыступление перед аудиторией как коммуникативный процесс

Выступление перед аудиторией как коммуникативный процессВыступление перед аудиторией как коммуникативный процессВыступление перед аудиторией как коммуникативный процессВыступление перед аудиторией как коммуникативный процесс

Выступление перед аудиторией как коммуникативный процессВыступление перед аудиторией как коммуникативный процессВыступление перед аудиторией как коммуникативный процесс

Цель – передать информацию, повлиять на чувства и эмоции, укрепить собственный статус

Специфика – осознание ответственности и волнение

Специфика – это сообщение о предмете речи и личности оратора; адресовано многим, поэтому должно быть понятно всем: «от пионера до пенсионера»

Цель – получить информацию

Специфика – различия по социально-демографическим, социально-политическим, индивидуально-личностным признакам; неустойчивость внимания; эмоциональное заражение

Эффективность публичного выступления определяется степенью владения информацией, умением регулировать процесс взаимодействия с аудиторией, подготовленностью выступающего и многими другими факторами.