Логика переговоров: основные рекомендации, нечестная пркатика(варианты) и способы противодействия. Примеры

Переговоры – это вид совместной с партнером деятельности, как правило, направленной на решение проблемы. Они всегда предполагают, по крайней мере, двух участников, интересы которых частично совпадают, а частично - расходятся. В иных случаях мы имеем дело совсем с другими видами взаимодействия. При полном совпадении интересов сторон обсуждение не требуется, участники просто переходят к сотрудничеству. При полном их расхождении мы наблюдаем в наиболее явном виде конкуренцию, состязание, противоборство, конфронтацию. Переговоры являются основным способом принятия решения. Успех в переговорах определяется следующими факторами:

1) стратегией переговоров - основной упор делается на общие цели и нормы деятельности; внешнее окружение; этичность;

2) максимальным проявлением личных качеств и навыков - доверчивость, восприимчивость, неуступчивость, напористость, хладнокровие, лидерство, контактность, внушительность, умение убеждать, логически обосновывать, организовывать и др.

Проведенные исследования позволяют предположить, что лица, успешно ведущие переговоры, должны прежде всего обладать следующими качествами:

1) способностью спланировать переговоры и провести подготовку к ним;

2) способностью четко мыслить в стрессовых ситуациях;

3) способностью внимательно слушать, ясно и убедительно излагать мысли;

4) достоинством и порядочностью;

5) целеустремленностью и оптимизмом, опытом ведения переговоров и восприимчивостью.