Нужна помощь в написании работы?

В  сегодняшнем  сложном  мире  все  мы  должны  разбираться  в  маркетинге. Маркетинг  затрагивает  интересы  каждого  из  нас.  Это  процесс, в  ходе  которого  разрабатываются  и  предоставляются  в  распоряжение  людей  товары  и  услуги, обеспечивающие  определенный  уровень  жизни. Маркетинг  включает  в  себя  множество  самых  разнообразных  видов  деятельности, в  том  числе  маркетинговые исследования, разработку  товара, организация  его  распределения, установление  цен, рекламу  и  личную  продажу.

Поскольку поведенческий маркетинг является частью маркетинга, сначала рассмотрим основные понятия последнего. «Маркетинг (как наука) – это наука о поведении, которая стремится объяснить отношения, возникающие в процессе обмена». (Бейкер С.152)

Обмен (общественный) требует:

  •   присутствия (по крайней мере) 2-х сторон;
  • каждая сторона может предложить что-либо ценное с точки зрения другой стороны;
  • каждая сторона имеет возможность вести переговоры и осуществлять доставку;
  • каждая сторона свободна принять или отклонить предложение;
  • каждая сторона считает, что уместно или желательно иметь дело с другой стороны.

Долгое время маркетинг ассоциировался прежде всего с рыночной формой обмена, где рынок часто рассматривался с неоклассической точки зрения – как большое число обменивающихся сторон, для которых рыночные цены предоставляют всю  необходимую информацию и побуждают к действию. 

Маркетинг безусловно реагирует на изменения, постоянно происходящие в мире, хотя он по-прежнему направлен на выявление нужд  запросов потенциальных потребителей, определение целевых рынков, с последующей разработкой для них соответствующих товаров и услуг, а также комплекса мероприятий их обслуживания. Однако маркетинг – это гораздо больше, чем просто разновидность экономической деятельности;  это философия, которая объединяет всю организацию. Цель маркетинга в том, чтобы, построив прочные, долговременные взаимоотношения с потребителями, удовлетворять их запросы с выгодой для себя.

Маркетинг – это социальный и управленческий процесс, с помощью которого отдельные лица и группы лиц удовлетворяют свои нужды и потребности посредством создания товаров и потребительских ценностей и обмена им друг с другом. (Котлер С.22).

Мы привыкли считать, маркетингом занимается в основном продающая сторона, но и покупатели, оказывается, принимают в нем участие – когда ищут нужные товары по доступным ценам. Агенты по закупкам тоже участвуют в маркетинге, занимаясь поиском продавцов, с которыми можно совершать выгодные сделки. На рынке покупателя покупатель располагает большей властью, а продавец должен быть более активным участником рынка. Поведенческий маркетинг как  часть маркетинга представляет собой взаимосвязь потребителя и продавца.


Получить выполненную работу или консультацию специалиста по вашему учебному проекту
Узнать стоимость
Поделись с друзьями