Предлагаемые вопросы предназначены для руководителей фирм и предприятий, проводящих беседы с кандидатами, принимаемыми на работу на ответственные должности.
Вопросы могут использоваться со следующими целями:
• создание предварительного представления о профессиональной пригодности кандидата;
• подробное ознакомление с его личностью, биографией, взглядами на жизнь и предстоящую работу, манерой общаться;
• ознакомление кандидата со стандартами, являющимися обязательными для сотрудников фирмы или предприятия;
• определение необходимости дополнительного изучения и проверки кандидата (если его ответы на некоторые существенные вопросы кажутся неубедительными или неискренними). Для этого могут быть использованы последующая беседа психолога и испытание кандидата на полиграфе.
Приводимые ниже вопросы в беседе с кандидатом можно использовать в двух вариантах:
1. Вопросы ставятся группами, в соответствии с приведенной классификацией.
2. Вопросы ставятся выборочно, из разных групп, в зависимости от тех требований, которые предъявляются к работе на конкретном месте.
Некоторые вопросы повторяются. Это сделано специально, чтобы уточнить содержание ответов кандидата.
Примечание 1: каждая группа вопросов может быть дополнена руководителем по собственному усмотрению, исходя из конкретных целей беседы и личности кандидата.
Примечание 2: беседу с кандидатом целесообразно записать на диктофон.
В беседе следует обращать внимание на следующие моменты в поведении и высказываниях кандидата:
• степень владения собой (высокая, средняя, низкая);
• общительность — немногословие;
• естественность — напряженность поведения;
• степень критичности по отношению к себе;
• инициативность в беседе — пассивность.
Характер ответов:
• отвечает по существу — уходит от вопросов;
• степень полноты;
• краткость — развернутость,
• противоречивость — логичность;
• откровенность — фальшь, лицемерие.
Общие сведения
1. Перечень анкетных данных: фамилия, имя, отчество, возраст, национальность, образование, семейное положение, место жительства.
2. Особенности внешнего облика, одежды, манеры поведения в общении.
3. Биография: родители, братья и сестры, место рождения, учебные заведения, в которых обучался, служба в армии, места работы в прошлом и по настоящее время.
4. Подробные сведения о предыдущем месте работы (особое внимание уделяется характеру выполняемой работы, взаимоотношениям с руководством, коллегами и подчиненными, оплате его работы, причинам, по которым ушел с этого места).
5. Сведения о семье.
6. Общественно-политическая и религиозная принадлежность.
7. Сфера досуга (личные интересы, хобби).
8. Финансовое положение и материальные условия жизни (общая сумма оплаты труда, получаемая на прежнем месте работы, наличие долгов, данные о квартире, даче, машине и т. п. Сумма заработной платы, которая устроила бы его на новом месте работы).
9. Состояние его здоровья и здоровья близких ему людей.
10. Планы на будущее.
Профессиональная подготовка, опыт, квалификация
1. Где и когда вы проходили профессиональную подготовку (профиль полученного образования) ?
2. Как учились (легко ли шла учеба, какие оценки были по профилирующим предметам) ?
3. Какие предметы нравились больше?
4. Повышали ли квалификацию по профилю работы (где и когда)?
5. Сколько лет работали по данному профилю и где?
6. Обычно вы быстро входите в работу?
7. Читаете специальную литературу по профилю работы? Что именно?
8. Что нового из разработанного в этой области можно было бы применить на практике?
9. Какие функции выполняли на прежних местах работы? Какие задачи приходилось решать? Успешно решали?
10. С какими трудностями приходилось встречаться? Как их преодолевали ?
Отношение к работе, степень ответственности
1. Вы согласитесь выйти на работу, если за нее не будет выплачиваться дополнительное вознаграждение?
2. Если работа будет мешать вашей личной жизни, вы уволитесь?
3. Вы готовы выполнять сверхурочную работу?
4. Есть люди, которые не успокаиваются, пока не становятся лучшими в своей работе. Вы не такой?
5. Приведите примеры вашей инициативы на прежнем месте работы.
6. Вас не пугает, когда приходится нести ответственность за что-либо?
7. О некоторых людях складывается мнение, что они много и упорно работают. Вы относитесь к их числу?
8. Вы готовы выполнять рутинную работу?
9. Вы не будете возражать, если возникнет необходимость выезда в командировки по стране?
10. Что вы предпримете, если работа покажется вам трудной?
Степень самоорганизации
1. Вас считают практичным человеком?
2. Вы составляете планы на каждый день?
3. Можно ли назвать вас человеком, живущим сегодняшним днем?
4. А что вы думаете о своем будущем? Пытаетесь как-то его планировать?
5. Вас никогда не ругали за опоздание на работу?
6. Часто ли бывают случаи, когда вы забываете возвратить вещь, которую брали, на свое место?
7. Вы ведете учет ваших расходов?
8. Вы обычно тратите много времени, чтобы привести в порядок свои вещи?
9. У вас есть постоянные обязанности в семье?
10. Можно ли считать вас человеком, работающим над собой (если это так, то как именно вы это делаете) ?
Целеустремленность
1. Вам приходилось ставить перед собой высокие цели в жизни? Приведите примеры.
2. Что вы обычно делаете, когда сталкиваетесь с проблемой, которую трудно решить?
3. Вы сильно переживаете, если дела идут не так, как вы задумали?
4. Вам нравятся люди, которые не меняют своего мнения?
5. Вы согласны с тем, что, чем больше увлечений у человека, тем лучше?
6. Вы часто ставите труднодостижимые цели? Приведите пример, когда вам удалось достичь их.
7. Вы согласны с мнением, что люди, желающие жить спокойно, не должны выделяться?
8. Можно ли отнести вас к типу людей, которые не раз меняли свои увлечения?
9. Вы занимались спортом? Назовите свое самое большое достижение.
10. Вы часто меняли работу, пытаясь найти себя?
Отношения с людьми
1. В вашей жизни бывали случаи, когда вы принимали близко к сердцу проблемы других? Приведите примеры.
2. Люди делятся с вами своими проблемами? Вы готовы откликнуться на них?
3. Вы вмешиваетесь, если на ваших глазах обижают слабого (женщину, ребенка) ?
4. Вы легко сходитесь с незнакомыми людьми в компании или на вечеринке?
5. Можно ли вас считать человеком, старающимся быть в стороне от чужих проблем?
6. Вы часто сердитесь на других?
7. Вы сдерживаете себя, когда злитесь на других?
8. Вы можете первым ударить человека?
9. Вы подаете нищим?
10. Вы часто критикуете других людей?
Степень независимости
1. Вам нравятся те, у кого на все есть свое мнение?
2. Вы попадали в ситуации опасности? Как вы поступаете в таких случаях: стремитесь обратиться за помощью или действовать самостоятельно?
3. Матери обычно опекают детей. Как вы переносили в детстве материнскую опеку?
4. Можно ли вас считать человеком, предпочитающим жить и работать в одиночестве (быть "одиноким волком") и получать от этого удовольствие?
5. Вы сами себя обслуживаете дома (делаете уборку, стираете свои вещи и т. д.), или вам кто-то помогает?
6. Относитесь ли вы к типу людей, которые не хотят делить с кем-либо свои горести или радости?
7. Среди ваших друзей есть люди, способные защитить вас в трудный момент?
8. Вы самостоятельно решаете свои проблемы или предпочитаете, чтобы вам кто-нибудь помогал?
9. Вы часто прислушиваетесь к советам других?
10. Вы обычно действуете продуктивнее после того, как посоветуетесь с кем-либо?
Самооценка
1. Вы считаете себя оптимистом или пессимистом?
2. В детстве вы были трудным ребенком?
3. По сравнению с другими вы считаете себя более способным и сообразительным?
4. Вы часто сердитесь на себя?
5. Вы считаете, что обладаете достаточным жизненным и профессиональным опытом?
6. Могли бы вы оценить свои сильные стороны?
7. А слабые?
8. Вы считаете, что можете принимать правильные решения в сложных ситуациях?
9. Чего бы вам хотелось достигнуть в жизни? Сможете сделать это?
10. Вы считаете себя психологически сильным человеком?
Привязанность к прошлому — стремление к новизне впечатлений
1. Вы любите путешествовать?
2. Что вам нравится больше: путешествовать по новым местам или по знакомым, там, где уже бывали когда-то?
3. Хотели бы вы жить в другой стране?
4. Вам трудно отказаться от своих привычек?
5. Вы часто меняли места жительства?
6. А места работы? По каким причинам?
7. Какой самый продолжительный срок работы на одном месте у вас был? Что заставило вас уйти с этой работы?
8. А самый короткий? Почему? (Вопрос ставится, если у человека было несколько мест работы.)
9. Вы любите делать перестановки мебели в квартире?
10. Вы считаете себя любознательным человеком?
Стремление к творчеству и самообразованию
1. Любите ли вы читать? Что читаете сейчас?
2. На какие темы вы предпочитаете читать книги, газеты и журналы?
3. Вы знакомы с последними публикациями по профилю вашей работы? Можете что-нибудь о них сказать?
4. Вам интересно решать задачи или проблемы, не имеющие готового решения?
5. Бывает, что вы продолжаете думать об уже решенной задаче, или вы сразу забываете о ней?
6. Вы умеете работать на компьютере?
7. А компьютерные игры любите?
8. Приходилось ли вам самостоятельно осваивать новое дело (например, изучать иностранный язык, который прежде никогда не учили) ? Успешно?
9. Вы играете в шахматы?
10. Вы любите решать кроссворды?
Тенденция к лидерству
1. Если бы вам платили одинаково, что бы вы предпочли — руководить или подчиняться?
2. Считаете ли вы для себя важным умение управлять людьми?
3. А вам приходилось это делать? Нравилось?
4. В спорах вы обычно берете верх над оппонентами?
5. Если рядом с вами человек делает то, что вам не нравится, вы скажете ему об этом?
6. Как вы себя чувствуете, приказывая что-то другим людям?
7. Вас тяготит, когда приходится нести ответственность за других?
8. Вам приходилось кого-нибудь ставить на место (одергивать) ?
9. Вы любите быть в центре внимания?
10. Вам никогда не хотелось основать собственное дело? Какое именно?
Моральные качества
1. Вы способны совершить поступок, который другие могут осудить (например, в вагоне метро посадить своего ребенка на место для престарелых и инвалидов) ?
2. Как вы вообще реагируете на замечания по поводу вашего поведения (например, из-за громкого смеха в общественных местах и т. п.)? Будете считаться с мнением тех, кто их делает?
3. Другие люди обращались к вам с просьбой рассудить их, быть арбитром в споре? Вам это удавалось?
4. Можно ли, на ваш взгляд, нормально устроиться в жизни, не обходя установленных правил или законов?
5. Вас часто подводили те, кому вы доверялись?
6. А вы? Случалось ли вам подводить тех, кто доверился вам?
7. Считается, что каждый думает лишь о том, чтобы получить выгоду для себя, все остальное — чепуха. Вы согласны с этим?
8. Испытывали ли вы когда-нибудь чувство вины за что-либо? Болезненно переживали это чувство?
9. Существует расхожее мнение: "Мол, большинство законов не работают, так что можно им не следовать". Вы разделяете это мнение?
10. Вы согласны с тем, что при заполнении анкеты для новой работы не обязательно сообщать данные, которые могут сыграть против вас?
Честность
1. Разделяете вы мнение о том, что для продвижения в жизни нужно уметь приврать?
2. Согласны ли вы с тем, что честность — устаревшее понятие?
3. Многие считают, что в наше время люди без обмана не обходятся (не обманешь — не проживешь). Это так?
4. Вы согласны с тем, что большинство людей честны по своей природе?
5. Вы считаете себя честным человеком?
6. Абсолютно честных людей почти нет. Не так ли ?
7. Известно, что многие кассиры обманывают покупателей. А когда вам дают лишнее на сдачу, вы возвращаете ее кассиру?
8. Многие потерянные вещи так и не находят своих владельцев. Поэтому, если человек находит ценную вещь, стоит ли сообщать о ней? Согласны?
9. Так все же, есть, по вашему мнению, люди, которые никогда не берут чужого?
10. Считаете ли вы, что обманувший раз обманет снова?
Корпоративность
1. Нормально ли, по вашему мнению, использовать больничный лист, чтобы оправдать невыход на работу по личным причинам?
2. На прежних местах работы у вас были друзья, с которыми вы поддерживали отношения в свободное от работы время?
3. Считаете ли вы, что большинство работников фирмы получают больше, чем заслуживают?
4. По вашему мнению, преданность своему месту работы — редкое качество? А вы сами могли бы всю жизнь проработать в одном коллективе?
5. Вы часто конфликтовали с коллегами на прежнем месте работы? А с руководством?
6. Как вам удобнее работать — одному или вместе с другими?
7. Вы часто принимали участие в "неформальных мероприятиях" на работе или после нее вместе с другими сотрудниками (вечеринки, дни рождения, праздники и т. п.)?
8. Хотели бы вы выполнять работу, за которую ни перед кем не нужно отчитываться?
9. Некоторые люди идут на работу, как на каторгу. А вы?
10. Вы согласны с тем, что большинство людей в той фирме, где вы работали, заслуживали более высокой заработной платы?
Лояльность к руководству
1. Вы согласны с тем, что большинство руководителей замалчивают собственные ошибки, но обращают внимание на просчеты подчиненных?
2. Считаете ли вы, что почти у каждого начальника есть любимчики?
3. Справедливо ли мнение, что руководители стремятся больше эксплуатировать работников и меньше платить им?
4. Вы согласны с тем, что в большинстве фирм с разными мерками подходят к руководителям и простым работникам? То, что прощается начальнику, никогда не простится исполнителю.
5. Во взаимоотношениях с руководством главное — отстаивать свои права. Вы согласны с этим?
6. Слишком требовательные руководители ухудшают производительность труда своих подчиненных. Это так?
7. Согласны ли вы с тем, что руководителям работать сложнее, чем подчиненным, — больше ответственности?
8. Считаете ли вы, что если руководитель усилит дисциплину, то поведение сотрудников улучшится?
9. Справедливо ли мнение о том, что строгие правила ничего не дают и отрицательно влияют на поведение сотрудников, но руководители не понимают этого?
10. По вашему мнению, администрация на прежнем месте работы справедливо обращалась с вами?
Профессиональная мотивация
1. Многие хотят устроиться на хорошую работу. Какой должна быть работа, чтобы вы считали ее хорошей?
2. Почему вы хотите работать в нашей фирме?
3. Какие условия работы вы считаете подходящими для себя?
4. На какую заработную плату вы рассчитываете?
5. Что привлекало вас на прежних местах работы?
6. Для некоторых людей неважно, с кем они работают и кто ими руководит. А для вас?
7. Работа у нас не всегда бывает интересной. Вас это не пугает?
8. Что заставляло вас увольняться с прежних мест работы?
9. Сколько времени вы будете тратить каждый день на дорогу на работу и обратно? Это подходит для вас?
10. Режим работы кажется вам нормальным?
Наличие актуальных проблем, слабостей и серьезных отступлений от норм морали
1. У вас есть крупные долги?
2. У вас есть знакомые в криминальной среде?
3. Вы принимали когда-нибудь наркотики? А сейчас? (Уточняющий вопрос задается в случае положительного ответа на предыдущий.)
4. Сколько вы можете выпить, не потеряв контроль над собой ?
5. Вам нравятся игры на деньги? Какие именно?
6. Вы поддерживаете личные отношения с кем-либо работающим на фирме конкурентов?
7. Вам предстоят большие выплаты в ближайшее время (например, чтобы сделать дорогостоящие покупки) ?
8. Какие проблемы у вас были на предыдущем месте работы?
9. Вы были довольны тем положением, которое занимали там?
10. Вам приходилось выступать против руководства там, где вы работали? Вы выступали один или договаривались с кем-либо?
Признаки, создающие негативное впечатление о кандидате:
• вялое, "рыбье" рукопожатие;
• жалкий внешний вид, неряшливость:
• неуверенность в себе и неискренность, нежелание смотреть в глаза собеседнику;
• неумение говорить (слабый голос, плохая дикция, ошибки в ударении и произношении);
• стремление показать свое превосходство;
• манеры всезнайки;
• отсутствие четких жизненных целей и задач;
• отсутствие интереса и энтузиазма;
• невозможность сверхурочной работы;
• заинтересованность только в высокой зарплате;
• нежелание начинать с низких должностей;
• постоянные самооправдания, ссылки на неблагоприятные факторы, уклончивые ответы;
• высокий уровень притязаний по должности и зарплате;
• недостаток такта, незнание делового этикета;
• недостаточная зрелость суждений;
• агрессивное поведение, недостаток вежливости;
• презрительные отзывы о предыдущих работодателях;
• нежелание повышать квалификацию;
• излишняя медлительность, заторможенность реакций;
• нерешительность;
• неудачная семейная жизнь;
• плохие отношения с родителями;
• отсутствие конкретных целей, согласие на любую работу;
• желание получить временную работу;
• низкая квалификация;
• несамостоятельность, действия по указанию других лиц;
• отсутствие представления об организации, в которую идет на работу;
• отсутствие интереса к предстоящей работе;
• выпячивание личных связей с влиятельными людьми;
• цинизм;
• нежелание отправляться, куда требуется;
• низкий морально-нравственный уровень;
• нетерпимость инакомыслия;
• узость интересов;
• неумение ценить время, праздность;
• плохое состояние финансовых дел;
• неспособность воспринимать критику;
• непонимание ценности опыта;
• опоздание на собеседование без уважительной причины;
• радикальные взгляды;
• неблагодарность за уделенное ему внимание и время;
• авторитарность, стремление оказать давление на собеседника;
• неопределенность ответов на вопросы;
• недостаток здоровья, необходимого для работы.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему