Конфликтология для студентов по специальности «Социальная работа»

Исторические предпосылки возникновения конфликтологических идей.

Становление и развитие конфликтологии как самостоятельной науки.

Понятие конфликта. Сущность и основные признаки конфликта.

Функции конфликта.

Структура конфликта.

Динамика конфликта.

Уход и конкуренция как стратегии поведения людей в конфликте.

Компромисс и сотрудничество как стратегии поведения людей в конфликте.

Уступка и конкуренция как стратегии поведения людей в конфликте.

Причины возникновения конфликтов.

Анализ стратегий поведения людей в конфликте на примере практической ситуации.

Классификация конфликтов.

Характеристики типов конфликтной личности

Взаимосвязь конфликта и эмоциональных состояний людей.

Роль культурных различий между людьми в возникновении и развитии конфликта.

Теория личности А. Берна и анализ поведения людей в конфликте.

Основные теории природы внутриличностного конфликта

Понятие и виды внутриличностного конфликта.

Возможные позитивные и негативные последствия внутриличностного конфликта.

Понятие и особенности межличностного конфликта.

Причины межличностных конфликтов.

Посредничество в решении конфликтов

Обучение детей навыкам эффективного поведения в конфликтах.

Рационально-интуитивная модель овладения конфликтной ситуацией Дж. Скотт.

Методы диагностики склонности людей к конфликтному поведению и выбора стратегии поведения.