Психология конфликта

Понятие конфликта

Причины возникновения конфликтов

Система классификации конфликтов.

Основные противоречия и виды конфликтов.

Психологическое состояние конфликтующих.

Интриги и основные препятствия их развитию

Характеристика прямых и косвенных методов разрешения конфликтов