Под интригой понимается намеренное нечестное действие, выгодное инициатору, которое понуждает коллектив или личность к определенным поступкам и этим наносит последним (коллективу, личности) ущерб. Интриган руководствуется не только личной выгодой – от причиненных неприятностей и бед другим людям он получает моральное удовлетворение, испытывает удовольствие, радость. Интриги очень тщательно продумываются и планируются, имеют свою сюжетную линию. Как в спектакле, раздаются «ролевые маски» и незаметно начинают претворяться в жизнь коварные замыслы интригана. Применяются всевозможные вредоносные скрытые и открытые акции, приводя в недееспособное состояние личность и даже целый коллектив.
Интриганы плетут сети очень тонко и скрытно. Особенно изощряются они тогда, когда прибегают к сплетне. Очень часто «доброжелатели» используют для своих целей недостаток информации. Поэтому руководитель должен иметь тонкую интуицию и контролировать количество поступающей информации, во избежание перенасыщения последней, или, что более опасно, ее дефицита. Особенно необходимо это учитывать при следующих возможных конфликтных ситуациях:
- должностных перемещениях, когда затрагиваются важнейшие потребности людей;
- изменениях в финансовой или руководящей сферах;
- мероприятиях, которые могут повлиять на изменение статуса или служебного положения членов коллектива.
Сплетни и домыслы получают обильную пищу при подозрении в неслужебных связях или использовании служебного положения в личных целях. Пышно расцветают сплетни и интриги в праздности и в среде незагруженных работой сотрудников.
Развитию интриг препятствуют:
- здоровый микроклимат в коллективе;
- ровное доброжелательное отношение ко всем сотрудникам;
- четко очерченные должностные обязанности;
- достаточная информационная политика;
- корректная дистанция в общении с сотрудниками;
- конструктивная критика для корректировки действий некоторых потенциальных интриганов;
- откровенный разговор с предполагаемым интриганом, для того чтобы выяснить его реальные намерения, мотивацию и потребности;
- предложение-тезис о партнерстве, с одной стороны, и контрпредложение-антитезис в идеале, с другой, которые образуют совместное решение – синтез.
Иногда, даже полезно предоставить партнеру возможность эмоциональной разрядки. Если мысли, вызываемые отрицательными чувствами, сдерживаются на уровне сознания достаточно долго (как это бывает у мужчин), то они «загоняются» в сферу подсознания, откуда их воздействие становится очень трудно контролируемым. Достаточно малейшей вспышки в конфликтной ситуации для того, чтобы отрицательные эмоции бесконтрольно выплеснулись. При высказывании своих мыслей и чувств эмоциональное напряжение снижается.
Руководителю следует помнить, что только поиск истинных причин, а не анализ последствий, ведет к выходу из конфликта.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему