Идеальная модель психолога-консультанта Общая психология

1 ответ(а)

1. 

   1443041709109272 2018-11-25 18:15:44

   Исследований в области развития качеств личности консультанта достаточно много, однако однозначного, взвешенной модели личностных и профессиональных свойств личности специалиста указанного профиля, которая обеспечивала бы эффективность работы консультанта, к сожалению, не существует.

   Специфичность проявляется и в том, что сам психолог тоже выступает как индивидуальность, как человек, имеющий на нее полное право. В этом смысле возникает множество проблем, связанных с социальным статусом профессии психолога-консультанта, например, проблема критериев эффективности его работы, уровня его квалификации, в конечном счете, проблемы подготовки психологов-консультантов. Эффективность консультанта определяется свойствами личности, профессиональными знаниями и специальными навыками. Каждый из этих факторов обеспечивает качественный консультативный контакт, который и является стержнем психологического консультирования. Хотя исследований в этой области достаточно много, однако однозначного ответа о свойствах личности, способствующих эффективной работе консультанта, к сожалению, нет. В 1964 г. Комитет по надзору и подготовке консультантов США установил следующие шесть качеств личности, необходимых консультанту: доверие к людям; уважение ценностей другой личности; проницательность; отсутствие предубеждений; самопонимание; сознание профессионального долга.

   В зарубежной и отечественной психологии не существует единой системы требований к личности консультанта. Различные ученые предлагают свои модели "эффективного", "квалифицированного", "компетентного" психолога или психоконсультанта, опираясь, как правило, на следующее представление о сущности и генезиса проблемы клиента; условия консультативных отношений; место и роль психолога и самого клиента в консультативном процессе; терапевтические факторы, за счет которых происходит "исцеление" клиента и тому подобное.

   Толерантность к неопределенности. Значительная часть людей чувствуют себя неуютно в ситуациях, в которых не хватает четкости, ясности, определенности, структуры вообще. Доказано, что одной из предпосылок становления личности является уход человека от привычного, известного по собственному опыту и вступление в так называемую "незнакомую территорию". Консультанту в таком случае крайне необходимы уверенность в себе, в собственных силах, толерантность. По сути, именно неопределенные ситуации и образуют "канву" консультативного процесса. Ведь консультант никогда не знает, с каким клиентом и проблемой будет работать, какие решения придется ему принимать. Поэтому уверенность в своей интуиции и адекватности чувств, убежденность в правильности принятых решений и способность рисковать - все это качества, которые помогают консультанту переносить напряжение, может создаваться неопределенностью при взаимодействии с клиентами.

   Исследований в этой области достаточно много, однако модель идеального консультанта до сих пор не построена, разные авторы указывают разные личностные особенности. Вот примерный список этих свойств:

   - открытость консультанта (его манипуляции, по крайней мере, не заметны для клиента),

   - теплота (сочувствие, проявление живых эмоций),

   - внимательность (он ничего не игнорирует, обращает внимание на важные моменты),

   - хорошая интуиция в общении (клиент может - и в известном смысле даже должен - скрывать некоторые важнейшие обстоятельства, и часто про эти обстоятельства можно лишь догадаться по мельчайшим особенностям поведения, чуть изменившейся интонации или длинной паузе - например),

   - живой интерес к людям (новый клиент для консультанта - как новая страна, в которой он еще не был; легче всего потерять интерес к людям, если увериться в собственном всезнании),

   - искренность (любит Истину, стремится к ней, не врет),

   - гибкость (легко адаптируется к клиенту, особенностям консультирования, резким сменам в настроении клиента),

   - терпимость (недостатки клиента не осуждаются, хотя и не поощряются тоже, не осуждается и нестандартное поведение),

   - логичность, объективность, разумность (владение своей речью, умение выстраивать цепочки рассуждений, рассудительность, способность на любую ситуацию посмотреть как бы сверху),

   - эмоциональная стабильность (некоторые запутанные жизненные истории клиентов могут "выбить из колеи" неподготовленного слушателя),

   - способность вызывать доверие (клиент приходит со своими секретами, он не станет ими делиться с человеком, который "излучает угрозу"),

   - способность на уважение (малейшее пренебрежение может навсегда оттолкнуть клиента),

   - отсутствие комплекса неполноценности (если консультант - даже не проговаривая вслух - начнет сравнивать себя и клиента, выясняя кто из них "круче", если он будет демонстрировать свое богатство перед бедным клиентом или наоборот завидовать его состоятельности, то такая консультация может вылиться совсем не в то русло).