Раскройте цели и принципы техники «отражения собственных чувств» со стороны консультанта

Отражение собственных чувств – в процессе разговора с клиентом консультант испытывает разнообразные чувства. Эти чувства неизбежно влияют на качество контакта, поэтому их необходимо осознавать и при необходимости делиться этими чувствами с клиентом.

Цель:

1.Проявление эмпатии и создание атмосферы доверия.

2.Облегчение доступа клиента к своим чувствам.

Принципы:

1.Сообщение о своих чувствах держит в фокусе проблематику клиента и его чувств, а не свои.

2.Краткость.

3.Четкость.

4.Соразмерность.