«Консультирование – это совокупность процедур, направленных на помощь человеку в разрешении проблем и принятии решений относительно профессиональной карьеры, брака, семьи, совершенствования личности и межличностных отношений»
Сущность управленческого процесса консультирования:
- консультирование помогает человеку выбирать и действовать по собственному усмотрению
- консультирование помогает обучать новому поведению
- консультирование способствует развитию личности
- в консультировании акцентируется ответственность клиента
- сердцевиной консультирования является «консультативное взаимодействие» между клиентом и консультантом.
Основные цели, задачи и принципы управленческого консультирования.
Основная цель управленческого консультирования- это оказание психологической помощи, то есть разговор с психологом- консультантом должен помочь человеку в решении проблем и налаживании межличностных отношений с окружающими.
Несколько основных задач управленческого консультирования:
- способствовать изменению поведения, чтобы клиент мог жить продуктивнее, испытывать удовлетворенность жизнью
- развивать навыки преодоления трудностей при столкновении с новыми жизненными обстоятельствами и требованиями.
- Обеспечить эффективное принятие жизненоважных решений
- Развивать умение завязывать и поддерживать межличностные отношения
- Облегчить реализацию и повышение потенциала личности
Цели консультанта и клиента в конечном счете соприкасаются, но каждый консультант должен помнить главную задачу управленческого консультирования - помочь клиенту понять что именно он сам и есть тот человек, который должен решать, действовать и актуализировать свои способности.
Основные принципы управленческого консультирования:
- доброжелательное и безоценочное отношение к клиенту, которое подразумевает не просто следование общепринятым нормам поведения, но и умение внимательно слушать, оказывать необходимую психологическую поддержку
- ориентация на нормы и ценности клиента ,которая подразумевает, что психолог во время своей работы должен ориентироваться не на социально принятые нормы и правила, а на те жизненные принципы и идеалы, носителем которых является клиент
- запрет давать советы
- анонимность означает, что любая информация сообщенная клиентом психологу, не может стать достоянием общественности ни при каких обстоятельствах.
- Разграничение личных и профессиональных отношений.
- Включенность клиента в процесс консультирования
Поможем написать любую работу на аналогичную тему