Функции личного пресс-секретаря.

Функции ЛПС в сравнении с функциями п/сл.

1. П/сл. Работает с ведомством и с его проблемами. ЛПС работает с персоной и создает имидж своего руководителя. Занимается освещением в СМИ деятельности конкретного человека. п/сл. Работает с неперсонифицированным объектом, а ЛПС с персоной.
2. П/сл. Работает годами и состав редко меняется. ЛПС приходит и уходит со своим руководителем.
3. Сотрудники п/сл. Подчиняются всем правилам и нормам деятельности организации. Соблюдают должностные инструкции в организации. Работа и деятельность ЛПС не должна быть четко описана и оформлена документально, т.к. он выступает как доверенное лицо от имени руководителя.

ЛПС особо доверенное лицо, озвучивает мнение начальника, выступает перед СМИ и чаще всего ассоциируется с руководителем. Статус ЛПС определяется количеством времени, в течение которого он взаимодействует с руководителем, чаще всего это большая часть времени, следовательно, ЛПС в курсе всех проблем и может адекватно отвечать СМИ. Так же статус определяется характером взаимодействия: в рассмотрении, каких вопросов участвует ЛПС, насколько руководитель прислушивается к советам.

Условия эффективной работы ЛПС:

• Руководитель должен предоставлять доступ ко всей информации.
• ЛПС должен получать информацию от всех подразделений организации, в т.ч. п/сл. (п/сл. Должна выполнять всю техническую работу за ЛПС).
• ЛПС должен быть свободным от давления любого руководства отделов, подразделений.
• ЛПС должен быть часто рядом с шефом, сопровождать его.

Функции пресс- секретаря можно рассмотреть по трем направлениям:

1. Обеспечение публичной деятельности руководителя, где реализуются функции:

1. Информационная- личный пресс-секретарь должен информировать своего руководителя о состоянии СМИ, он д.б. экспертом- знать все СМИ (аудитория, тираж,журналисты, которые отвечают за полосы), отвечать на вопросы СМИ. Регулярность контактов пресс-секретаря с журналистами подчеркивает степень заботы руководителя об информированности общества. Контакты могут носить формальный хар-р (запланированное еженедельная пресс-конф., брифинги, встречи со СМИ) и неформальные ( пресс-ланч, пресс-прием).
2. Контроля - пресс-секретарь д.б. проводником позиции, после определения и строго контролировать, чтобы она не искажалась.
3. Представительская - работа пресс-секретаря, когда журналисты просят прокомментировать к-л высказывание.
4. Селективная - пресс-секретарь должен определять способ предъявления позиции руководителя (в какой форме нужно сказать, например, брифинг, пресс-конф., эксклюзивное интервью и т.д.).
5. Общественно-политическая- определение общественно- политического смысла действий и решений руководства и организации в целом. Функция реализуется путем сообщения доп. Сведений (детали, подробности), альтернативных вариантов (комментирование общ-но-полит. ситуации).

ТО, пресс-секретарь добивается доверия у представителей общественности (рассматривает различные т.з. и уважительно относиться к своим оппонентам).

1. Коррекция положения руководителя в информационном пространстве (общественном мнении) , где реализуются функции:

1. Защитника- пресс-секретарь выявляет ошибки и исправляет их, выступает с опровержением. Сложность- руководитель- чк у власти (со своими амбициями), необ. соблюсти баланс интереса рук-ля с общ-тью.

2. Аналитическая- на основе данных, полученных из общественных приемных, на основании социологических опросов, данных мониторинга СМИ опр-тся положение руководителя, и эта оценка обязательно доводиться до шефа, затем пресс-секретарь корректирует и сообщает стиль общения рук-лю с тем журналистом/ редакцией СМИ или меняет направление деятельности руководителя.

3. Прогностическая- пресс-секретарь д. предвидеть как к-л высказывание , действие рук-ля будет отражено в СМИ или будет воспринято его оппонентами (если «-» на имидже рук-ля, то пресс-сек д. это предвидеть и предотвратить это).

III. Формирование имиджа пресс-секретаря

Режим ежедневной работы пресс-секретаря включает в себя:

- деловые встречи своего руководителя (присутствие на заседаниях, собраниях, поездках, командировках);

- работа над инф. докладами (анализ почты, доклада);

- подготовка выступлений шефа;

- изучение материалов прессы (составление подбора для рук-ля);

- подготовка и проведение брифингов, неофиц. встреч ж-тов.
Дополнительно:

Ворошилов выделяет 3 функции пресс-секретаря: информационную, общественно-политическую и управленческую.

1. Информационная- отражение стиля деятельности отношений руководства с общественностью и со СМИ. Стремясь к непрерывному информированию общественности о деятельности своего учреждения, пресс-секретарь регулярно общается журналистами: на еженедельных пресс-конференциях, ежемесячных встречах или после важных событий (новое решение, назначения на должность и пр.). Также он знакомится с оперативной информацией (чтение документов, заявлений, внутренних (служебных) информационных докладов и обзоров), изучение материалов прессы, анализ почты, подготовка к объявленным пресс-конференциям, проведение пресс-конференций и брифингов, неофициальные встречи с журналистами (редакциями).

2. Общественно-политическая- выступая перед журналистами, пресс-секретарь сообщает детали и подробности события (мнения, приводит дополнительную аргументацию и т.д.), комментирует действия руководства, управленческие решения и добивается доверия публики непредвзятым рассмотрением различных точек зрения, уважительным отношением к оппонентам. Своими комментариями он намечает контуры общественных отношений, которые актуальны в данный момент, обращается к социальным институтам, заинтересованным в событиях, обсуждаемых на пресс-конференции .

3. Управленческая- посредством пресс-секретаря реализуется обратная связь руководства с общественностью, со СМИ. Ответная реакция на сообщаемую пресс-секретарем информацию (как положительную, так и негативную) незамедлительно становиться известной в организации, что ведет к корректировке стиля общения с прессой. То есть это включенность пресс-секретаря в обратную связь общения руководства и общественности.

Объективность, оперативность, достоверность, информационная достаточность (в освещении или комментировании события)- таковы принципы деятельности пресс-секретаря, а авторитетность его суждений подкрепляется официальным статусом должности (а также- статусом организации, властной структуры).

ТО, пресс-секретарь должен быть:

- источником информации; журналисты должны стремиться переговорить именно с ним, так как только он имеет возможность общаться с руководством несколько раз в течение дня;

- хорошо информирован и участвовать в разработке, обсуждении и реализации программ, принятии ключевых решений, а также обязательно готовить руководителя к общению с журналистами;

- стремиться создавать такие информационные поводы, которые, наверняка, привлекут внимание СМИ и использовать все возможные средства, чтобы донести информацию до заинтересованных групп общественности.