"Корпоративный сайт как инструмент PR-деятельности".
Организованные коммуникации через Интернет представляют собой создание и поддержку представительства фирмы в виде корпоративного сайта. Сопровождение корпоративного сайта и рекламных мероприятий в Сети, фирма расширяет свою клиентскую базу, формирует благоприятный имидж. А также открывает новый канал продаж через Интернет. Осуществляет через сеть поддержку клиента и партнеров, оптимизирует с помощью Интернет-технологий бизнес-процессы внутри компании. Кроме того, средствами PR являются: участие в рейтингах, тематических каталогах, конкурсах, пресс-конференциях, чатах, форумах. Крупные сетевые издания в рунете читают сотни тысяч пользователей.
Самыми распространенными из разделов корпоративного сайта, в создании которых принимают участие PR-специалисты, являются страницы с историей компании (имиджевые pr-тексты –бэкграундеры и тд), знакомством с руководством и коллективом, освящением положения на рынке, обзором публикаций в прессе, контактами с владельцами ресурса и интерактивными решениями.
веб-страница решает несколько задач:
- устраняет дублирование одной и той же деятельности разными отделами; информация о работе каждого подразделения становится известна всей организации, поэтому легче координировать работу; сокращает время на поиск нужной информации и, в конечном счете, повышает эффективность работы службы;
- осуществляет связь со своей общественностью и резко улучшает отношение людей к организации, так как им становится понятным, чем она занимается, зачем нужна и куда можно обратиться рядовому гражданину в случае необходимости;
- формирует имидж организации в многомиллионном пространстве, помогает находить зарубежных партнеров, способствует вхождению организации в мировое сообщество в качестве равноправного партнера. Поэтому очень важен факт подготовки нужной информации для выставления ее на странице. Но пока, за очень редким исключением, веб-страницы создаются и функционируют не под контролем специалистов по СО.
Главным свойством киберпространства является его интерактивность.
Информационные возможности и особенности Интернета для ПР-деятельности:
1. Интернет – открытая система, доступ к которой можно получить через телефонные линии, спутниковые каналы, кабельные сети (ТВ).
2. Интернет предоставляет свободу выбора информации и огромный ее объем.
3. обеспечение возможности быстрого и дешевого способа доставки информации. Интернет работает 24 часа в сутки, 365 дней в году.
4. Интернет предоставляет возможность индивидуализации процесса доставки информации.
5. Через Интернет возможно осуществление продажи товаров и услуг, возможность выхода на международный рынок без создания представительства в какой-л. стране.
6. свет, звук, анимационные эффекты => получение видео-, аудиоэффектов, наглядное и информативное представление об организации.
7. существенная возможность изменения содержания информации, контроль смс-текста, независимость, отсутствие цензуры.
8. Возможность осуществлять обратную связь: проводить опросы, выяснять предпочтения, рассчитывать рейтинги.
Недостатки:
1. Большой объем информации.
2. Пользователь – не репрезентативная выборка. Целевая аудитория – узкоспециализированная группа людей, средний возраст 16-34 года, 40 % - специалисты с в/о, каждые 1, 5 часа ЦА увеличивается.
Основные направления электронного ПР:
1) Web-PR (веб-сайты, интерактивные форумы, веб-конференции)
2) Интернет ПР (e-mail, рассылка ПР, дискуссионные группы, доски объявлений, интранет-решения, локальная сеть внутри ПП - каталоги)
3) on-line PR (On-line off-line, электронные библиотеки, поисковые системы).
Веб-сайт: продвижение интересов компании, формирование и поддержание брендов и имиджа.
1. корпоративный сайт: ЦА немногочисленна (группа потребителей, потенциально готовая к контактам с фирмой). Цель – повышение общественной информированности, формирование убежденности в необходимости сотрудничества. Это виртуальная визитка фирмы. Любые цвет, звуковые решения, анимации. Минимальные усилия, эффект невысокий.
2. корпоративный сайт с элементами портала позволяет расширить круг потенциальных потребителей. Информация включает следующие элементы:
А) статичные (об ассортименте продукции с подробной характеристикой, из истории отрасли, отраслевые достижения, досье ведущих представителей).
Б) активные (лента новостей, подборка статей по рубрикам в рамках отраслевой направленности, анкеты, конкурсы, аукционы).
В) интерактивные (Интернет-конференции, форумы).
3. Интернет – портал – универсальный источник информации. Отсутствие отраслевого прототипа, наличие поисковой системы и тематических рубрик, взаимодействие с другими сайтами и порталами. Дизайнерское оформление очень простое, как в корпоративном сайте. Много иллюстраций, новостей, баннеров, ПР на партнерских сайтах. Требуется финансовый и рабочий потенциал, большая раскрутка.
Адрес веб-сайта – важный аспект формирования имиджа в сети, регистрация доменного имени требует:
- запоминаемость; - краткость; - простота в написании; - должно содержать в себе название компании, основную сферу деятельности.
Доменное имя (URL) – унифицированный покупатель информационного ресурса, обозначение названия страны (ru)/язык, на котором пишется сайт.
В настоящее время сайты претерпевают изменения, выполняя различные цели
-сайты-визитки (1-2 страницы)
-промо - ресурсы, служащие целью продвижения товара/компании. Творческие решения позволяют привлечь внимание аудитории и укрепить имидж.
-корпоративный ресурс
-корпоративные медиа
- Интернет - магазины
- информационные дневники
- каталоги сайтов и рубрикаторы
- рейтинги сайтов
- поисковые системы
Факторы успеха продвижения Интернет-сайтов:
1. информативность (максимум информации по тематической направленности),
2. функциональность (удобная система навигации):
- художественный дизайн (единый стиль оформления, цветовая гамма компании, разумный объем графического изображения)
- постоянная подготовка актуальных данных (постоянное обновление новостной информации)
- использование активных и интерактивных компонентов и обратной связи, обмен ссылками на другие сетевые ресурсы.
Использование активных средств:
- анкеты, ориентированные на различные аудитории
- проведение аукционов
- размещение купонов на получение скидок
- конкурсы и лотереи
- почтовый сервер, персональный почтовый адрес
- обмен ссылками
- игры и занимательные тексты.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему