Принимая решение о выпуске клиентоориентированных газет, руководство компании преследует сразу несколько целей. Во-первых, продвижение миссии, ценностей и стратегии развития компании, информирование клиентов о происходящих в ней процессах («эффект вовлеченности»). Во-вторых, создание у читателей ощущения принадлежности к определенному сообществу – community пользователей услуги или клуб приверженцев конкретной торговой марки и тому подобное. И, в-третьих, позиционирование определенной группы товаров и услуг – маркетинговые коммуникации, имиджевая реклама. Кстати, этой последней из названных целей более всего отвечают презентационные (имиджевые) газеты – довольно статичная и весьма известная группа непериодических печатных изданий, выпуск которых обычно приурочен к рекламным акциям или выставкам, юбилеям и другим, знаменательным событиям в жизни компании. Такое корпоративное издание (каталог, буклет, проспект и т.п.) – средство, сообщающее компании определенный вес, повышающее узнаваемость бренда, привлекающее внимание к продукту или услуге компании, поддерживающее ее привлекательный имидж и, значит, дающее ей дополнительные преимущества на рынке.
Хотя сегодня одной только известности или внимания к продукту со стороны клиентов явно недостаточно, чтобы
компания могла стабильно существовать, успешно развиваться и добиваться успеха. Необходим, если можно так сказать, целый клан клиентов, которые не просто знают компанию, пользуются ее продуктами или услугами, но и являются ее настоящими приверженцами, активно передающими информацию другим и увеличивающими тем самым число постоянных клиентов компании. Задачу формирования таких «клиентских кланов» и выполняют периодические информационно-рекламные издания. Они открывают возможность использования баз данных клиентов и обеспечивают прямой диалог с потребителем – это помогает проще завоевывать новых клиентов и, что еще важнее, – удерживать старых. Сфокусированность аудитории издания и аутентичность даваемой в них информации ведут в результате к уменьшению расходов на рекламу и продлению жизни продукта, предлагаемого компанией (что особенно важно в условиях постоянного появления на рынке похожих предложений). А это, в свою очередь, повышает прибыльность компании и способствует продвижению всех ее новых разработок.
Регулярно выходящие информационно-рекламные корпоративные издания находятся в процессе постоянного развития, неуклонного движения вперед.
Сегодня их более или менее точно можно разделить на узкоцелевые, профильные и условно корпоративные.
Узкоцелевые издания рассказывают исключительно о компании, ее корпоративной культуре, ее целях, продуктах и услугах – среди корпоративных изданий таких большинство. Профильные издания продвигают не только компанию, но и бизнес-направление в целом: они, как правило, содержат аналитические обзоры, интервью, «круглые столы», посвященные тенденциям и перспективам развития направления.
Что же касается условно корпоративных изданий, это новый, самый малочисленный и, конечно, самый интересный тип – своеобразный выход за пределы стандартов корпоративной печати, поиск свежих рекламных и PR решений.
В них компания-издатель, ее продукт или услуга продвигаются не прямо, а опосредованно – через создание оригинального, актуального для целевой группы читателей контента. В результате получается издание корпоративное по форме, но куда более глубокое и увлекательное по содержанию, а соответственно – еще более эффективное как инструмент внешнего PR.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему