Маркетинговая информация, ее значение в АУ.
В процессе анализа, планирования, осуществления и контроля эффективности маркетинговых мероприятий менеджерам требуется разнообразная информация.
Маркетинговая информация представляет собой упорядоченный набор сведений, описывающих тот или иной параметр рынка или ситуацию на рынке в целом.
Маркетинговая информация играет важную роль в АУ. Маркетинговые службы исследуют ситуацию на рынках – региональном, федеративном и мировом. Учитывая высокую степень конкурентной борьбы, особо важен анализ технологии менеджмента: систем управления, планирования, прогнозирования, работы с кадрами, навыков в рекламе и т. д.
Маркетинговая информация позволяет предприятию:
– снизить финансовый риск и опасность для образа фирмы;
– получить конкурентные преимущества;
– следить за маркетинговой средой;
– координировать стратегию;
– оценивать эффективность деятельности;
– подкреплять интуицию менеджеров.
Важное место в антикризисном управлении занимают информационные и коммуникационные структуры. Своевременная и точная информация позволяет максимально адекватно оценить ситуацию. И самое важное в информации – это ее качество, так как на основе получаемых данных разрабатываются антикризисные стратегии и принимаются решения.
Основным средством по работе с информацией является коммуникация. В антикризисном управлении коммуникации являются также средствами оценки и продвижения информации. В основном используются внешние виды коммуникаций – непосредственное взаимодействие с рыночными структурами, СМИ, населением.
Маркетинговая информация и маркетинговые рекомендации рассматриваются как базовая информация к принятию антикризисных управленческих решений, направленных на стабилизацию и выход организации из кризиса.
Маркетинговые инструменты в системе превентивного АУ (превентивный – предупреждающий, предохранительный).
Следует различать управление предприятием в условиях потенциально возможного и наступившего кризиса. В первом случае должна быть создана система превентивного управления, позволяющая своевременно обнаруживать сигналы о формировании внутренних и внешних факторов и процессов, способных вызвать кризис, предвидеть его наступление.
Такая система базируется на результатах прогнозирования внешней и внутренней экономической конъюнктуры, разработке на этой основе долгосрочных и среднесрочных планов и активном встречном управлении, обеспечивающем своевременное погашение потенциально возможных негативных тенденций.
Система превентивного управления должна опережать и предотвращать неплатежеспособность и несостоятельность предприятия, обеспечивать устойчивое развитие предприятия на траектории экономического роста.
Основные средства управления:
1) Стратегии направленные на предотвращение кризисов:
а) Товарная стратегия:
- дифференциация профилирующего товара (ситуация, при которой покупатели рассматривают идентичные товары конкурирующих производителей как схожие, но все же не полностью взаимозаменяемые);
- диверсификация товара (расширение ассортимента выпускаемой продукции и переориентация рынков сбыта, освоение новых видов производств, с целью повышения эффективности производства, получения экономической выгоды, предотвращения банкротства).
б) Ценовая стратегия:
- понижение цены;
- повышение цены;
- ценовая конъюнктура (весь спектр цен на продукцию и динамика его изменения).
в) Фирменная стратегия: имидж, сервис, стиль, дизайн.
г) Рекламная стратегия: информирование о преимуществах товара, убеждение, мотивация, напоминание.
2) Разработка стратегических планов организации, бизнес-планов, составление рекламных кампаний.
3) Формирование основных маркетинговых стратегий:
- выбор целевых рынков;
- определение конкурентов и выполнение сегментации рынка;
- определение методов выхода на конкурентные рынки;
- выбор методов и средств маркетинга;
- выбор нужного времени выхода на рынок.
4) Диагностика состояния среды бизнеса и факторов риска.
5) Разработка программы принятия решений.
Поможем написать любую работу на аналогичную тему