Несмотря на то, что представители разных наций имеют биологическую схожесть, большинство их черт являются уникальными. Одна из таких черт – культура. В разных социальных группах формируется специфическая культура. Многочисленные исследования свидетельствуют о наличии отличий в отношении разных национальных культур к определенным ценностям и установкам. Так, например, французы более чувствительны к человеческим отношениям, но отдают преимущество властному стилю управления. Они менее дисциплинированы чем немцы, которые являются сторонниками организационной дисциплины. Американцы отдают преимущество долгосрочной профессиональной карьере, личностному развитию и качеству семейных отношений, отталкиваясь от «индивидуалистской культуры», в которой «я» одерживает верх над групповым «мы». Японские менеджеры выше всего ставят интересы компании. Они отталкиваются от коллективистской культуры.
Если на предприятии работают сотрудники разных культурных направлений, то задача менеджера заключается в учете и регулировании национальных стереотипов поведения, налаживании взаимосвязей между разными национальными группами работников в границах одного предприятия, при этом следует учитывать что скорее общий язык найдут работники одной культурно-этнической группы, чем представители разных культур.
Приведем некоторые основополагающие признаки национальных культур, которые могут повлиять на формирование межличностных отношений внутри предприятия, и, как следствие, - на эффективность управления предприятия в целом:
Характеристика национальных стереотипов.
|
американский национальный стереотип: прагматизм, целевая ориентация; рациональное использование времени; индивидуализм; коммуникабельность; открытость; разделение деловых и личных отношений; патриотизм и др. |
английский национальный стереотип: деловой азарт в достижении результата; непринятие абстрактных проектов; демонстрация деловых качеств; ощущение собственного достоинства; уважение к традициям и консерватизм; хладнокровность в принятии решений и др. |
|
французский национальный стереотип: интеллектуализм, любовь к искусству, гармонии и красоте; трусость и нерешительность в практической реализации планов; приверженность к конфликтам при решении проблем, нежелание идти на компромиссы; свобода от условностей; отношение с юмором к самым сложным ситуациям; сообразительность и др. |
национальный стереотип Ближнего и Дальнего Востока: общность религиозных основ культуры; ориентация не на результат, а на саму идею; рациональное использование времени; стремление избегать конфликты и критику; мастерство работы; уважительное отношение к потусторонней силе; трудолюбие; пристрастие к ритуалам; стремление смешивать деловые и семейные отношения и др. |
|
японский национальный стереотип: объединение трудолюбия с внутренним стремлением к красоте и совершенству; быстрая адаптация к новациям; коллективизм; вежливость, деликатность, аккуратность, гордость и страх «потерять личность», эмоциональность, быстрое реагирование на критику; чувствительность к вербальной и невербальной коммуникации с партнером и медленная реакция на содержание сказанного и др. |
китайский национальный стереотип: подчинение, терпеливость; человечность, ум, верность; создание образа «благородного человека»; отсутствие достаточно сильного стремления к правде, честности, договорных обязательств |
Поможем написать любую работу на аналогичную тему