Принципы управления персоналом - Стратегический менеджмент. Курс лекций.

Принципы работы руководителя

Содержание принципа

1. Соблюдение следующих 14 принципов управления

экономикой

– воспроизводства системы жизнеобеспечения;

– правовой регламентации управления;

– социальной ориентации развития экономики;

– научной обоснованности системы управления;

– системности управления;

– ориентации экономики на инновационный путь развития;

– сохранения собственных сырьевых ресурсов;

– ранжирования объектов управления по их важности;

– единства теории и практики управления;

– сохранения и развития конкурентных преимуществ объекта управления;

– рационализации уровня специализации, универсализации и централизации управления;

– организованности управленческих процессов (соблюдение дисциплины, принципов параллельности, пропорциональности, непрерывности, прямоточности, ритмичности, ответственность за результаты работы и др.);

– рационального сочетания форм управления (государственной, корпоративной, предпринимательской и др.);

– обеспечения сопоставимости альтернативных вариантов управленческих решений по 8 факторам (времени, качеству, риску и т.д.)

2. Выполнение квалификационных требований к менеджеру-руководителю

Квалификационные требования к менеджеру включают 7 групп требований:

– общая подготовка;

– экономико-правовая подготовка;

– профессиональная подготовка в области менеджмента;

– умение разрабатывать качественные управленческие решения в условиях неопределенности;

– умение организовывать себя и коллектив на постановку и достижение высоких целей;

– умение общаться с людьми, быть коммуникабельным;

– практический опыт и навыки.

3. Рациональное сочетание методов управления

К основным методам управления относятся:

– методы принуждения;

– методы побуждения;

– методы убеждения.

По нашей оценке рациональное соотношение перечисленных методов – 4: 4: 2

4. Построение системы менеджмента социально-экономических и производственных объектов

Стандартная структура системы менеджмента:

1) внешнее окружение (вход, выход, внешняя среда и обратная связь) и 2) внутренняя структура (подсистема научного сопровождения, целевая, обеспечивающая, управляющая и управляемая подсистемы).

Система менеджмента – система достижения конкурентоспособности управляемого объекта

5. Приоритет стратегических вопросов перед тактическими

Оптимальная структура рабочего времени руководителя

высшего звена, по нашей оценке:

– 40% времени – стратегическим задачам;

– 25% – тактическим;

– 35% – оперативным

6. Применение к управлению (менеджменту) научных подходов

Для обеспечения качества управленческого решения руководитель высшего звена к сложным проблемам должен применять научные подходы: системный, маркетинговый, функциональный, воспроизводственно-эволюционный, нормативный и др. (см. гл. 2)

7. Построение и изучение психологического портрета личности (исполнителя)

Психологический портрет личности характеризуется следующими компонентами: темперамент, характер, способности, направленность, интеллектуальность, эмоциональность, волевые качества, общительность, самооценка, уровень самоконтроля, способность к групповому взаимодействию

8. Уважение личности

На основе уважения к человеку создавать достойную и оптимистичную обстановку на рабочих местах для проявления его способностей и выявления его возможностей по развитию предприятия и личности

9. Стимулирование труда подчиненных

Принципы стимулирования:

– поощрять открыто, наказывать конфиденциально;

– награждать перспективные решения, а не сиюминутные;

– награждайте тех, кто берет на себя риск, а не тех, кто его избегает;

– награждать творческую работу, а не слепое подчинение;

– награждать за качество работы, а не за объем;

– награждать упрощения, а не бесполезные усложнения;

– награждать за качество, а не быструю работу;

– награждать за качество тех, кто работает друг с другом, а не против друг друга

10. Единоначалие (А. Файоль)

Для каждого исполнителя должен быть только один руководитель. Работник должен получать приказы только одного непосредственного начальника

11. Корпоративный дух (А. Файоль)

Союз – это сила, которая является результатом гармонии

персонала

12. Научная организация труда (НОТ) на рабочем месте (А. Гастев)

Основные принципы НОТ:

– всегда будь активен, инициативен, энергичен;

– работай по расписанию, плану;

– в помещении разговаривай мало и негромко;

– не кури в рабочем помещении;

– определенное место для каждого и каждый на своем месте;

– экономь время;

– никогда не раздражайся;

– будь дисциплинирован;

– ясно представляй цель, задачи;

– будь кратким;

– имей чувство юмора;

– не стыдись элегантности;

– на рабочем месте ничего лишнего;

– умей преодолевать трудности;

– не бойся экспериментировать;

– цени чужое мнение;

– хорошее настроение сохраняет здоровье

13. Определение очередности выполнения управленческих задач по их значимости

(Д. Эйзенхауэр)

Для определения очередности выполнения задач их рекомендуется подразделять на три типа:

задачи «А» очень важные и срочные – выполнять немедленно;

задачи «В» – важные, несрочные – определять, в какие сроки их следует выполнять;

задачи «С» – менее важные, но срочные – делегировать подчиненным

14. Изучение философии обеспечения качества (Э. Деминг)

Философия обеспечения качества Э. Деминга базируется на 14 тезисах:

– совершенствование товара должно быть постоянным;

– постоянно совершенствуйте систему производства и его обслуживания;

– создайте систему подготовки кадров;

– уничтожайте разобщенность подразделений друг от друга по производственному циклу;

– прекращайте практику лозунгов, проповедей и «мобилизации масс»;

– устраняйте все препятствия, которые лишают работника права гордиться своей работой;

– создайте условия для самосовершенствования каждого работника;

– создайте систему эффективного руководства, а не надзора;

– ясно определите обязанности руководства высшего звена по постоянному улучшению качества продукции и услуг и др.

15. Обеспечение нормального морально-психологи – ческого климата (МПК) в коллективе

Важнейшие признаки благоприятного МПК:

– доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу;

– доброжелательная и деловая критика;

– свободное выражение собственного мнения;

– отсутствие давления руководителей на подчиненных;

– информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел;

– удовлетворенность принадлежностью к коллективу;

– высокая степень сопереживания; высокая степень ответственности

16. Координация работ по качеству, затратам и срокам

Координация выполнения работ должна осуществляться, с одной стороны, по качеству, затратам и срокам, а с другой – по функциям управления